Comment détecter la résistance au changement dans votre entreprise

Qu'est-ce que la résistance au changement dans votre milieu de travail et comment se manifeste-t-elle? La résistance au changement est l'acte de s'opposer ou de lutter avec des modifications ou des transformations qui modifient le statu quo en milieu de travail.

Les employés résistent au changement quand on leur présente mal, quand cela affecte la façon dont ils font leur travail, et quand ils ne voient pas la nécessité des changements.

Par les actions que vous effectuez, lorsque vous introduisez des changements dans votre organisation, vous pouvez provoquer une résistance sérieuse aux changements.

Dans le même temps, avec une introduction et une adoption appropriées, vous pouvez minimiser la résistance et éviter le processus de gestion de la résistance des employés au changement.

Ne provoquez pas de résistance avec les actions que vous effectuez

Vous devez cependant être conscient de provoquer une résistance. Lorsque vous introduisez un changement, vous avez assez à faire pour gérer les étapes de l'adoption du changement lorsque les employés adoptent et intègrent l'environnement de travail changeant.

Vous n'avez pas besoin du fardeau supplémentaire que représente la gestion de la résistance des employés - surtout si vous avez provoqué la résistance alors que vous auriez pu l'éviter avec un peu de soin et d'attention aux détails et aux sentiments. Vous en avez assez pour aider vos employés à franchir les six étapes de l'adoption du changement - vous n'avez pas besoin de relever le défi supplémentaire de gérer le mécontentement et la résistance des employés.

La gestion de la résistance des employés est difficile

Gérer la résistance au changement est difficile pour plusieurs raisons. La résistance au changement peut être cachée ou manifeste, organisée ou individuelle.

Les employés peuvent se rendre compte qu'ils n'aiment pas ou ne veulent pas de changement et résistent publiquement, verbalement et argumentativement.

Dans le pire des cas, les employés peuvent refuser avec force d'adopter les changements et apporter ainsi à votre organisation le besoin de confrontation et de conflit.

Les employés peuvent aussi se sentir mal à l'aise avec les changements apportés et résister, parfois sans le savoir, aux actions qu'ils prennent, aux mots qu'ils utilisent pour décrire le changement et aux histoires et conversations qu'ils partagent au travail.

La résistance cachée au changement peut sérieusement nuire à la progression de vos changements désirés, car il est plus difficile de gérer une résistance qui n'est pas visible, démontrée ou exprimée, sauf dans ce type d'actions.

Cependant la résistance au changement est causée ou arrive, elle menace le succès de votre entreprise. La résistance affecte la vitesse à laquelle votre organisation adopte une innovation.

Cela affecte les sentiments et les opinions des employés à toutes les étapes du processus d'adoption. La résistance des employés affecte la productivité, la qualité, la communication interpersonnelle, l'engagement des employés à contribuer, et les relations dans votre lieu de travail.

Repérer la résistance des employés au changement

Comment repérez-vous la résistance au changement? Écoutez les potins et observez les actions de vos employés. Notez s'il manque des réunions aux employés en rapport avec le changement. Les affectations tardives, les engagements oubliés et l'absentéisme peuvent tous être des signes de résistance au changement.

Quelque chose d'aussi simple que d'écouter la façon dont les employés parlent du changement dans les réunions et les conversations dans les couloirs peut vous en dire beaucoup sur la résistance. Certains employés peuvent vous demander de l'aide pour naviguer dans les changements. Ils peuvent aussi partager que le niveau de résistance les fait tomber.

Certains employés contesteront publiquement le changement, la nécessité du changement ou le déroulement du changement. Plus l'employé résistant est puissant, en termes de titre de poste, de poste et de longévité, plus il aura de succès avec sa résistance.

Des employés moins bien placés peuvent s'opposer collectivement à un ralentissement du travail, à un arrêt de travail, à des malentendus et, dans des cas plus rares, à l'organisation d'un lieu de travail pour former un syndicat.

La résistance au changement apparaît dans des actions telles que la critique verbale, le détournement, l'insensibilité verbale et verbale, les remarques sarcastiques, les réunions ratées, les engagements ratés, les arguments sans fin, le manque de soutien verbal et même, dans le pire des cas scénario de cas, commettre un sabotage pur et simple.

Les employés résistent également au changement en n'agissant pas dans la nouvelle direction, continuant tranquillement leurs affaires familières et habituelles de la même manière que toujours, retirant leur intérêt et leur attention, et omettant d'ajouter aux conversations, aux discussions, et demandes d'entrée.

Stress répété des changements

La résistance au changement peut s'intensifier si les employés sentent qu'ils ont été impliqués dans une série de changements qui ont été insuffisamment soutenus pour obtenir les résultats attendus. Ils deviennent lassés de changement lorsque la saveur du mois de cette année est de qualité.

Le changement de l'année dernière était l'amélioration continue et la participation des employés et des équipes. Cette année, nous mettons l'accent sur le service à la clientèle interne et, il y a trois ans, nous avons demandé aux employés d'adopter une nouvelle structure de gestion dans un milieu de travail allégé et agile. Phewww. Pas étonnant que les employés éprouvent une résistance au changement.

La résistance est intensifiée parce que non seulement vous avez besoin d'être soutenu par le changement actuel, ce que les employés peuvent ou ne peuvent pas voir dans leur meilleur intérêt, mais vous devez justifier le changement précédent et la nécessité de changer encore. Les employés n'ont que trop d'énergie pour contribuer au travail et vous ne voulez pas en abuser.

Minimiser la résistance au changement

Dans une organisation qui a une culture de confiance; communication transparente; employés impliqués et engagés; et les relations interpersonnelles positives, la résistance au changement est facile à voir - et aussi beaucoup moins susceptible de se produire.

Dans un tel milieu de travail, les employés se sentent libres de dire à leur patron ce qu'ils pensent et d'avoir des échanges ouverts avec les gestionnaires sur la façon dont ils pensent que les changements vont se produire.Ils sont également plus susceptibles de partager leurs sentiments et leurs idées d'amélioration.

Dans un environnement de confiance, les employés réfléchissent à la manière de faciliter le processus de changement. Ils sont susceptibles de demander à leurs gestionnaires ce qu'ils peuvent faire pour aider.

Lorsqu'un changement est introduit dans cet environnement, avec beaucoup de discussions et la participation des employés, la résistance au changement est minimisée. La résistance est également minimisée s'il y a une croyance largement répandue que les changements sont nécessaires. En savoir plus sur la façon de réduire la résistance des employés au changement.