À Quoi sert un groupe de référence?

Qu'est-ce qu'un groupe de référence et pourquoi est-ce important pour votre marketing?
Peu de décisions sont prises dans le vide. Où nous vivons, où nous travaillons, les voitures que nous conduisons et le dentifrice que nous utilisons sont souvent le résultat de ce que nous entendons et à qui nous parlons. Il peut ne pas être dérivé scientifiquement, mais l'information anecdotique influence fortement nos choix. Il va de soi, alors, que les entreprises commercialiseront des biens et services basés sur les traits de ceux avec qui nous partageons nos vies.

Ils pourraient être des collègues, des camarades de classe ou des voisins. Ils pourraient également être amis du gymnase, collègues membres associés ou célébrités favorisées. Si nous pouvons nous identifier avec eux, ils peuvent être comptés comme un groupe de référence.

Qu'est-ce qui définit un groupe de référence?

Le professeur de marketing Lars Perner de l'Université de Californie du Sud soutient que trois facteurs déterminent l'identification avec un groupe de référence. Il y a des gens, par exemple, que nous pourrions aspirer à être: des vedettes de cinéma, des athlètes d'élite et des figures d'autorité publique. Nous ne pouvons pas les connaître mais les suivre encore. D'autres sont plus proches de notre propre orbite, je. e. les personnes avec lesquelles nous sommes associés en raison de ce que nous avons en commun: les groupes d'âge, les croyances religieuses et les affiliations politiques. Enfin, les groupes de référence sont déterminés sur la base de la dissociation. Beaucoup d'adolescents, par exemple, cherchent activement à s'identifier en dehors de leurs liens parentaux. De la même manière, les non-votants s'abstiennent de participer à la vie civique parce qu'ils se sentent exclus du système politique dominant.

L'aspiration, l'association et la dissociation contribuent chacune au profil du consommateur.

Quel est le but d'un groupe de référence?

Les groupes de référence aident les gens à se frayer un chemin à travers les décisions financières, les relations, l'éducation des enfants et les loisirs, pour n'en nommer que quelques-uns. La pression des pairs peut bien fonctionner, mais cela peut aussi fonctionner pour de bon.

Les groupes de référence aident également les entreprises, les annonceurs et les spécialistes des sciences sociales à mieux déterminer les modèles de comportement pour vendre des produits ou des politiques d'artisanat. Exemple: une entreprise qui vend du tabac à mâcher est plus susceptible de placer une publicité dans un magazine de chasse que dans un magazine de vie nocturne urbaine parce que ses clients et prospects ont tendance à être des hommes ruraux d'âge moyen.

Existe-t-il différents types de groupes de référence?

Les groupes de référence peuvent être catégorisés de multiples façons. Une distinction est faite entre les groupes de référence formels et informels, les premiers étant constitués de clubs, d'organisations et de confessions religieuses, alors que le second est souvent composé d'amis ou de collègues. Dans certains cas, un groupe de référence peut être un individu (parfois appelé un leader d'opinion), comme une rock star ou un politicien célèbre, qui attire les dévots. Les groupes peuvent également être divisés en statut primaire et secondaire, selon l'influence qu'ils exercent sur une personne donnée.D'autres paradigmes incluent des groupes de référence informatifs, normatifs et d'identification. L'information est basée sur les connaissances acquises; normatif, sur les attentes rencontrées, comme lorsque les employés de l'entreprise se conforment à un code vestimentaire; et l'identification, sur le désir d'appartenir.

L'appartenance à un groupe de référence peut se faire par choix ou par nécessité ou simplement par naissance. Les humains sont des animaux sociaux et, en tant que tels, seront probablement toujours regroupés et catégorisés. Ces groupes peuvent guider leurs membres dans le traçage des cours dans la vie. En même temps, ils peuvent aider les autres à comprendre et à prédire les comportements futurs.