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La segmentation du style de vie des clients, comme son nom l'indique, est une pratique commerciale qui divise ou divise les informations concernant les clients en sous-groupes. Ces sous-groupes proviennent de la somme de tous les clients importants pour l'organisation. Ils doivent être identifiés pour apprendre ce dont ils ont besoin, veulent ou souhaitent obtenir d'une marque ou d'une entreprise.
But de la segmentation du style de vie dans le marketing
Une fois que les sous-groupes du mode de vie sont identifiés et étiquetés en fonction de leurs choix, davantage d'options pour les produits et services peuvent être obtenues.
À leur tour, les sous-groupes de clients deviendront plus fidèles à la marque puisqu'ils continueront de répondre à leurs besoins par le biais de la marque ou de l'entreprise. C'est une relation symbiotique qui profite grandement aux deux partenaires.
Segmentation du style de vie. Tout compte fait:
Il existe une formule pour identifier la segmentation du style de vie. Il considère les facteurs suivants:
Facteur de fidélité client - Ceci est également connu sous le nom de «taux de fidélisation». C'est une pratique menée dans presque tous les domaines, visant à prédire la probabilité que les clients actuels restent fidèles à la marque. Le moyen de le faire est d'analyser la consommation des biens et services offerts.
Les questions à se poser sont les suivantes:
- Quel segment des consommateurs a contribué le plus haut pourcentage de ventes?
- Quel segment démographique particulier a contribué à quels revenus spécifiques?
- Selon les données, quels segments reviennent?
- Selon les données, quels segments répondent le mieux aux nouvelles annonces et campagnes de vente?
Bénéfice attendu par vente
En utilisant toutes les informations sur les ventes basées sur les campagnes passées, les données sont analysées pour montrer les meilleures années de vente, les unités les plus vendues, les services les plus recherchés et d'autres biens. offert faire dans le cadre des ventes.
Variables de remise
C'est le composant «donner ou prendre» de cette formule.
La prédiction est faite en fonction de ce que fait le marché. Par exemple, il serait futile d'ajouter de la marchandise à la vente au cours d'une campagne qui est sur le point d'être frappée par de nouvelles politiques gouvernementales qui augmenteront les taxes ou diminueront les revenus des consommateurs.
À l'aide de données remontant à des décennies, les entreprises peuvent prévoir les passifs liés aux ventes, aux pertes et à d'autres variables.
Différents types de segmentation du style de vie dans le marketing
La segmentation du style de vie est aussi variée que la démographie du client. Cependant, quatre groupes clés sont considérés lors de l'analyse des données de style de vie. Par conséquent, ces données peuvent être:
- Géographique - Où sont situés nos groupes focaux, achetant et utilisant les produits?
- Behavioral - Quand les groupes sont-ils plus susceptibles d'acheter, dans quelles circonstances et comment choisissent-ils de consommer ou d'utiliser le produit?
- Données démographiques - Quelle est la race, le sexe, le groupe d'âge ou l'état civil de nos clients / consommateurs?
- Psychographique - Qu'est-ce qui les rend uniques? Quelles sont leurs préférences personnelles et leurs choix de mode de vie?
Informations supplémentaires importantes pour la segmentation du style de vie
En tant qu'entrepreneurs, la chose la plus importante à retenir est que l'analyse du mode de vie est un processus continu. Les changements démographiques, les groupes, les changements et les goûts varient.
Les nouvelles tendances et les changements sociaux déterminent ce que le public choisira de faire ensuite. Il est de la plus haute importance de garder un œil attentif sur tous les changements et de faire continuellement des corrélations. La segmentation du style de vie est périodique, cohérente et interminable.
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