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Avez-vous ce qu'il faut pour être un chercheur de marché? Le développement de carrière dans les grandes entreprises d'études de marché suit généralement l'une des trois voies principales suivantes: Gestion des clients, ou Sciences du marketing ou Opérations . Le poste d'analyste de recherche de marché décrit ici tombe dans la gestion des clients. Les chercheurs de marché employés dans un département des sciences du marketing sont généralement engagés dans le développement, l'application et l'interprétation d'un large éventail de techniques, y compris celles qui impliquent des résultats descriptifs, la modélisation informatique, la segmentation du marché ou d'autres méthodes statistiques.
Les travaux d'études de marché sont fortement influencés par l'innovation technologique. De plus en plus, les études de marché sont liées aux grandes données. En fait, il existe un terme pour ce lien: marketing par base de données. Si vous envisagez une carrière dans l'étude de marché, vous devrez rester au fait des tendances technologiques. Et plus que probable, vous allez devoir développer l'installation avec la recherche quantitative.
Les exigences pour devenir un analyste de recherche de marché sont composées de compétences et d'expérience dans ces domaines:
- Gestion des clients internes et externes
- Analyser les données pour influencer la réussite commerciale des clients
- Renforcer la crédibilité en tant que conseiller d'entreprise et résolveur de problèmes fiable
- Aider les clients à respecter leurs indicateurs de performance clés (KPI)
Les fournisseurs d'études de marché utilisent les meilleures solutions, outils et méthodologies d'étude de données afin de générer des relations d'affaires satisfaisantes avec leurs clients.
Un analyste de recherche de marché dans un rôle de gestion des clients doit posséder un haut niveau de fluidité des données, comme en témoigne une expérience approfondie dans l'analyse, l'interprétation, la livraison et la présentation des données.
Le rôle de chercheur de marché vis-à-vis des clients dans une fonction de gestion des clients dépend de la capacité de l'analyste à entretenir les relations clients existantes et à développer de nouvelles relations avec les clients.
Le développement des affaires est une composante importante des responsabilités d'un analyste de recherche de marché qui doit fonctionner dans un contexte quantitatif, orienté client. Souvent, les fournisseurs d'études de marché qui cherchent à combler ces postes devront posséder une expérience avérée dans la gestion réussie de plusieurs projets de recherche avec des clients fortunés du Fortune 500.
Qu'est-ce que les entreprises attendent des candidats analystes en recherche de marché?
Un analyste d'études de marché travaillant dans la gestion des clients sert de pont entre des données complexes et volumineuses et les besoins professionnels intimes des clients.Il est essentiel pour un analyste d'études de marché d'avoir développé un sens aigu des affaires et d'avoir la capacité de jumeler des solutions de recherche à ces besoins. Un analyste de recherche de marché doit être une étude rapide en ce qui concerne la collecte de connaissances d'initiés des entreprises et des industries dans lesquelles les clients sont engagés.
Souvent, une entreprise se concentrera sur le recrutement d'un analyste de recherche de marché ayant une expérience directe des outils, des plateformes et des méthodologies dans lesquels l'entreprise a investi. Bien que cela soit compréhensible, ce n'est pas la meilleure approche. On peut trouver une valeur considérable lorsque les nouveaux employés apportent de nouvelles perspectives à une entreprise parce qu'ils ont réussi à «faire les choses différemment» lorsqu'ils travaillent de la même façon avec d'autres entreprises.
Que peuvent attendre les candidats analystes en recherche de marché des entreprises recruteuses?
La plupart des grandes firmes d'études de marché encouragent les employés à suivre une formation formelle. Une partie de cette formation est spécifique aux outils et approches utilisés en interne, tandis que d'autres opportunités de formation visent à développer des compétences de recherche quantitative plus larges. Par exemple, les sociétés d'études de marché peuvent envoyer des analystes à des formateurs tiers pour une spécialisation dans des approches quantitatives telles que les réseaux bayésiens.
Les employeurs des fournisseurs d'études de marché devraient souligner ce qui fait du poste une opportunité de croissance incroyable pour les futurs employés. Par exemple, l'entreprise souligne-t-elle l'importance de travailler aux côtés des dirigeants de l'industrie, les possibilités de renforcer les capacités de recherche et les possibilités d'obtenir des postes qui continuent d'élargir les possibilités de carrière et d'avancement?
Un poste plus subalterne en tant qu'analyste-client n'aurait pas de responsabilités directes en matière de gestion des clients et fonctionnerait davantage dans le domaine des opérations. Il vaut la peine de voir l'échelle de carrière d'un analyste de marché d'analyse de client car il y a un chevauchement considérable dans les ensembles de compétences de base.
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