Ce qu'il faut savoir sur l'acceptation de dons par carte de crédit

Question: Que dois-je savoir sur les cartes de crédit pour accepter des dons?

La plupart des organismes sans but lucratif, quelle que soit leur taille, devraient être en mesure d'accepter des dons par carte de crédit. Les donateurs aiment la commodité et les avantages qu'ils obtiennent lorsqu'ils paient avec une carte de crédit; et le but non lucratif bénéficie de la collecte rapide des fonds.

Réponse:

Les entreprises de traitement de cartes de crédit qui travaillent avec des clients commerciaux imposent une gamme vertigineuse de frais qui sont difficiles à comprendre, et qui pourraient ne pas convenir à un organisme sans but lucratif.

Voici les termes et les frais que vous rencontrerez habituellement.

Frais de compte marchand

Toute personne qui traite des transactions avec une carte de crédit est considérée comme un marchand par les sociétés de traitement de cartes de crédit, de sorte que votre compte de traitement s'appelle Compte marchand . Les comptes marchands sont des comptes financiers par lesquels les paiements sont effectués. Les institutions financières qui émettent des comptes marchands prennent un certain risque financier si le détenteur de la carte conteste une transaction, alors demander un compte marchand implique presque toujours de fournir l'information financière nécessaire pour une revue de crédit.

Frais ponctuels

Des frais sont souvent facturés pour l'établissement d'un compte marchand. Ils peuvent être appelés frais d'application, frais d'installation ou frais d'installation de la passerelle, mais ils représentent tous le coût de démarrage de votre compte marchand. Vous devrez peut-être également payer pour le logiciel ou l'équipement nécessaire au traitement de vos transactions.

Ces frais peuvent être des frais mensuels continus si vous vous inscrivez à une solution hébergée sur le Web ou si l'équipement est loué.

Frais de compte mensuel

Presque tous les comptes marchands auront des frais mensuels. Il peut s'agir de frais de relevé, de frais de compte ou de frais de rapport, mais il s'agit simplement d'un coût permanent lié à la disponibilité du compte.

Certains comptes ont des frais mensuels multiples allant généralement de 10 à 30 dollars par mois. Les autres comptes peuvent imposer des frais minimums mensuels au lieu et / ou en plus des frais mensuels.

Frais de transaction et taux d'actualisation

Habituellement, le traitement de chaque transaction comporte deux éléments: un frais par article (généralement entre 0 $ 20 et 0,50 $) et des frais représentant un pourcentage de la transaction montant, appelé «taux d'actualisation».

Le taux d'actualisation peut varier considérablement d'un processeur à l'autre. Il est généralement compris entre 2 et 4%, en fonction du type de carte de crédit et de la méthode de traitement utilisée. Par exemple, si le taux d'actualisation offert est de 3% et que vous recevez un paiement de 100 $, des frais de traitement de 3 $ vous seront facturés. La majeure partie de cet argent va à la société émettrice de la carte, comme Visa, MasterCard, etc. (Ils appellent cela une «taxe d'échange»).

Il est difficile et presque impossible de comparer ces frais puisque la plupart des états des commerçants ne présentent pas les frais très simplement. Parfois, les taux d'actualisation sont décomposés en un taux d'interchange et une charge supplémentaire de la société qui facilite et envoie les transactions aux différentes sociétés de cartes de crédit.

De plus, de nombreux tarifs différents peuvent s'appliquer à une transaction, selon le type de carte utilisé.

Il ne s'agit pas seulement de Visa, MasterCard ou Discover, mais aussi de carte de récompenses, de carte Corporate, de carte de débit, etc. Les autres facteurs influant sur ces frais incluent la manière dont la transaction est traitée (glissée, chiffrée in), et même s'il réussit certains tests de prévention de la fraude tels que "L'adresse associée à la transaction correspond-elle à l'adresse de facturation de la carte de crédit?"

pour cette entreprise. Ils peuvent penser, par exemple, qu'il y a un plus grand risque pour les transactions effectuées sans que la carte physique ne soit glissée, ce qui pénalise les transactions par téléphone, courrier et Internet.

Pour les organismes sans but lucratif, la plupart des transactions se font par téléphone, par courrier ou en ligne, et entrent donc dans la catégorie des transactions dites «carte non présente» ou «commande par téléphone par téléphone (MOTO)».

Les taux de traitement MOTO peuvent varier considérablement en fonction du type de carte et du volume de traitement de votre organisation, mais ils seront supérieurs à ceux d'une transaction transférée physiquement.

Les types de cartes et les méthodes de traitement affectent souvent les frais facturés en dictant si la transaction est traitée comme «admissible» ou «non admissible». Les transactions «non qualifiées» sont facturées en pourcentage supérieur ou supérieur. Malheureusement, il n'y a pas de normes sectorielles pour la qualification des transactions.

Solutions de traitement des cartes de crédit pour les organismes sans but lucratif: un droit pour vous?

Il existe des entreprises spécialisées dans le traitement des cartes de crédit pour les organismes sans but lucratif. En général, ils fournissent également une gamme de services conçus spécifiquement pour aider à documenter et à suivre les efforts et les campagnes de collecte de fonds. Les leaders dans ce domaine sont DonorPerfect et The Raiser's Edge. Si votre but non lucratif s'engagera dans un programme de collecte de fonds sophistiqué, vous voudrez vérifier ces systèmes.

De nombreux organismes sans but lucratif utilisent des sites de traitement de dons en ligne comme Network for Good. Il n'y a pas de frais d'installation, et la structure des frais est simple et facile à comprendre. Ces services présentent des avantages et des inconvénients, et leur utilisation dépend de vos objectifs de collecte de fonds, de la taille de votre organisme sans but lucratif et des ressources dont vous disposez. Toujours essayer de marquer votre but non lucratif pour les donateurs donnant par carte de crédit, et de préserver la capacité de se connecter directement avec le donateur pour un soutien futur.

De nombreux autres sites de réseautage social ont également vu le jour sur Internet, où les supporters peuvent faire des dons, organiser des amis pour les soutenir et discuter de votre but non lucratif. Beaucoup de grandes organisations nationales sont présentes sur ces sites (par exemple, voir la page des médias sociaux à la Croix-Rouge américaine).

Déterminer la meilleure solution de traitement de carte de crédit pour votre but non lucratif n'est pas simple. Vous devrez faire des recherches, parler à vos pairs à but non lucratif, et vérifier un certain nombre d'options avant de prendre une décision.

DonorPerfect fournit des informations supplémentaires sur les conditions de paiement par carte de crédit et les frais de cet article, qui fournit des informations supplémentaires sur les solutions de traitement des paiements.