Recherche: Utiliser les jeux pour susciter l'intérêt

Habituellement, les consommateurs ne considèrent pas l'enquête comme une activité précieuse. Mais plus un chercheur de marché peut rendre le processus divertissant, plus il est possible de ravir et d'engager les répondants. À partir de là, il est facile de dire que plus le répondant est enthousiaste et motivé, plus la contribution des consommateurs à l'enquête sera de meilleure qualité.

Bill MacElroy de Socratic Technologies affirme que les gens sont plus susceptibles de répéter leur participation à de futurs sondages si l'expérience a été intéressante ou particulièrement amusante.

Favoriser l'engagement exige que les chercheurs du marché prennent en considération les qualités intrinsèques et extrinsèques.

L'engagement est un phénomène psychologique qui se produit lorsque l'esprit est fortement concentré sur une tâche ou une activité spécifique. Un état d'intérêt peut être suscité par des qualités ou des activités intéressantes, importantes, amusantes, nouvelles ou stimulantes. Le chercheur de marché peut prendre des mesures pour rendre les enquêtes de recherche divertissantes aux répondants sans laisser les exigences de bonne recherche glisser. Vous trouverez ci-dessous des descriptions des caractéristiques des tâches et des activités en ligne qui, de l'avis de MacElroy, peuvent réellement stimuler la concentration.

Concentration

Dans un jeu de concentration où les consommateurs tentent de faire correspondre des images identiques, les matchs réussis évoquent des expériences agréables chez les répondants. Pour rendre le jeu plus intéressant et nouveau, les enquêtes peuvent utiliser des techniques telles que les tests de flou - avec une révélation lente des images à prendre en compte dans les tours de match.

Ces techniques ne nécessitent qu'une interface simple dans les environnements numériques. Les consommateurs peuvent facilement participer à un jeu de reconnaissance ou défier leur mémoire associative lorsqu'ils participent à la recherche du sondage.

Différenciation

Dans ce jeu de sondage, on demande aux consommateurs de trouver les images de choses qui ne correspondent pas.

Les techniques spécifiques couramment utilisées dans cette stratégie d'enquête incluent: la visualisation rapide des mnémoniques (qui sont applicables aux questions d'impact sur les étagères) et la construction de collages où les répondants jouent avec la marque en ajoutant des images qui représentent les sentiments.

Tri et correspondance

Les consommateurs rassemblent ou classent des images ou des éléments en ensembles dans la présente stratégie de recherche. Une technique met l'accent sur le tri et la vitesse de réaction. Dans cette technique, les attributs sont montrés aux répondants, mais le but est d'obtenir des réactions immédiates et spontanées des consommateurs. Par conséquent, les répondants n'ont pas autant de temps pour réfléchir à leur tri et à leur correspondance que lorsqu'ils sont engagés dans le jeu de concentration .

Apprentissage et Exploration

Cette approche de jeu utilise des livres de fouillis, qui sont des constructions attrayantes utilisant des images et des scripts colorés, pour mener les recherches de l'enquête.Les livres de fouillis sont conçus pour divertir et intriguer. De nouveaux concepts sont présentés aux répondants qui demandent aux consommateurs de réfléchir à ce qui est montré et à ce qu'ils répondent. Une technique similaire, lire et réagir , est utile dans les catalogues, brochures et autres documents denses où le but du chercheur est d'identifier le contenu le plus attrayant dans les matériaux avec beaucoup de fouillis.

Résolution de problèmes

Il est important que les spécialistes du marché se rappellent que seules certaines parties de la population générale aiment les puzzles et les activités de résolution de problèmes. Pour les consommateurs qui découvrent des casse-têtes stimulants et des activités de résolution de problèmes amusantes, il peut s'agir de techniques convaincantes que les répondants pourraient espérer trouver, ce qui les rendra plus à l'aise de répondre à des sondages similaires à l'avenir.

Compétences manuelles et participation directe

Beaucoup de gens aiment participer à des expériences pratiques et, même si cela peut sembler quelque peu contre-intuitif, c'est une forme viable de recherche par sondage. Les chercheurs de marché peuvent nous participer à la recherche participative pour attirer des sondages auprès des chercheurs. Une technique consiste à utiliser un cadran que les gens peuvent tourner ou manipuler autrement. Un cadran ou un mécanisme de curseur peut produire une évaluation en temps réel, seconde par seconde, de quelque chose que l'auditoire ou le répondant a vécue.

Cette technique s'est révélée particulièrement efficace lorsqu'elle est utilisée avec des publicités.

Construction créative

Cette stratégie est un processus itératif qui construit la structure et prend une forme particulière. Pour les personnes qui aiment assembler les choses de différentes façons - les spécialistes du marché qualifient ces personnes de configurateurs - la satisfaction de haut niveau est le résultat de la participation à un processus d'enquête qui aboutit à des résultats tangibles. Les personnes interrogées s'engagent dans une prise de décision étape par étape qui montre les résultats de leurs choix à mesure qu'ils progressent dans l'exercice. Alors que les chercheurs de marché peuvent accomplir ces tâches grâce à un choix discret, le contenu de cet exercice est beaucoup plus amusant. Cette technique est un bon moyen de regarder la segmentation d'un point de vue différent, et les résultats tangibles sont très motivants pour les répondants.

Games of Chance

Cette stratégie est essentiellement un jeu The Price is Right . Les choix des consommateurs se traduisent par une note ou un score qui génère généralement une orientation d'exclusion dans laquelle les choix que les répondants peuvent faire sont progressivement limités. Les jeux de devinettes ne sont pas appréciés par tous, mais une proportion assez importante de la population générale aime bien participer à ces activités.

Les chercheurs de marché peuvent appliquer plusieurs de ces stratégies à leurs recherches d'enquêtes, en expérimentant des études pilotes avec un coût initial peu élevé.