Utiliser eBay Messagerie Comme un système de messagerie Pro

L'une des propriétés uniques d'eBay est que la communication ouverte entre les acheteurs et les vendeurs sur eBay est une réalité.

Il y a quelques années, quand eBay était jeune, cette communication se faisait simplement par courrier électronique, mais les abus croissants sous forme de spam et de contacts indésirables ont conduit eBay à créer un système de transfert d'emails permettant aux utilisateurs d'eBay de communiquer site.

La communication par e-mail n'est pas toujours idéale, en particulier si vous avez un volume important d'e-mails non eBay avec du contenu (entraînant la perte d'e-mails eBay) ou si vous effectuez beaucoup de transactions sur eBay. (provoquant des piles d'e-mails eBay qui se ressemblent tous pour s'accumuler dans votre boîte de réception).

En fin de compte, vous pouvez gérer toute votre communication eBay sur eBay même, en accédant aux mêmes messages dans une zone de communication spéciale à l'intérieur d'eBay.

Accéder à vos messages eBay

Pour accéder à vos messages eBay, notamment les instructions de retour, les offres que vous avez reçues, la communication sur les litiges, etc. sur le site Web eBay, procédez comme suit:

1. Survolez "Mon eBay" en haut à droite de n'importe quelle page eBay
2. Sélectionnez "Messages" dans le menu contextuel qui apparaît

. Ces étapes vous mèneront à un zone de message qui n'est pas différente de la plupart des systèmes de messagerie Web comme Gmail ou Yahoo Mail.

Ici, vous pouvez ouvrir, lire et répondre à toute communication eBay que vous avez reçue. Lorsque la nouvelle communication arrive, vous serez averti par une icône de compteur qui apparaît sur l'image d'une cloche en haut à droite de n'importe quelle page eBay. Cliquez dessus pour accéder directement à vos nouveaux messages.

Organisation de vos messages eBay

L'une des plus belles fonctionnalités du système de messagerie en ligne d'eBay est sa capacité à vous permettre de créer des dossiers pour stocker votre communication eBay et de transférer des messages dans ces dossiers. est fait avec eux.

Pour créer un nouveau dossier, procédez comme suit:

1. Cliquez sur "Ajouter un dossier +" sous "Dossiers" dans la barre latérale gauche de la zone des messages
2. Attribuez un nom au dossier ("Retourne, "par exemple, ou même" Fly Fishing Returns ")
3. Cliquez sur" Enregistrer "pour créer un nouveau dossier pour les messages

Après avoir créé un nouveau dossier, vous pouvez y déplacer des messages en suivant ces étapes:

1. la liste des messages, placez des coches dans la colonne la plus à gauche à côté des messages que vous souhaitez déplacer
2. Cliquez sur "Déplacer vers" puis sélectionnez le nom du dossier de destination dans le menu contextuel qui apparaît < Les messages que vous avez sélectionnés seront déplacés dans le dossier que vous avez spécifié, et à l'avenir, chaque fois que vous ouvrirez ce dossier, vous verrez ces messages.

Préservation de vos messages

Certains vendeurs devront peut-être sauvegarder leurs propres copies de messages pour référence ultérieure. Faire cela un message à la fois peut être ennuyeux, mais eBay fournit un moyen pour vous de télécharger et de sauvegarder des dossiers entiers de messages à la fois.

Pour enregistrer vos messages, procédez comme suit:

Cliquez sur "Enregistrer vos messages" dans la barre latérale inférieure gauche

1. Sélectionnez le dossier dont vous souhaitez enregistrer les messages
2. Sélectionnez une période de messages à enregistrer
3. Sélectionnez un format, soit EML (pour «importer» les messages dans un programme de courrier électronique) ou HTML (pour les enregistrer dans un format compatible avec votre navigateur Web)
4. Cliquez sur «Continuer» pour rendre les messages disponibles téléchargement, dans le format de votre choix, dans un fichier ZIP
5. Personnalisation de l'affichage des messages

Les messages que vous envoyez et recevez sur eBay concernent souvent des listes particulières, il peut être utile de personnaliser la manière dont les messages sont affichés. vous rendre cela plus évident.

Cliquez sur "Modifier les paramètres" en haut à droite de vos messages pour les options relatives au nombre de messages à afficher en même temps, aux types d'informations contextuelles (telles que les numéros ou noms d'articles) à afficher, et même en mesure de définir une réponse «à distance» de sorte que les utilisateurs qui message votre ID eBay pendant que vous êtes en vacances obtiennent une réponse appropriée sans que vous ayez à répondre immédiatement tout de suite.