Appuyez sur le pouvoir du mentorat Les employés

Une relation de mentorat est bénéfique pour toutes les parties: l'employé qui cherche un mentor, le mentor et les organisations qui emploient le jumelage. Besoin de convaincre? Voici pourquoi le mentorat est logique. Vous cherchez un mentor? Voici comment trouver du mentorat, bénéficier du mentorat et réussir avec le mentorat.

J'ai interviewé Beth Carvin, PDG de Nobscot Corporation, une firme technologique mondiale qui se concentre sur les domaines clés de la rétention et du développement des employés, pour découvrir les avantages et les opportunités qui découlent du mentorat.

Susan Heathfield: Beth, pourriez-vous décrire brièvement votre expérience du mentorat pour mes lecteurs. Nous connaissons votre travail avec des interviews de sortie sur mon site par le passé.

Beth Carvin: J'ai participé au mentorat en 2003 en participant au babillard HR Talk (SHRM). (Vous devez être un membre à visiter.) Certaines des affiches régulières tentaient de mettre en contact ceux qui avaient moins d'expérience en RH avec certains des plus hauts professionnels des RH. Le mentorat suscitait beaucoup d'intérêt, et il devint rapidement évident qu'il allait falloir travailler énormément pour jumeler manuellement les gens.

J'ai regardé autour de moi pour voir s'il y avait une sorte de technologie qui pourrait être utilisée pour les profils de mentorat et l'appariement. Il n'y avait pas grand-chose à l'époque, et le directeur de la technologie de Nobscot a proposé de construire la technologie pour nous. Nobscot en a fait don au HR Talk Group. En quelques semaines seulement, plus de 100 mentorats ont été établis.

C'était excitant.

Nous l'aurions laissé de côté, mais en même temps, il y avait une étonnante convergence entre le mentorat et les entrevues de départ. Nous avons constaté à maintes reprises que les problèmes identifiés dans les entrevues de départ pourraient être résolus ou minimisés grâce à l'utilisation du mentorat. C'était un vrai "Aha!" moment pour nous.

Sept ans plus tard, notre technologie de mentorat est utilisée par des entreprises et des associations du monde entier.

Heathfield: Existe-t-il des caractéristiques des mentors ou des exigences des relations de mentorat, à part celles communément mentionnées, que vous recommanderiez?

Carvin: Il existe des caractéristiques spécifiques qui font d'un bon mentor. Les bons mentors sont intelligents, encourageants, généreux et honnêtes. De plus, les meilleurs mentors sont généralement directs, ont des attentes élevées et ont et veulent partager le capital social. Ma caractéristique préférée absolue est un mentor qui peut, selon les mots d'Aristote, «enflammer le talent». Aristote croyait que tout le monde avait en eux du talent qui sommeillait. Un bon mentor est quelqu'un qui peut atteindre et libérer ce talent caché.

Avantages du mentorat

Heathfield: Vous avez dit qu'une personne qui a un mentor peut s'attendre à gagner entre 5 610 $ et 22 450 $ de plus par année que les employés qui n'ont pas de mentor.Je suis un grand fan du mentorat, mais je n'ai jamais vu de mesures telles que ce mentorat de soutien auparavant. S'il vous plaît partager la recherche qui a conduit à cette conclusion sur le mentorat.

Carvin: Les premières recherches menées dans les années 1980 ont révélé que le mentorat contribuait à l'avancement professionnel, à la satisfaction et à l'obtention d'un salaire.

Les chiffres que vous avez énumérés proviennent d'une étude très intéressante réalisée en 1995 par les professeurs George Dreher de l'Indiana University et Taylor Cox, Jr. de l'Université du Michigan. Ils étudiaient la race, le sexe et les expériences de mentorat pour voir comment ils affectaient la rémunération des diplômés du MBA.

Les résultats de leurs recherches ont montré que les diplômés du MBA qui avaient établi des relations de mentorat avec des hommes blancs avaient un avantage de rémunération annuel supérieur à ceux des personnes sans mentorat de 22 454 $. une plus grande perception du statut et de la légitimité et l'accès à leurs réseaux sociaux et de communication informels.

Nous aimons penser que si la recherche était menée aujourd'hui, nous verrions quand même l'avantage compensatoire rapporté par Dreher et Cox, mais qu'il serait là indépendamment de la race et du sexe du mentor.

La clé est vraiment d'avoir un mentor qui est prêt à présenter et à se porter garant pour le mentoré dans les cercles dirigeants.

Comment obtenir du mentorat: 5 étapes pour une relation de mentorat

Heathfield: La plupart de mes lecteurs n'ont pas de programme formel de mentorat dans leur organisation. Comment un employé peut tendre la main et trouver un mentor? Je pense que la meilleure approche n'est peut-être pas de dire à un cadre supérieur: «Hey, serez-vous mon mentor? "

Carvin: Je suggérerais une approche à plusieurs volets en utilisant ces cinq étapes.

• Identifiez pourquoi vous avez besoin d'un mentor. Les raisons du mentorat peuvent inclure:
  - Connexions, présentations, visibilité
  - Compétences professionnelles, connaissance de l'industrie, compétences en gestion, compétences en communication
  - Aide à la définition d'objectifs
  - Aide aux problèmes - résoudre
  - Soutien psychosocial aux pressions professionnelles, familiales, discrimination, surmonter la déception, développer l'estime de soi
• Réfléchissez à qui pourrait avoir les caractéristiques d'un bon mentor et qui serait capable de répondre à vos besoins une relation de mentorat.
• Créez un plan de sensibilisation pour trouver votre mentor.
  - Recherchez un programme de mentorat d'entreprise avec votre département RH ou formation
  - Identifiez et approchez un responsable
  - Regardez dans les organisations communautaires
  - Réseauz lors de conférences et séminaires
  --Demandez des références dans les groupes de l'industrie
  - Utilisez des médias sociaux tels que Twitter et LinkedIn
  - Considérez quelqu'un de très respecté chez un ancien employeur
• Décidez comment vous vous présenterez et demanderez le mentorat relation.
  - Contactez le mentor potentiel par téléphone, courriel, réunion, médias sociaux ou une lettre.
  - Inclure dans votre introduction: la raison spécifique pour laquelle vous pensiez que cette personne ferait un bon mentor pour vous, que vous comprenez que la personne est occupée et que vous n'attendrez qu'une quantité raisonnable de temps de votre part J'aimerais me concentrer sur le mentorat et sur les avantages d'être un mentor.
• Suivi, suivi et suivi jusqu'à ce que vous ayez obtenu la réponse de votre mentor potentiel à votre demande d'établissement d'une relation de mentorat.

Fixer des attentes raisonnables au sujet du mentorat

Heathfield: Qu'est-ce qu'un employé peut raisonnablement attendre d'une relation de mentorat? Sur la fin de la participation faible? Sur la fin la plus souhaitable?

Carvin: L'implication requise dépend de l'objectif (des objectifs) du mentorat. Par exemple, un mentorat axé sur le cheminement de carrière, le réseautage ou le parrainage peut nécessiter un engagement de temps considérable dès le départ, à mesure que le plan de mentorat est élaboré.

Un mentorat dédié au soutien psychosocial ou à la résolution de problèmes spécifiques peut prendre une approche plus sporadique en fonction des besoins qui se présentent. Quoi qu'il en soit, les mentors et les mentorés devraient prévoir communiquer au moins une fois par mois. Cela peut se transformer en 2-3 fois par mois ou une fois par 6 semaines, mais c'est une bonne ligne directrice.

Le mentor et le mentoré devraient également prévoir quelques heures par mois consacrées au mentorat qui sera effectué individuellement. Les mentorés pourraient suivre une stratégie discutée lors des réunions de mentorat. Les mentors devraient se pencher sur un domaine d'intérêt particulier, en créant des activités d'apprentissage ou en coordonnant des réunions pour présenter le mentoré à ses collègues.

Heathfield: Qu'est-ce qu'un employé avec un mentor doit livrer à la relation de mentorat pour que la relation réussisse à la fois pour le mentor et le mentoré? (Qu'est-ce que l'employé a besoin de rendre?)

Carvin: L'une des choses excitantes (et surprenantes!) Du mentorat est que les mentors gagnent autant que les mentorés. J'ai créé une liste des dix meilleures raisons d'être un mentor qui décrit certains de ces avantages.

Avantages spécifiques du mentorat

Heathfield: Selon votre expérience, comment les relations de mentorat ont-elles profité aux mentors et aux mentorés? S'il vous plaît partager des histoires qui aideront mes lecteurs à comprendre les possibilités d'obtenir et d'évaluer une relation de mentorat.

Carvin: En plus du développement de carrière, de l'augmentation des salaires, des promotions et de la visibilité, certains des autres résultats comprennent les suivants.

• Confiance accrue
• Meilleure compréhension de l'organisation
• Compétences améliorées
• Réseaux élargis
• Aide aux problèmes spécifiques

Une histoire simple, mais importante, m'est venue d'un mentoré qui luttait avec son cheminement de carrière. Elle avait le choix entre deux offres d'emploi très différentes au sein de son entreprise. Elle était vraiment coincée sur laquelle choisir. Son mentor ne lui a pas donné la réponse: «Prends celui-ci.»

Au lieu de cela, le mentor a posé les bonnes questions de manière à pouvoir déterminer la meilleure ligne de conduite pour elle-même. Elle m'a dit que les conseils de son mentor avaient d'énormes ramifications pour son avenir. Elle n'était pas certaine d'arriver à la meilleure conclusion sans l'aide et elle dispose maintenant d'un cadre pour prendre des décisions difficiles.

Voici quelques citations d'autres mentorés:

• "Ce fut une expérience formidable.Mon mentor a pu m'aider à prendre le temps de comprendre mes forces et mes faiblesses, d'écrire un plan pour le futur proche et au-delà, de comprendre ce qu'il faudra faire pour y arriver et en discuter avec mon manager. Souvent, nous ne prenons pas le temps de nos horaires chargés pour le faire. J'ai été très impressionné par la façon dont mon mentor était capable de me guider. "
• " Cela a été une expérience qui a changé la vie. J'ai acquis une perspective que je n'avais tout simplement pas. Une session de mentorat m'a donné assez de matériel pour une vie de travail! Mon mentor est génial! "
• " J'avais une vision très simpliste ou fausse de la carrière et du développement de carrière. Mes mentors m'ont aidé à trier les options, m'ont aidé à voir des choses que je ne vois pas moi-même et ont répondu à mes questions. C'est vraiment une expérience très positive pour moi. Je recommande fortement le programme de mentorat aux gens. »

J'ajouterai également que le mentorat crée des avantages non seulement pour le mentoré et le mentor, mais aussi pour l'entreprise pour laquelle le mentor et le mentoré travaillent. programme peut faire des merveilles pour la rétention des employés, l'engagement, le développement et la planification de la relève.