Votre compte eBay a été volé

De nombreux utilisateurs d'eBay sont déjà au courant de la vague d'emails d'usurpation d'identité et d'hameçonnage qui circulent en ligne depuis des années. Les courriels de spoof ou de phishing sont des messages qui semblent provenir d'eBay; Ils utilisent souvent le logo eBay et ressemblent exactement aux messages envoyés régulièrement par eBay. Cependant, ils proviennent de criminels en ligne à la place.

Ces messages électroniques attirent généralement votre attention en vous choquant d'une manière ou d'une autre. Souvent, ils semblent être un avertissement de quelque sorte d'eBay pour une violation des règles dont vous savez que vous n'êtes pas coupable.

Parfois, ils semblent être une plainte d'un acheteur ou d'un vendeur dont vous n'avez jamais entendu parler mais qui prétend avoir été mal traité par vous.

Dans tous les cas, l'objectif est de vous inciter à cliquer et à vous connecter à un site eBay falsifié, car lorsque vous vous connectez à un faux site eBay, vous avez fourni votre nom d'utilisateur eBay . et un mot de passe à quelqu'un qui peut ensuite les utiliser pour entrer votre compte sur le site Web eBay réel . Le criminel peut alors enfreindre la loi en votre nom, vider votre compte PayPal et s'engager dans d'autres activités néfastes.

Les signes que vous avez en difficulté

La plupart du temps, les membres d'eBay dont les comptes sont volés de cette manière par des spoofers ou des phishers n'en sont pas conscients au début. Au lieu de cela, ils rencontrent un ou plusieurs problèmes bizarres ou inattendus avec leur compte eBay, ce qui les amène à découvrir qu'il a été compromis seulement quand eBay leur dit que c'est le cas.

Tous les éléments suivants indiquent que votre compte eBay a été volé dans un système d'usurpation ou d'hameçonnage.

Vous êtes soudainement exclu de votre compte

Vous êtes soudainement "verrouillé" de votre compte eBay. Si, sans avertissement, vous ne parvenez pas à vous connecter à eBay avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, il est probable que quelqu'un d'autre ait obtenu votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et les utilise pour vous connecter à votre compte. tu sors. Vendre des articles que vous n'avez jamais répertoriés Vous semblez vendre des articles que vous n'avez pas répertoriés. Si vous vous connectez à votre compte eBay pour trouver des annonces pour des articles que vous n'avez pas mis en vente, il est presque certain que votre compte a été volé et que quelqu'un d'autre vend frauduleusement en votre nom pour garder l'argent livrer des produits et vous laisser le «sac de culpabilité». "

Transactions inexpliquées

Des transactions inexpliquées apparaissent dans votre compte PayPal. Si vous constatez que de l'argent est entré ou sorti de votre compte PayPal d'une manière que vous n'avez pas autorisée ou que vous ne vous rappelez pas, il est probable que quelqu'un ait obtenu vos informations de connexion et s'en serve pour se connecter à votre compte et manipuler réserves financières d'une manière ou d'une autre.

Réclamations de tierces parties

Si vous êtes contacté par des tiers fâchés qui prétendent soit qu'ils vous ont livré des marchandises pour lesquelles vous n'avez pas payé ou pour lesquelles votre paiement a été annulé, soit qu'ils vous ont payé pour un article qu'ils n'a pas reçu, il est probable qu'une fois de plus que quelqu'un utilise le nom de votre compte de vendeur sur eBay dans le commerce frauduleux d'une certaine sorte.

Corriger la situation

Si l'un des scénarios ci-dessus correspond à votre situation actuelle, vous devez immédiatement contacter eBay, en indiquant très clairement que vous pensez que votre compte a été pris en charge par un tiers malveillant.

Contactez directement eBay en utilisant ce lien qui fait directement référence à la possibilité d'une reprise de compte. Expliquez que vous pensez avoir été victime d'un e-mail frauduleux ou de phishing et que vous attendez d'autres instructions d'eBay.

Vous devez également prendre immédiatement les autres mesures suivantes:

Modifiez votre mot de passe d'e-mail.

Modifiez les mots de passe pour tous les comptes bancaires en ligne.

1. Si vous êtes en mesure de vous connecter à votre compte eBay et que vous voyez des annonces aux enchères que vous n'avez pas enregistrées vous-même, annulez-les toutes immédiatement.