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Trouvez-vous que vos employés sont portés disparus plus fréquemment pendant l'été et pendant les vacances? Les études montrent que vous avez raison. Les absences imprévues des travailleurs augmentent et, selon diverses enquêtes, les agences gouvernementales ont le plus grand nombre d'absences.
Selon CCH Incorporated, une entreprise qui produit des produits électroniques et imprimés pour les marchés fiscaux, juridiques, des valeurs mobilières, des assurances, des ressources humaines, des soins de santé et des petites entreprises, l'absentéisme imprévu peut coûter jusqu'à 602 $ en moyenne par employé. an.
Ce coût n'inclut pas les coûts indirects tels que le paiement des heures supplémentaires pour les autres employés, le temps d'embauche, les délais non respectés, les ventes perdues, le moral en baisse et la baisse de la productivité. Les coûts indirects peuvent représenter jusqu'à 25% des coûts directs, selon Employee Benefit News et HR News .
Selon un sondage de onze organismes de télécommunications américains, 72 cents de chaque dollar de coûts liés à l'absence des employés proviennent de la perte de productivité, plutôt que des coûts fixes, tels que les soins de santé et les prestations d'invalidité ( >, Juillet 2000).
Malgré la pression pour une présence parfaite afin d'améliorer le service à la clientèle et l'efficacité, les employés ont besoin de programmes équitables de congés de maladie pour assurer leur sécurité et leur rendement global élevé.
Pourtant, certaines organisations souffrent d'abus de congés de maladie, et les abus de congé de maladie se traduisent en dollars perdus.
Assurez-vous de préciser que la discipline, y compris la résiliation, peut résulter d'abus répétés et d'abus. Gardez la politique flexible, car il est pratiquement impossible d'énumérer toutes les infractions potentielles.
Voici quelques exemples de violations de la politique de présence:
Nombre d'absences, nombre de départs tardifs et nombre de départs anticipés, tous dépassant le montant alloué à la politique de présence;
- Omettre d'obtenir la permission de partir tôt ou tard;
- Omettre de donner un préavis d'absence si possible;
- Ne pas signaler correctement une absence; et
- Omettre de soumettre une certification médicale sur demande.
- Déterminer si et pourquoi les employés exploitent les politiques de congés est important. Tout comme un employeur analyse le taux de roulement, l'organisation devrait également examiner les tendances de l'abus de congé de maladie. L'utilisation des congés est-elle plus élevée dans un département ou sous un superviseur particulier?
Les pratiques ou politiques en milieu de travail affectent-elles les absences? Les maladies des enfants entraînent-elles des congés de vos employés? Trouver la cause profonde des problèmes d'abus de congé de maladie aide à résoudre les problèmes fondamentaux.
Les méthodes de surveillance des abus de congé de maladie varient d'une organisation à l'autre, mais il existe des lignes directrices communes que tous les employeurs peuvent suivre.
Vous trouverez ci-dessous des conseils sur la gestion des cas d'abus de congé de maladie.
Reconnaissez le problème de l'abus de congé de maladie et intervenez tôt avant qu'il ne s'aggrave. Les gestionnaires doivent appliquer des politiques de congés de maladie et prendre les mesures appropriées.
- Découvrez pourquoi l'employé abuse de son congé. Parlez aux employés qui abusent des congés et voyez si leur comportement découle d'un problème personnel. Si vous trouvez que c'est le cas, recommandez des conseils ou dirigez-les vers le programme d'aide aux employés de votre organisation.
- Apprenez à dire "non". Vous ne devriez pas laisser les employés s'en tirer avec des politiques abusives. Lorsque vous entendez une demande ridicule d'abus de congé, dites «non».
- Utilisez les procédures, les règlements, les pratiques et les connaissances pour profiter à la direction ainsi qu'à l'employé. Les superviseurs et les gestionnaires doivent travailler avec les employés. Leur travail principal est de s'assurer que tous les employés sont au courant des politiques de congé de maladie et comment les utiliser.
- Documentez tout.
- Vous n'avez pas seulement à faire face à un abus de congé de maladie - vous pouvez aussi encourager l'utilisation appropriée des congés.
* Maureen Smith est une rédactrice pigiste basée à Upper Marlboro, dans le Maryland. Elle est titulaire d'un B.A. en anglais de l'Université du Maryland, College Park. En plus de consulter pour l'International Personnel Management Association à Alexandria, en Virginie, les articles de Maureen ont également été présentés dans divers journaux, magazines et sites Web. Maureen est un auteur de fiction aspirant. Vous pouvez atteindre Maureen à Maureen Smith.
Article par Maureen Smith
Pour encourager les employés à utiliser correctement les programmes de congés de maladie, de nombreuses organisations utilisent des incitations financières ou d'autres avantages. Les statistiques suivantes sont tirées de l'enquête sur l'inventaire des programmes du personnel du Centre des ressources humaines, élaborée par l'International Personnel Management Association. Parmi les 428 membres de l'Agence IPMA qui ont répondu, l'enquête a révélé ce qui suit:58 pour cent des congés de maladie à la retraite;
- 45 p. 100 offrent de l'argent ou de la rémunération pour des congés de maladie non utilisés;
- 33% offrent des congés de maladie / banques de congés;
- 11% convertissent les congés de maladie en vacances;
- Neuf pour cent convertissent les congés de maladie en assurance à la retraite;
- Trois pour cent convertissent les congés de maladie en assurance invalidité;
- Deux pour cent convertissent les congés de maladie en frais de mieux-être.
- Il existe des programmes qui peuvent aider à lutter contre les abus de congé de maladie. Par exemple, le Centre RH de l'IPMA a développé deux paquets qui offrent des suggestions importantes pour aider à réduire les abus de congé de maladie et fournir des conseils généraux sur la création de politiques saines.Le premier paquet -
Abus de congé de maladie - couvre les politiques et les idées sur les programmes de primes d'assiduité, les congés de maladie et la reconnaissance annuelle pour un usage minimal des congés de maladie. Le deuxième paquet -
Politiques de temps libre payé - fournit des exemples de politiques et de conseils sur le développement de programmes PTO. Ces forfaits de congés complets combinent les congés de maladie, le temps personnel et les congés en un seul «unilatéral». Pour les employeurs, cela peut signifier moins de crainte d'abus de congé de maladie et, pour les employés, cela signifie souvent plus de flexibilité et de contrôle. De nombreuses organisations ont mis en place des programmes et des politiques d'incitation aux congés de maladie pour décourager l'absentéisme et récompenser les employés qui ont d'excellents antécédents de fréquentation. Par exemple, le comté de Broward, en Floride, offre un «jour de bonification», où les employés admissibles gagnent un jour de congé pour tout temps de maladie non utilisé dans une période de six mois.
Le comté de Calvert, au Maryland, offre une prime incitative équivalente à une journée de salaire à tout employé à temps plein admissible qui travaille le premier jour de travail d'une année de paie et qui utilise deux jours ou moins de congé de maladie pendant une année de paie. Une note de prudence: les employeurs qui envisagent la mise en place d'un programme d'encouragement aux congés de maladie devraient s'assurer que le programme ne viole pas la Loi sur le congé familial et médical.
Les critiques des programmes d'incitation au congé de maladie suggèrent que les incitations tentent de soudoyer les employés pour qu'ils agissent d'une certaine manière, plutôt que de leur donner envie d'exhiber les comportements de leur plein gré. Une autre objection commune est que de tels programmes punissent indirectement les employés qui doivent être sans emploi légitimement. Les parents de jeunes enfants peuvent ressentir le «favoritisme» perçu à l'égard de leurs collègues sans enfants qui n'ont pas besoin de congé de maladie pour prendre soin d'enfants malades.
Certains critiques affirment également que les incitations à l'assiduité ne véhiculent pas le bon message sur les congés de maladie, qui sont devenus de plus en plus importants dans l'environnement de travail très stressant d'aujourd'hui. Si l'on fait du congé de maladie un mauvais comportement, les employeurs risquent d'encourager les employés à se surmener au point de tomber malades.
Les employés qui utilisent légalement un congé de maladie peuvent se sentir obligés de se rendre au travail même s'ils sont gravement malades, ce qui pourrait entraîner des dommages importants pour la santé et une augmentation des coûts de soins de santé.
La meilleure façon de créer un programme d'incitation est, d'abord, d'examiner les politiques actuelles et le style de gestion, puis d'essayer de développer des idées pour éviter et interdire les abus. Par exemple, certains employeurs ont découvert, à la suite d'une évaluation interne, que moins il y a de superviseurs qu'un employé a, moins il risque d'abuser des congés de maladie. En examinant les comportements des employés et de la direction et en portant attention à ceux-ci, les organisations ont de meilleures chances de mettre au point un programme d'incitation à congés réussi.
Pour les congés de maladie ou congés non utilisés si vous êtes congédié
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