Commentaire sur eBay

Si vous vendez sur eBay depuis un certain temps, vous avez remarqué que la plate-forme change de temps en temps. Certains changements notables au fil du temps ont inclus:

• Les vendeurs ont perdu leur capacité à laisser des commentaires négatifs aux acheteurs
• Les étiquettes d'expédition internationales peuvent être imprimées directement depuis eBay
• Paypal 21 jours pour les nouveaux vendeurs
• vendeurs
• Tableau de bord du vendeur présenté
• Taux de défauts introduits

Certains changements ont été utiles, d'autres créent de nouveaux défis et demandent un effort d'adaptation.

eBay essaie toujours de simplifier les choses, de rendre l'expérience plus conviviale et d'organiser l'information pour que les vendeurs restent sur la bonne voie et motivés. Le changement le plus récent est l'introduction de la plateforme Seller Hub d'eBay. Ce changement est définitivement positif et contribuera à rationaliser toutes les activités, informations et tâches des vendeurs dans un portail facile à utiliser. Voici quelques faits saillants du nouveau eBay Seller Hub.

Présentation du Hub du Vendeur

Le Centre du Vendeur eBay rassemble littéralement tout ce qu'un vendeur peut avoir besoin d'accéder au même endroit. Une fois le hub activé, accédez-y en accédant à Mon eBay> Vente. Vous verrez les sections suivantes:

• Tâches
• Aperçu des ventes
• Commandes
• Inscriptions
• Perspective des ventes
• Trafic
• Niveau vendeur
• Commentaires récents
• Croissance > Raccourcis
• Outils du vendeur
• Offres de vente
• Offres promotionnelles
• Limites mensuelles
• Récapitulatif du compte

Certaines de ces fonctionnalités étaient auparavant difficiles à trouver sur la plateforme eBay. Par exemple, de nombreux vendeurs n'avaient aucune idée où leurs limites de vente étaient cachées.

Auparavant, les limites de vente étaient enfouies tout au bas de la page All Selling, où de nombreux vendeurs ne les voyaient jamais. En outre, de nombreux vendeurs ne savaient pas où trouver des offres promotionnelles. Ils sont maintenant dans une section spéciale sur le Hub du vendeur.

Section Commandes

Cette section est vraiment utile. Il répertorie:

En attente d'expédition

• Retours ouverts
• Annulations
• En attente de paiement
• Commandes éligibles à l'envoi groupé
• Payé et en attente de retour
• Expédié en attente de retour
• articles
• Commandes non encore reçues
• Commandes internationales
• Commandes éligibles au crédit FVF
• Il est facile de voir d'un coup d'œil où vous vous situez sur vos commandes. De nombreux vendeurs vérifient eBay dès le matin pour savoir quelles commandes doivent être expédiées, et toutes les autres actions doivent être prises concernant les commandes. Il est également utile de voir quels articles sont encore en attente de paiement, si des factures ou des rappels doivent être envoyés. Pour les articles impayés, il est préférable d'utiliser l'Assistant Poste non rémunéré car il automatise l'ensemble du problème de non-paiement.

Section Trafic

eBay fournissait des rapports de trafic avec un service tiers gratuit appelé Omniture.Les vendeurs pouvaient étudier les mots clés, les liens sur les réseaux sociaux et les recherches aboutissant à des résultats sur leurs articles. Ce service a été interrompu en 2013. La section trafic du concentrateur vendeur fournit les informations suivantes:

Impressions de la liste

• Taux de clics
• Affichage des pages vues
• Taux de conversion des ventes
• Non fourni, cette information est utile au fil du temps pour déterminer la tendance du trafic. Ce rapport indique si le trafic, les clics et les conversions de ventes sont en hausse ou en baisse par rapport aux 31 jours précédents.

Section des raccourcis

Enfin, eBay rassemble tous les liens fréquemment utilisés en un seul endroit. Auparavant, c'était un défi pour les vendeurs de trouver des liens fréquemment utilisés comme pour bloquer les acheteurs ou mettre fin à une liste. La section raccourcis a les options suivantes:

Annuler les enchères

• Mettre fin à la liste
• Bloquer les enchérisseurs
• Préférences du site
• Plate-forme de discussion du Vendeur
• Centre du Vendeur
• Signaler un acheteur
• Plus besoin de marquer ces liens sur votre ordinateur. Il suffit de naviguer vers Seller Hub et ces liens sont tous en un seul endroit.

Si vous n'avez pas encore activé eBay Seller Hub, c'est le moment! Rendez-vous simplement sur cette page, cliquez sur s'inscrire maintenant et Seller Hub s'ouvrira. eBay avait déjà une liste d'attente pour Seller Hub car il a été déployé par vagues. Vous pouvez voir une option à ajouter à une liste d'attente, mais cette option a expiré et tout vendeur peut s'inscrire maintenant.

Seller Hub est libre et a les mêmes fonctionnalités que Selling Manager. À l'automne 2016, tous les vendeurs seront transférés à Seller Hub, il n'y a donc aucune raison de ne pas commencer à l'utiliser dès maintenant. Tu seras content de l'avoir fait!