Programme de marketing sur les remises: cela peut-il fonctionner pour votre entreprise?

Les programmes de marketing de rabais sont-ils un moyen efficace de commercialiser vos produits?

Récemment, j'ai fait une interview sur le sujet du marketing de rabais. Je ne me suis pas rendu compte que tant d'entreprises réfléchissent à ce type de marketing, mais ne sont pas sûrs des avantages et des inconvénients. Les rabais constituent-ils un bon moyen de commercialiser vos produits et d'attirer le consommateur sensible aux prix?

Campagne équilibrée

En matière de rabais, une campagne efficace doit être une campagne équilibrée.

De nombreux composants doivent être pris en compte lors de la configuration d'un programme de remise. Ils comprennent la création du programme, la vérification du découpage et le traitement de l'exécution. Vous pouvez utiliser une chambre de compensation si vous n'avez pas la main-d'oeuvre nécessaire pour gérer votre programme de remboursement, mais assurez-vous d'examiner minutieusement leurs frais, car certaines chambres de compensation sont connues pour facturer des rabais non réclamés.

Un programme de remise réussi doit avoir une valeur perçue. Programmes de remise fonctionnent généralement mieux avec des biens durables, des articles plus coûteux. Plus la valeur de la remise est grande, plus les chances de rédemption sont grandes. Considérez ceci, typiquement une remise qui vaut cinq dollars est facilement oubliée ou jugée non digne du temps qu'il faut pour l'envoyer, mais un rabais important qui vaut 75 $ ou 100 $ - les gens prendront le temps de les envoyer. En règle générale, plus la valeur de la remise est élevée, plus grandes sont les chances que le consommateur rachète ce rabais.

Plus la remise est faible, plus le taux de remboursement est petit. Cependant, c'est aussi une ligne mince et revenir à la valeur perçue de la remise.

Nous savons, d'après les études de marché, que la clé d'un bon programme de rabais consiste à se faire un plaisir de demander le remboursement. Nous appelons ce glissement, le consommateur achète le produit avec l'intention d'envoyer la remise.

Ils ne profitent pas de l'offre parce que c'est trop compliqué de rassembler la collection de documents et les preuves d'achat. Bien que ce soit en fin de compte l'idée derrière les programmes de marketing de remise, cette procédure peut laisser le consommateur avec un vague sentiment d'avoir été victime d'une arnaque. Ce n'est pas la marque que vous voulez laisser sur un consommateur que vous espérez acheter dans le futur.

Facteurs clés

Si vous envisagez de mettre en place un programme de rabais, évaluez l'offre, assurez-vous non seulement qu'elle a une valeur perçue, mais qu'elle équilibre également l'épargne et la facilité de rachat sans laisser de mauvais goût. Votre programme de marketing de rabais doit avoir un bon équilibre pour réussir.

Voici quelques facteurs clés à prendre en compte lors de l'examen d'un programme de marketing de rabais:

• Augmenter la taille d'une remise augmente non seulement les ventes, mais aussi les taux de remboursement.
• Les exigences croissantes en matière d'effort pour obtenir le remboursement réduisent les taux de vente et de rachat.
• Donner aux consommateurs plus de temps pour demander le remboursement augmente les taux de remboursement.

Il y a des règles de la FTC en ce qui concerne le marketing des remises.

• Vous devez indiquer le coût avant remboursement, ainsi que le montant de la remise. Un consommateur doit clairement être en mesure de déterminer quels sont ses frais non remboursables.
• Votre promotion de rabais doit clairement indiquer les termes et conditions supplémentaires que vos consommateurs doivent connaître. Cela inclut les termes clés de toutes les exigences d'achat, les frais supplémentaires, et combien de temps il leur faudra pour recevoir leur remise.

Pour connaître les règles et les réglementations complètes de la FTC, consultez leur article intitulé Big Print, Little Print, What's the Deal? brochure.

Vous devrez également mettre en place un plan pour surveiller et gérer toute fraude au niveau des spiffs ou des rabais. En moyenne, une entreprise subira une fraude de 8 à 9% dans une campagne de marketing de rabais. La meilleure façon de gérer cela est d'instituer un protocole d'audit avec des audits qui comparent les données aux données. Cela peut être aussi simple que de sélectionner un numéro d'identification unique comme un numéro de reçu et de le conserver dans une feuille de calcul que vous pouvez référencer et rechercher des doublons