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Un véritable «mandataire», tel que désigné par un contrat d'agence écrit, a certaines obligations supplémentaires légalement requises et pour lesquelles l'agent peut être tenu responsable si violé ou non exécuté comme requis. Pour vous aider à vous en souvenir, utilisez l'acronyme OLDCAR.
Obéissance:
En tant qu'agent de votre client, vous devez obéir à leurs instructions. C'est seulement si leurs instructions ne sont pas illégales et sont conformes au contrat.
Un exemple serait un accord dans lequel vous êtes l'agent du vendeur. Vous avez deux offres pour acheter leur propriété et ils sont presque identiques dans le prix et les éventualités. Votre vendeur vous demande d'accepter l'offre de l'agent B sans retourner aux deux agents acheteurs pour d'autres offres, car votre vendeur "n'aime pas l'agent A". Bien que vous puissiez sentir que c'est injuste envers l'agent A et son acheteur, vous devez obéir aux instructions de votre vendeur.
Cependant, si le vendeur vous demande de ne pas tenir compte de l'offre d'un agent parce que l'acheteur appartient à une certaine ethnie, c'est illégal. Vous ne devez pas, et ne devriez pas, suivre cette instruction.
Loyauté:
En tant qu'agent de votre client, vous devez être loyal et garder ses meilleurs intérêts avant ceux de toute autre partie, y compris vous-même. Combien de commission que vous pourriez faire, en particulier dans des situations d'offre concurrentes, ne devrait pas être une considération et serait déloyale pour votre client.
Une situation où cela est préoccupant est l'offre d'une prime aux agents acheteurs si une offre est acceptée. L'agent acheteur ne doit en aucun cas donner la préférence à cette propriété en raison du bonus. Il est acceptable de montrer la propriété à l'acheteur, mais l'éthique exigerait de leur parler de la prime.
J'ai toujours remboursé tout bonus sur commission régulière à mon acheteur (légal dans l'état).
Bien que la confidentialité soit discutée séparément, elle fait également partie de la pièce de fidélité. Toute divulgation de votre client sans son consentement exprès ne serait pas conforme à cette exigence de loyauté.
Divulgation:
Dans de nombreux États, la loi exige qu'un agent immobilier, agissant à titre d '«agence» ou non, divulgue des faits importants à son client. Les faits importants sont ceux qui, s'ils étaient connus de l'acheteur ou du vendeur, pouvaient les avoir amenés à modifier leurs actions d'achat ou de vente.
Au-delà de cela, le devoir fiduciaire de divulgation inclurait à peu près toutes les connaissances que l'agent avait susceptibles de bénéficier à son client dans le processus. Si vous travailliez pour l'acheteur, et vous saviez que le vendeur était dans une situation financièrement stressée, vous le révéleriez pour aider votre acheteur dans la négociation.
Confidentialité:
Votre obligation fiduciaire de confidentialité signifie que vous ne divulguez rien de ce que vous avez appris concernant votre client, ses affaires, ses affaires financières ou personnelles ou ses motivations.Ce devoir survit à la fermeture et dure pour toujours. Seule une instruction judiciaire de divulgation peut vous décharger de ce devoir.
Comptabilité:
La comptabilité de tous les documents et fonds de la transaction est une obligation fiduciaire.
La déclaration exacte du lieu où se trouvent toutes les sommes liées à la transaction et de leur disposition finale est une responsabilité fiduciaire.
Soin raisonnable:
Ce devoir est très prudent. Les mots «diligence raisonnable» ne sont finalement définis dans de nombreux cas par un juge ou un jury que lorsqu'il est trop tard pour modifier vos actions. En tant que professionnel de l'immobilier agréé, vous devez posséder un certain niveau de connaissances et être en mesure de conseiller et de guider votre client tout au long du processus sans dommage.
Que ce soit du côté de l'acheteur ou du vendeur, vous devez fournir des conseils sur les prix, les inspections, les négociations, les réparations et bien d'autres aspects de la transaction. Si ce n'est pas quelque chose que vous êtes censé savoir, vous devez informer votre client sur la façon d'obtenir l'information.
Connaissez vos devoirs fiduciaires en tant qu'agent et exécutez-les diligemment:
Notez que les premières lettres des fonctions énumérées épellent VIEILLE VOITURE, donc c'est plus facile à retenir.
Pendant de nombreuses années, les lois communes et statutaires ont évolué en ce qui concerne les responsabilités des agences et des fiduciaires. Au fur et à mesure que la représentation immobilière évolue, de nouveaux procès sont organisés chaque année dans de nombreux États, ce qui ajoute aux attentes de nos clients et des tribunaux.
Connaissez les lois dans votre état qui concernent le moment où vous êtes un «agent» et quand vous ne l'êtes pas. Quand vous êtes, sachez ce qui vous est demandé et essayez avec soin et diligence d'agir en conséquence. N'essayez pas d'offrir des conseils ou des services pour lesquels vous n'êtes pas qualifié, mais sachez qu'il y a eu des décisions judiciaires qui indiquaient que le professionnel de l'immobilier aurait dû savoir où envoyer le client pour l'information dont il avait besoin.
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