Image d'entreprise - Comment présenter une image digne de confiance

La projection représente les neuf dixièmes de succès. Pour faire des affaires, vous devez projeter une image qui attire les clients et les clients potentiels plutôt que de les repousser.

L'image d'entreprise n'est pas seulement une apparence personnelle

La plupart des gens d'affaires le savent, et font de grands efforts pour s'assurer qu'ils sont professionnellement soignés et habillés. Mais votre image d'entreprise n'est pas seulement définie par votre présence personnelle; votre image d'entreprise est également définie par vos accessoires.

Il est important que vous veilliez à ce que tous vos attributs soient irréprochables et professionnels, et que vous projetiez une image commerciale qui montre à vos clients ou clients potentiels que vous êtes digne de leur confiance et en fin de compte leur entreprise.

Avez-vous déjà vu un agent immobilier conduire une vieille voiture sale? Non! Regarder avec succès est nécessaire pour réussir; une image réussie conduit à une augmentation des ventes. Lors de la première réunion ou du premier visionnage, les gens ont tendance à prendre les autres pour argent comptant et à penser que ce qu'ils voient est ce qu'ils obtiendront.

Par exemple, récemment, un homme d'affaires est venu chez moi pour offrir de nettoyer et d'huile mon toit à secouer. Maintenant, personne ne s'attend à ce qu'un couvreur ait l'air d'être en route pour une soirée à l'opéra, mais cet homme a l'air carrément déshonorant. Il portait une chemise tellement honteuse que sa couleur d'origine était un mystère, traîner sur son jean tout aussi sale qui avait tellement de trous dans eux que je pouvais voir ses sous-vêtements.

Son camion avait l'air de cinq ou six pare-chocs d'aile, avec un pare-brise fissuré et un pare-chocs traînant par terre.

Bien que son comportement soit professionnel et que son estimation pour ses services semble correspondre à celle d'autres services de nettoyage de toits, je ne l'ai pas accepté parce que son image commerciale n'inspire aucune confiance en ses capacités.

Que ce soit vrai ou pas, son apparence m'a donné le message qu'il ne pouvait pas prendre la peine de prendre soin de lui-même ou de son équipement, alors comment pouvait-il prendre soin de mon toit?

Détails Matière

Les détails sont importants pour l'image de votre entreprise. Vos clients potentiels verront et observeront non seulement vous, mais votre véhicule, votre équipement et votre environnement, et noteront leur état. Qu'est-ce qui nuit à l'image de votre entreprise et repousse vos clients potentiels?

Est-ce un pare-brise fissuré sur votre véhicule? Une mallette tristement battue? Un arbuste mort devant vos locaux? Si vous n'avez pas passé en revue vos accoutrements récemment, inspectez-les et assurez-vous qu'ils projettent une image commerciale réussie qui inspirera la confiance et la confiance dans vos clients et clients. Corrigez et remplacez ce qui doit être réparé ou remplacé pour vous assurer que vous projetez le succès.

Porter les outils et l'équipement appropriés pour votre entreprise

Dans l'exemple du couvreur ci-dessus, non seulement son apparence était rébarbative, mais il n'avait pas l'équipement approprié - il a demandé d'emprunter une échelle pour inspecter le toit pour une estimation. Un de nos voisins a eu une expérience similaire avec un entrepreneur en clôtures qui voulait emprunter sa scie à table lors de l'installation d'une nouvelle clôture.

Si vous êtes une personne de métier, ne pas avoir les outils et l'équipement appropriés pour effectuer votre travail envoie un signal d'alarme à vos clients que votre entreprise n'est pas gérée par des professionnels.

Entretenir les locaux sanitaires

Le maintien de locaux propres et propres est particulièrement important pour les entreprises de restauration - personne ne veut entrer dans un bar, un restaurant ou une restauration rapide et voir des locaux sales et (surtout) des toilettes sales. Un sondage effectué en 2013 auprès de plus de 1000 adultes par Opinion Research pour le compte de la Clorox Professional Products Company a révélé que 69% des répondants refusaient de fréquenter les hôtels et les restaurants avec des toilettes sales et 55% donnaient un avis négatif à une entreprise qui avait des toilettes non hygiéniques. installations. Des études similaires ont montré que jusqu'à 80% des consommateurs éviteront les bars et restaurants avec des toilettes sales.

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Présenter une image professionnelle

Directives pour les tenues d'affaires décontractées