Externalisation des ressources humaines: Définition, Effet

Définition: La sous-traitance des ressources humaines consiste à recruter des entreprises pour gérer les fonctions du personnel. Cela comprend l'administration de régimes d'assurance-maladie, de régimes de retraite et d'assurance-accidents du travail. Cela comprend également l'embauche, la formation et l'expertise juridique.

Les petites entreprises les embauchent pour administrer la paie, payer les taxes sur l'emploi et gérer les risques. En fait, la taille moyenne d'une entreprise qui utilise la sous-traitance RH est de 19 employés.

(Source: «Un guide sur l'impartition des RH et le leasing des employés en 2015», Business News Daily, 7 juillet 2015)

La firme sous-traitance regroupe des milliers d'entreprises. L'économie d'échelle réduit le coût de ces services de ressources humaines. La récession a augmenté le taux de ce type d'externalisation.

Avantages

L'externalisation des ressources humaines réduit les coûts fixes de gestion des employés. Ces entreprises de ressources humaines sont plus efficaces. C'est parce que le talent et l'infrastructure sont déjà en place. Les petites entreprises économisent de l'argent et du temps en embauchant des cabinets de RH.

C'est un grand avantage pour les petites entreprises. Ils peuvent offrir une plus large gamme de ces avantages suivants.

• Options d'assurance maladie, telles que les HMO, les OPP et les HSA (comptes d'épargne santé).
• Régimes d'assurance dentaire, de soins de la vue et de soins de santé.
• 401 (k), régimes de retraite et coopératives de crédit.
• Prestations volontaires, telles que le cancer, les voyages et les régimes d'invalidité de longue durée.

Les petites entreprises sont plus susceptibles d'externaliser d'autres fonctions de ressources humaines.

Il s'agit notamment de l'administration de la paie et du recrutement. Peu de sociétés sous-traitent tout. La plupart gardent certains employés des ressources humaines à se concentrer sur la communication avec les employés dans des domaines plus liés à leur activité principale.

Des études montrent que 85% des entreprises qui sous-traitaient les ressources humaines économisaient autant qu'elles dépensaient.

25% de plus ont doublé le coût. Les économies sont allées vers la performance opérationnelle et l'innovation. (Source: CPEhr «Externalisation RH - Mémoire de recherche»)

Les entreprises qui se développent à l'étranger recherchent des cabinets de ressources humaines possédant une expertise mondiale. Bon nombre d'entre eux sont basés aux États-Unis, comme Accenture, IBM Global Business Services et Hewitt. Une grande entreprise à l'étranger est Tata Consultancy en Inde.

Inconvénients

Le plus gros inconvénient est une mauvaise communication. La société d'externalisation n'a pas un bon sens de la culture de l'entreprise. Les employés ne peuvent pas simplement se rendre au bureau des RH si celui-ci se trouve hors campus. En conséquence, ils peuvent se sentir privés de leurs droits.

Les employés peuvent commencer à se méfier de la direction. D'autres ministères peuvent se demander s'ils seront également sous-traités.

Les travailleurs seraient offensés par la nouvelle entreprise si l'ancien département des ressources humaines était apprécié. D'un autre côté, si l'ancien département n'était pas aimé, les employés ne feront que transférer leurs anciens sentiments à la nouvelle entreprise.

Une entreprise de sous-traitance mal gérée pourrait créer des catastrophes. Il pourrait accidentellement divulguer des informations sensibles de l'entreprise. Il se peut qu'il ne fournisse pas de services adéquats. Pire encore, il pourrait faire faillite et laisser le client sans services de RH.

Si la firme d'externalisation devenait trop puissante, elle pourrait tenir le client en otage.

Par exemple, il pourrait exiger des frais beaucoup plus élevés lors de futures négociations contractuelles. Ce risque augmente s'il est vendu et les nouveaux propriétaires exigent un rendement plus élevé. (Source: «Les inconvénients de l'externalisation des ressources humaines», Chron. «Avantages et désavantages de l'externalisation RH», HR, BLR)

L'externalisation des ressources humaines affecte l'économie américaine

Globalement, l'externalisation des ressources humaines a un impact positif effet sur l'économie américaine. Il réduit les coûts des entreprises, permet l'accès à des avantages sophistiqués et fournit une expertise sur les marchés internationaux pour les entreprises mondiales.

Depuis 2010, l'industrie de l'externalisation des ressources humaines a connu une croissance spectaculaire. En 2012, il a reçu 92 milliards de dollars en revenus bruts. (Cela inclut la masse salariale des clients ainsi que les frais facturés.) C'est 12% de plus qu'en 2011.

Les petites entreprises peuvent croître plus vite que la moyenne grâce à l'externalisation des ressources humaines.

Depuis 2010, leur croissance de l'emploi a été supérieure de 4% à la moyenne de l'économie des États-Unis. Ce n'est peut-être pas dû à l'externalisation des ressources humaines. Ce pourrait être parce que les entreprises à croissance rapide sont plus susceptibles d'avoir besoin d'externalisation des ressources humaines. (Source: "Qu'est-ce qu'un PEO?" Association nationale des organisations professionnelles d'employeurs)