Comment utiliser la technique de réponse d'entrevue STAR

La technique de réponse aux interviews STAR est un moyen de répondre aux questions d'entretien d'embauche. Il aide le candidat à fournir des exemples concrets ou la preuve qu'il possède l'expérience et les compétences nécessaires pour le poste.

Lisez ci-dessous pour une description plus détaillée de la technique de réponse aux interviews STAR et des exemples de la meilleure façon de l'utiliser.

Quelle est la technique de réponse à l'entrevue STAR?

La technique de réponse aux interviews STAR est une méthode pour répondre aux questions d'entrevue comportementale.

Les questions d'entrevue comportementale sont des questions sur la façon dont vous vous êtes comporté dans le passé. Plus précisément, ils concernent la façon dont vous avez géré certaines situations de travail. Les intervieweurs posent ces questions pour voir si les candidats ont les compétences et les expériences requises pour le poste. Un bon moyen pour eux de voir si les candidats ont ce qu'il faut est de regarder des exemples passés de performance.

Voici des exemples de questions d'entrevue comportementale:

• Parlez-moi d'une fois où vous deviez accomplir une tâche dans un délai serré.
• Avez-vous déjà dépassé l'appel du devoir?
• Que faites-vous lorsqu'un membre de l'équipe refuse de terminer sa partie du travail?

Certains interviewers structurent leurs questions à l'aide de la technique STAR. Cependant, les chercheurs d'emploi peuvent également utiliser la méthode d'entrevue STAR pour se préparer aux questions d'entrevue comportementales.

STAR est un acronyme pour quatre concepts clés. Chaque concept est une étape que le candidat peut suivre pour répondre à une question d'entrevue comportementale.

En effectuant les quatre étapes, le candidat offre une réponse complète. Les concepts de l'acronyme incluent:

• S ituation
• T demander
• A ction
• R esult

Situation: Décrire le contexte dans lequel vous avez effectué un travail ou fait face à un défi au travail. Par exemple, vous travailliez peut-être sur un projet de groupe, ou vous avez eu un conflit avec un collègue.

Cette situation peut provenir d'une expérience de travail, d'un poste de bénévole ou de tout autre événement pertinent. Soyez aussi spécifique que possible.

Tâche: Ensuite, décrivez votre responsabilité dans cette situation. Peut-être avez-vous dû aider votre groupe à terminer un projet dans un délai serré ou à résoudre un conflit avec un collègue.

Action: Vous décrivez ensuite comment vous avez terminé la tâche ou tenté de relever le défi. Concentrez-vous sur ce que vous avez fait, plutôt que sur ce que votre équipe, votre patron ou votre collègue a fait.

Résultat: Enfin, expliquez les résultats ou les résultats générés par l'action entreprise. Vous pourriez souligner ce que vous avez accompli ou ce que vous avez appris.

Comment se préparer à une entrevue à l'aide de STAR

Puisque vous ne saurez pas à l'avance quelles techniques d'entrevue votre intervieweur utilisera, vous aurez avantage à préparer plusieurs scénarios à partir des emplois que vous avez occupés.

Faites d'abord une liste des compétences et / ou expériences requises pour le poste. Vous pourriez regarder la liste des offres d'emploi pour des suggestions. Ensuite, considérez des exemples spécifiques de fois où vous avez montré ces compétences. Pour chaque exemple, nommez la situation, la tâche, l'action et le résultat.

Vous pouvez également jeter un coup d'œil sur les questions courantes d'entrevue comportementale et essayer de répondre à chacune d'elles en utilisant la technique STAR.

Quels que soient les exemples que vous sélectionnez, assurez-vous qu'ils sont aussi étroitement liés au travail pour lequel vous interviewez que possible.

Exemples de questions et de réponses avec STAR

Exemple Question 1: Parlez-moi d'une fois où vous deviez effectuer une tâche dans un délai serré. Décrivez la situation et expliquez comment vous l'avez géré.

Exemple Réponse 1: Bien que j'apprécie généralement de planifier mon travail par étapes et de le compléter pièce par pièce, je peux également réaliser un travail fort dans un délai serré. Une fois dans une ancienne entreprise, un employé est parti quelques jours avant qu'un grand projet de son était dû. On m'a demandé de prendre le relais, avec seulement quelques jours pour apprendre et terminer le projet. J'ai créé un groupe de travail, un travail délégué, et nous avons tous terminé la tâche avec une journée à perdre. Je pense que j'ai tendance à prospérer dans des délais serrés.

Exemple Question 2: Que faites-vous lorsqu'un membre de l'équipe refuse de terminer sa partie du travail?

Exemple Réponse 2: En cas de conflits ou de problèmes d'équipe, je fais toujours de mon mieux pour devenir chef d'équipe si nécessaire. Je pense que mes compétences en communication font de moi un leader et un modérateur efficace. Par exemple, une fois que je travaillais sur un projet d'équipe, deux des membres de l'équipe ont eu un argument, tous deux refusant de terminer leurs devoirs. Ils étaient tous deux insatisfaits de leur charge de travail, alors j'ai organisé une réunion d'équipe où nous avons réarrangé les affectations pour l'équipe. Cela a rendu tout le monde plus heureux et plus productif, et notre projet a été un succès.

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