Comment démarrer une entreprise de gestion de médias sociaux

Les médias sociaux ont commencé comme un moyen amusant de communiquer avec la famille et les amis, et sont devenus une stratégie de marketing abordable et essentielle pour les entreprises de tous tailles. Malheureusement, de nombreuses entreprises sont submergées par toutes les tâches liées à la gestion de plusieurs messages sur de nombreux comptes de médias sociaux et embauchent des experts pour s'en occuper à leur place. Si vous aimez tweeter, épingler et partager, alors démarrer une entreprise de gestion de médias sociaux pourrait être pour vous.

Voici les étapes et les conseils pour commencer.

Que font les gestionnaires de médias sociaux?

Tout comme les assistants virtuels, les gestionnaires de médias sociaux peuvent offrir une variété de services en fonction de leur expertise et des besoins de leurs clients. Les services peuvent inclure:

1. Développer des stratégies marketing basées sur les objectifs du client.
2. Configuration du compte de médias sociaux.
3. Publiez des graphiques et du texte au nom du client.
4. Restez à jour et partagez sur les tendances et les nouvelles pertinentes à l'entreprise du client.
5. Facilitation communautaire.
6. Service client.
7. Analyse marketing.

Que faut-il pour être un gestionnaire de médias sociaux?

Bien que des cours apparaissent, devenir un gestionnaire de médias sociaux exige une expérience plus que l'éducation. Cela dit, il ya des choses que les gestionnaires de médias sociaux doivent savoir au-delà de la façon de prendre un bon selfie.

1. Comprenez les médias sociaux comme un outil de marketing. C'est une chose d'avoir un tas d'adeptes dans votre flux YouTube, c'est une autre chose de créer un suivi pour une entreprise. Le marketing des médias sociaux est différent du marketing traditionnel, c'est pourquoi de nombreuses entreprises se battent avec elle. Les médias sociaux consistent à avoir une conversation intéressante, informative et divertissante avec le marché.

1. Connaissance des nuances des différentes plateformes. Il n'y a pas de format unique pour poster sur les réseaux sociaux. Chaque plate-forme a ses règles et ses méthodes pour les meilleures pratiques de marketing. La façon dont une entreprise fait la promotion d'Instegram devrait être différente de celle qu'elle offre sur LinkedIn, car chaque plate-forme est très différente.
2. Capacité à développer des stratégies qui répondent aux objectifs du client. Un marketing efficace des médias sociaux nécessite de se fixer des objectifs puis de développer un plan. Les responsables des médias sociaux doivent également aider les clients à comprendre les médias sociaux et leur fonctionnement, et travailler avec eux pour développer des objectifs qui correspondent le mieux aux médias sociaux. Par exemple, la recherche suggère que peu de ventes sont faites par les médias sociaux. Cependant, les médias sociaux sont efficaces pour fidéliser et renforcer la confiance, de sorte que l'engagement et la création de listes seraient de meilleurs objectifs que les ventes.
3. Etre capable de capturer la voix du client. Si le client est amusant et décalé, les publications sur les médias sociaux devraient refléter cela.
4. Capacité à gérer plusieurs plateformes de médias sociaux pour de nombreux clients. Il existe une foule d'outils, tels que Hootsuite, pour aider à gérer les plateformes, mais l'organisation et le plan sont essentiels pour que chaque client puisse répondre à ses besoins en matière de médias sociaux.

Comment démarrer une entreprise de médias sociaux:

Avant de démarrer une entreprise de gestion de médias sociaux, assurez-vous d'avoir le savoir-faire de base et l'engagement de s'y tenir. Si vous êtes prêt à commencer, voici les étapes à suivre:

1. Créez votre propre réseau de médias sociaux. Plus qu'un très grand nombre d'adeptes, vous devriez avoir de l'influence. Un grand nombre d'adeptes ne veut rien dire si aucun d'eux ne fait attention à ce que vous publiez. Votre but est de construire une suite qui s'engage avec vous. Cela signifie qu'ils commenter, partager ou aimer ce que vous publiez. Vous pouvez quantifier votre influence via Klout, PeerIndex (Brandwatch) ou Kred, qui surveillent tous vos activités sur les réseaux sociaux et attribuent un score qui reflète votre influence.
2. Étudiez les médias sociaux. Les plates-formes de médias sociaux changent, et les tactiques de marketing pour les utiliser évoluent, ce qui exige que vous restiez au courant de ces changements et de ces tendances. Aussi, faites attention aux personnes qui ont beaucoup d'engagement sur les médias sociaux. Quelles sortes de choses publient-elles qui amènent les gens à répondre?
3. Décidez quels services vous allez offrir. Vous pouvez proposer plusieurs packages, tels qu'un service de démarrage qui crée les comptes, puis transmet la gestion au client et / ou un package de services complets qui exécute tout, depuis la création des comptes, la publication du contenu et modérer la communauté. Lorsque vous décidez de ce qu'il convient d'offrir, déterminez s'il existe des secteurs dans lesquels vous souhaitez vous concentrer. Par exemple, vous pouvez être un gestionnaire de médias sociaux pour les agents immobiliers ou les auteurs. Enfin, déterminez quelles sont les plateformes sur lesquelles vous allez vous spécialiser. Il est important de connaître toutes les plateformes majeures, mais il est préférable de se concentrer sur un couple qui récolte de gros résultats pour l'industrie du client. En outre, certains clients peuvent avoir Twitter et Facebook en panne, mais ont besoin d'aide avec Pinterest ou YouTube.
4. Rédigez un plan d'affaires. Votre plan d'affaires ne doit pas être long ou compliqué. Au lieu de cela, c'est une feuille de route pour le succès de votre entreprise. Vous y décrivez vos objectifs commerciaux, vos services, vos actifs et vos passifs, vos informations marketing et la façon dont vous allez rivaliser avec la concurrence.
5. Déterminez vos prix. Payscale rapporte que les gestionnaires de médias sociaux gagnent en moyenne 46 000 $ par année, avec une fourchette de 26 000 $ à 71 000 $. Comme une nouvelle entreprise, vous pouvez avoir de la difficulté à facturer des montants plus élevés au départ. Les renvois et les témoignages seront cruciaux pour vous aider à gagner beaucoup d'argent. Ce que vous facturez dépendra de votre expérience et du travail que vous faites. Vous pouvez facturer à l'heure ou offrir des forfaits.
6. Choisissez le nom de votre entreprise. Un nom d'entreprise devient votre marque, c'est donc quelque chose que vous voulez choisir avec soin. Il doit refléter votre service et votre marché. Tout nom que vous choisissez qui n'est pas votre prénom doit être vérifié à l'USPTO pour s'assurer qu'il n'est pas déjà une marque déposée.
7. Déterminez la structure de votre entreprise. À partir de là, vous pouvez opérer sous une entreprise individuelle, ce qui est gratuit et n'exige aucun document, sauf une licence commerciale. Cependant, étant donné que les médias sociaux peuvent mal tourner, et qu'un client pourrait vous poursuivre pour les problèmes qu'il pourrait rencontrer sur les médias sociaux, vous devriez envisager de créer une société à responsabilité limitée (LLC). Une LLC ne vous empêche pas d'être poursuivi, mais protège vos biens personnels (c'est-à-dire votre maison) si vous êtes poursuivi. La plupart des états offrent des LLC à personne seule maintenant. Bien qu'il nécessite un peu plus de paperasse et d'argent pour commencer, cela vaut la protection supplémentaire.
8. Procurez-vous les licences et les permis requis dans votre ville ou votre comté. Contactez votre ville ou votre comté pour obtenir une licence commerciale. Dans de nombreux endroits, vous pouvez le faire en ligne. Si le nom de votre entreprise ne correspond pas à votre prénom, vous devrez peut-être déposer une déclaration de nom fictive (parfois appelée «déclaration de nom d'emprunt» ou «faire affaire comme déclaration»).
9. Développer un plan de marketing. En tant qu'expert en marketing, vous auriez tort de ne pas élaborer votre propre plan pour obtenir des clients. Cela devrait inclure les médias sociaux, en particulier LinkedIn. Le réseautage sera votre meilleur pari pour obtenir vos clients initiaux, mais inclut également des méthodes pour obtenir des testimonials et des renvois.
10. Travaillez votre plan et construisez votre entreprise. Une fois que vous avez tout en place, votre travail consiste à obtenir des clients et à fournir le meilleur service de gestion des médias sociaux possible.