Comment calculer votre taux de conversion de site Web

En ce qui concerne la gestion du retour sur investissement (ROI) ou de la performance d'un site Web, la définition des objectifs de conversion est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de mesurer les résultats. Les objectifs de conversion simples peuvent être configurés à l'aide d'un outil tel que Google Analytics. Une "conversion" peut être mesurée chaque fois qu'un visiteur du site Web effectue une action sur votre site Web.

L'objectif de la mise en place d'une conversion est de suivre les événements uniques ou les seuils qui constituent un point de référence pour les performances de votre site Web.

Idéalement, ces conversions devraient mesurer la performance de votre résultat net.

Par exemple, si un site Web enregistrait 100 conversions en mars, le webmaster ou le responsable marketing s'attendait à avoir plus de 100 conversions en avril. Si à tout moment les conversions commencent à chuter, c'est un déclencheur pour montrer que quelque chose ne va pas avec le message du site, la navigabilité, l'expérience utilisateur ou les influenceurs externes comme une baisse du marketing ou une baisse des classements des moteurs de recherche.

Une «conversion» peut être identifiée par un certain nombre de choses différentes en fonction de ce qui est important pour chaque équipe marketing ou webmaster, en fonction des objectifs spécifiques du site. Une conversion peut inclure des événements, par exemple un visiteur qui remplit un formulaire de capture de prospects, un achat ou une mesure, par exemple lorsque le visiteur atteint un certain nombre de minutes ou qu'un visiteur consulte un certain nombre de pages.

Par exemple, un site Web qui vend des vêtements pour femmes mesurerait probablement ses principaux points de conversion en termes de ventes, ou le nombre de fois où une personne a emprunté.

En fixant un objectif de conversion à compter chaque fois qu'une personne atteint l'URL de la page de paiement, les spécialistes du marketing peuvent suivre leur volume global de ventes mois par mois ou année après année pour assurer une croissance régulière. Cela donne également aux marketeurs l'opportunité de regarder le lot de conversions et de suivre l'entonnoir à l'envers.

Les marketeurs peuvent voir comment les personnes qui ont converti ont atteint l'URL finale indiquant qu'elles ont fait une vente. Cela leur donne la possibilité de déterminer les moyens de marketing qui génèrent le plus de conversions, ou de ventes, et leur permet de mettre plus de fonds derrière ce qui fonctionne et de réduire les campagnes qui ne fonctionnent pas. Une étiquette peut également être ajoutée au pixel de conversion pour suivre le montant de chaque vente. Une conversion, ou une vente, peut être mesurée à 30 ou 3 000 $, par exemple. En marquant les conversions pour montrer le montant réel, cela donne aux marketeurs plus d'informations sur les visiteurs qui font des achats en grande quantité et sur le comportement de leur site et la source de référence avant de faire un achat important.

Si un site Web n'est pas axé sur les ventes - par exemple, le site Web d'un blogueur ou d'un site d'actualités populaire - les conversions sont toujours essentielles pour comparer les résultats.Par exemple, un blogueur ou un site d'actualités peut définir des conversions pour connaître le nombre de personnes consultées sur quatre pages de son site Web ou passer plus de cinq minutes sur le site, signe d'engagement qu'elles peuvent partager avec des annonceurs potentiels.

Dans l'ensemble, une conversion peut être définie pour mesurer presque n'importe quel objectif marketing ou objectif. Il appartient à l'acheteur de s'assurer que les objectifs de conversion sont une partie holistique d'un plan de marketing numérique.

Comment calculer votre taux de conversion

Le taux de conversion de votre site Web correspond au nombre de visiteurs qui achètent quelque chose sur votre site. C'est le processus de conversion d'un visiteur en acheteur. Afin de calculer votre taux de conversion, vous devrez mettre en place un suivi du site Web afin de recueillir les données dont vous aurez besoin.

Difficulté: Moyenne

Durée requise: 15 minutes

Voici comment:

1. Déterminez si vous aurez besoin de calculer pour la conversion du plomb ou les ventes de produits.
2. Rassemblez des données de votre programme d'analyse de site Web.
3. Suivez les formules suivantes pour déterminer la conversion de votre site Web. La formule que vous sélectionnez dépend de la mesure de la conversion sur les prospects ou des ventes collectées via votre site Web.
   • Génération de prospects

     Nombre de prospects collectés / Trafic total vers le site x 100 = Taux de conversion

   • Chiffre d'affaires

     Nombre de ventes / Nombre de visiteurs x 100 = Taux de conversion