Comment et pourquoi créer et adopter des normes d'équipe

Les membres de chaque équipe et groupe de travail développent des manières particulières d'interagir les uns avec les autres au fil du temps. Une communication interpersonnelle efficace entre les membres et une communication réussie avec les gestionnaires et les employés externes à l'équipe sont des éléments essentiels du fonctionnement de l'équipe.

La façon dont une équipe prend des décisions, assigne du travail et tient les membres responsables détermine le succès de l'équipe. Compte tenu de la puissance potentielle de l'impact de ces interactions sur la réussite de l'équipe, pourquoi laisser l'interaction entre les membres de l'équipe au hasard?

Formuler des directives de relation d'équipe ou des normes d'équipe tôt pour assurer le succès de l'équipe. Vous pouvez ensuite façonner la culture de l'équipe de manière positive.

Que sont les normes d'équipe ou les directives relatives aux relations?

Les normes d'équipe sont un ensemble de règles ou de directives qu'une équipe établit pour façonner l'interaction des membres de l'équipe entre eux et avec les employés externes à l'équipe. Les normes d'équipe peuvent être développées au cours d'une réunion d'équipe tôt. Plus de normes peuvent être ajoutées car l'équipe voit le besoin de lignes directrices supplémentaires.

Une fois développées, les normes d'équipe sont utilisées pour guider le comportement des membres de l'équipe. Les normes d'équipe sont utilisées pour évaluer dans quelle mesure les membres de l'équipe interagissent. Les normes d'équipe permettent aux membres de l'équipe de s'appeler mutuellement sur tout comportement dysfonctionnel ou ayant un impact négatif sur le succès de l'équipe.

Dans l'une de mes citations préférées, Ken Blanchard, de renommée One Minute Manager , a dit qu'une rivière sans berges est un étang. De même, une équipe sans normes relationnelles se laisse ouverte à des problèmes interpersonnels potentiels.

La plupart des membres de l'équipe ne nuiront pas intentionnellement au projet ou au succès de l'équipe. Mais, l'absence d'un cadre d'interaction convenu crée un risque de malentendu et de conflit négatif.

Team Norm Essentials

Comme prévu, les équipes ont des problèmes avec des éléments particuliers de communication interpersonnelle et d'interaction.

Vous voudrez développer des normes dans ces domaines pour réussir en équipe.

Voici les étapes à suivre lorsque vous créez vos normes d'équipe. En outre, voici des exemples de normes d'équipe dans plusieurs domaines des aspects les plus importants de l'interaction interpersonnelle et d'équipe.

• Membres de l'équipe en tant que collègues: tous les membres de l'équipe sont égaux; l'opinion de chaque membre de l'équipe sera réfléchie; chaque membre de l'équipe respectera tous les engagements avant la date d'échéance convenue; Chaque membre de l'équipe s'engage à évaluer en permanence si les membres de l'équipe honorent leur engagement envers les normes de l'équipe.
• Communication entre les membres de l'équipe: les membres de l'équipe parleront respectueusement l'un à l'autre; ne veut pas parler les uns aux autres; se reconnaîtra positivement et se remerciera pour les contributions de l'équipe.
• Interaction des membres de l'équipe lors des réunions: les membres de l'équipe écoutent sans interruption; ne tenir aucun côté ou des conversations concurrentes; suivre les règles pour des réunions efficaces; assister à la réunion à temps; toujours travailler à partir d'un ordre du jour; les minutes seront enregistrées à chaque réunion; terminer les réunions à temps.
• Organisation et fonction de l'équipe: le leadership sera renouvelé tous les mois; le parrain de la gestion de l'équipe assistera à la réunion au moins tous les mois.
• Communication de l'équipe avec les autres employés, y compris les gestionnaires: les membres de l'équipe s'assureront qu'ils sont d'accord sur quoi et quand communiquer; les plaintes concernant les membres de l'équipe seront traitées en premier dans l'équipe.
• Résolution de problèmes en équipe, résolution de conflits et prise de décision: les membres de l'équipe prendront leurs décisions par consensus, mais la majorité décidera si un consensus n'est pas atteint en temps voulu; les conflits seront résolus directement avec les personnes en conflit.

Les normes de l'équipe peuvent englober autant de sujets que l'équipe juge nécessaires au bon fonctionnement. Commencez avec quelques normes d'équipe et ajoutez plus de normes au besoin.

Assurez-vous que les normes de l'équipe sont écrites et affichées lorsque les membres de l'équipe sont rappelés de leur engagement. Jetez un coup d'œil à Douze conseils pour la constitution d'équipes afin d'identifier d'autres domaines pour les normes d'équipe potentielles.

Avec des normes d'équipe efficaces, votre équipe pourra se concentrer sur son objectif commercial. L'équipe a sans aucun doute été fondée pour aider l'entreprise à s'améliorer et atteindre ses objectifs stratégiques. Ne laissez pas les relations et les interactions inefficaces saboter le travail de l'équipe.