Se débarrasser des mauvaises notes sur Facebook

Malgré tous vos efforts, ils sont là - des étoiles négatives, une grosse tache sur votre page Facebook. Comment pouvez-vous les supprimer? Comment vous en débarrasser ou au moins atténuer leurs dégâts?

Vous avez quelques options possibles, mais d'abord, demandez-vous pourquoi vous voulez les supprimer. C'est correct si vous n'avez pas de commentaires parfaits. En fait, avoir seulement 5 étoiles peut sembler un peu suspect. Après tout, personne n'est parfait.

Pourtant, il existe de nombreuses bonnes raisons de supprimer les évaluations négatives de votre page Facebook.

Pourquoi vous pourriez vouloir vous débarrasser de ces mauvaises étoiles

Vous ne pouvez pas contrôler qui peut publier des critiques lorsque votre page Facebook est publique. Les concurrents qui veulent donner l'impression que votre entreprise est mauvaise ou ceux qui ont une hache à broyer ont un accès complet. Ces critiques ne sont pas une évaluation honnête de votre entreprise. Ils sont destinés à vous faire tomber.

Vous pourriez même devenir la cible d'un «crowd sourcing» social négatif. Cela se produit lorsque des personnes qui ne connaissent pas votre entreprise et qui n'ont jamais utilisé vos services commencent à publier de mauvaises critiques simplement parce que Quelqu'un leur a peut-être demandé de le faire, ou peut-être qu'ils ont vu quelque chose à propos de votre entreprise sur Facebook qu'ils n'ont tout simplement pas aimé, alors ils sont là pour vous.

Il se peut aussi que votre entreprise ne se prête pas ou peut-être êtes-vous fatigué de voir ce que Facebook montre sur votre page.

Quelle que soit votre raison, voici comment désactiver ces classements sur votre page.

Comment masquer les classements d'étoiles

Le système d'évaluation de Facebook est lié au système de carte / d'enregistrement, ce qui vous permet de masquer les avis sur les pages suivantes:

1. Accédez à votre page Facebook en tant que Admin.
2. Sélectionnez "Modifier la page" dans le menu déroulant au-dessus de votre photo d'en-tête
3. Sélectionnez "Mettre à jour les informations sur la page".
4. Faites défiler jusqu'à "Adresse" et cliquez sur "Modifier".
5. Décochez la case de la carte sous la carte sur la gauche où il est indiqué "Afficher cette carte sur votre page. "
6. Hit" Enregistrer les modifications "

Bingo … plus d'étoiles ne vont apparaître sur votre page. Mais si cette fonctionnalité change, cela laissera les propriétaires d'entreprise à la merci du grand public.

Autres options

Vous pouvez essayer de signaler une note "fausse" à Facebook, mais vous pourriez avoir un succès limité. D'abord, l'utilisateur doit avoir laissé une sorte de commentaire. S'il n'y a que le début, vous êtes un peu sans défense. Vous pouvez également vous réserver le droit de bloquer certaines personnes de votre page.

Une autre option consiste à utiliser les notes négatives à votre avantage et à améliorer votre image. Répondez à l'affiche publiquement, directement sur votre page, en demandant effectivement ce que vous pourriez faire pour changer d'avis et améliorer son expérience.Aller au-dessus et au-delà de l'appel du devoir. Si l'affiche réagit négativement plutôt que d'accepter votre offre de faire les choses correctement, c'est un aveu public que le problème est avec lui, pas vous.

Enfin, vous pouvez contrer le poids des étoiles négatives même si vous ne pouvez pas vous en débarrasser. Demandez à vos clients et clients satisfaits de vous donner des commentaires positifs, ainsi qu'à vos amis et aux membres de votre famille.

Finalement, cela amènera votre moyenne. N'en faites pas trop et espacer les critiques au fil du temps. Vous ne voulez pas que votre frère Bob affiche 25 bonnes critiques ou évaluations cinq étoiles en trois jours.