Email Services marketing pour les vendeurs eBay

Les services de marketing par courriel font fureur auprès des spécialistes du marketing Internet. Le slogan "construire votre liste" a été un sujet de blog et d'article pendant des années. La philosophie est de construire une liste d'abonnés de qualité, qui sont intéressés par votre produit ou service, de sorte que vous pouvez leur vendre à la pression d'un bouton. eBay propose une fonctionnalité de newsletter dans laquelle les vendeurs peuvent demander aux acheteurs de s'abonner aux mises à jour par e-mail de certains vendeurs.

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Le centre d'aide eBay dit ceci:

"Avec le marketing par e-mail, les acheteurs intéressés peuvent s'abonner à une ou plusieurs listes de diffusion en vous ajoutant à leur liste de vendeurs sauvegardés ou en cliquant sur" Signer sur notre page d'accueil du magasin En utilisant nos outils de conception d'e-mails, vous créez des newsletters qui font la promotion de votre boutique et les envoient aux membres de vos listes de diffusion.Vous pouvez même créer des newsletters qui sont automatiquement envoyées régulièrement. comme un bulletin hebdomadaire qui fait la promotion de vos dernières annonces. "

Le marketing par courriel peut être un moyen efficace de communiquer avec vos acheteurs et de vendre des produits, mais cela vaut-il la peine de consacrer du temps et des efforts à la création de cette liste pour les acheteurs eBay? Voici certaines choses que la plupart des vendeurs d'eBay ne comprennent pas au sujet du marketing d'email qui pourrait affecter votre décision de commencer le marketing d'email.

Que leur diras-tu?

Si vous n'êtes pas déjà blogueur ou écrivain, vous ne réalisez probablement pas que le contenu est au cœur du marketing par courriel.

Vous devez avoir un plan pour votre message avant d'envoyer un courriel ou un bulletin d'information. Que vas-tu dire à ton public? Et plus important encore, comment allez-vous différencier ce que tout le monde leur dit? Nous recevons tous trop de courriels et personne n'a le temps de tout lire. Votre message doit être convaincant et unique.

Gardez à l'esprit qu'il y a 25 millions de vendeurs sur eBay, et si tous envoient des lettres d'information aux acheteurs d'eBay, vous vous perdrez dans la foule à moins qu'il y ait quelque chose de très spécial dans votre newsletter.

Les informerez-vous des ventes, des démarques, de la nouvelle marchandise dans votre magasin ou des produits saisonniers que vous offrirez pour les prochaines vacances? Par exemple, si vous vendez des fournitures d'artisanat, vous pourriez fournir quelques tutoriels faciles pour vos acheteurs comme un billet de faveur complémentaire pour accompagner vos articles. Si vous vendez un mélange de différents types d'articles que vous obtenez dans les magasins d'aubaines et les ventes de garage, quel type de contenu allez-vous fournir dans vos bulletins d'information?

eBay est très strict sur ce que les vendeurs peuvent inclure dans une newsletter. Ces articles ne sont pas autorisés:

• Offres de vente d'articles en dehors d'eBay
• Liens ou images d'articles non sur eBay
• Plus de 100 balises HTML
• Java Script ou Active Scripting (flash, gifs en mouvement, etc.

Si vous souhaitez partager un article intéressant ou un lien vers quelque chose sur les médias sociaux, comme un groupe Facebook ou un tableau Pinterest informatif, eBay ne le permettra pas.

Comment allez-vous construire votre liste?

Construire la liste est un processus qui prend du temps, parfois des années. Comment allez-vous contraindre les acheteurs à s'inscrire à votre liste?

Les blogs et les sites d'articles incitent souvent les lecteurs à s'inscrire à la newsletter en proposant un téléchargement gratuit dans le cadre de l'échange. Blogger donne un billet de faveur, l'abonné donne son nom et ses coordonnées au blogger en échange. Sur la plateforme eBay, il n'y a pas moyen d'offrir à un acheteur un billet gratuit pour s'inscrire. Les vendeurs eBay ne peuvent pas envoyer de courriels ou de messages aux acheteurs pour leur demander de s'abonner.

La seule façon d'obtenir des abonnés est de placer un bouton «Inscrivez-vous à ma newsletter» sur votre boutique, et espérons que les acheteurs la verront, cliquent dessus et s'abonneront. Le libellé exact d'eBay se lit comme suit:

Les acheteurs peuvent s'inscrire en vous ajoutant à leur liste de vendeurs sauvegardés ou en cliquant sur le lien «S'inscrire à la newsletter du magasin» sur la page d'accueil de votre boutique. Pour attirer encore plus d'abonnés, pensez à ajouter une boîte de promotion "Newsletter Inscription" à votre boutique.

Cette méthode n'est pas propice à la création d'une liste, car les vendeurs eBay ne peuvent pas (selon les règles eBay) contacter les acheteurs pour leur demander spécifiquement de s'inscrire. L'acheteur doit voir le bouton et décider d'agir. C'est une manière passive de construire une liste puisque le vendeur doit simplement attendre que l'acheteur s'abonne.

Les lecteurs vont-ils même ouvrir votre newsletter?

Si vous êtes en mesure d'obtenir des abonnés, créez un bulletin d'information intéressant et informatif, vos abonnés l'ouvriront-ils même? Rappelez-vous, les vendeurs eBay ne sont pas des commerçants. Ce que vous ne réalisez peut-être pas, c'est qu'il existe une statistique appelée taux d'ouverture associée à une campagne de marketing par e-mail. Les taux d'ouverture varient selon l'industrie, et le commerce électronique est l'un des plus bas. Donc, si vous écrivez sur les ventes en ligne, cela se qualifie comme e-commerce. Selon Mail Chimp, un service de marketing par courriel établi, les taux d'ouverture ne sont que de 16% pour le commerce électronique.

Lorsque vous envoyez un bulletin, l'objectif est d'amener le destinataire à agir. Vous voulez qu'ils cliquent sur quelque chose, s'inscrivent pour quelque chose, ou achètent quelque chose. Les taux de clics sont beaucoup plus bas que les taux ouverts. Le taux de clics correspond au pourcentage de personnes qui cliquent sur ce que vous essayez de promouvoir. Un taux de clic de 3% est très bon pour un bulletin dans n'importe quelle industrie.

Alors faisons le calcul. Disons que vous construisez votre liste à 1 000 abonnés. Lorsque vous envoyez un e-mail, 16% en moyenne l'ouvrent. Alors maintenant vous êtes à 160 personnes. Seulement 30 cliquera sur tout ce que vous essayez de promouvoir ou de vendre. C'est 30 personnes sur 1 000. La question est, voulez-vous prendre la peine de planifier, d'écrire et d'envoyer un bulletin d'information alors qu'un si petit pourcentage de personnes verra l'information?

eBay ne fournit pas de statistiques sur les bulletins d'information

Tous les responsables marketing expérimentés analysent les analyses afin de voir si leurs efforts fonctionnent, de tirer parti des éléments qui fonctionnent et d'éviter de faire des choses qui ne fonctionnent pas.Malheureusement, eBay ne fournit pas d'analyse sur les taux d'ouverture de newsletter. Cela peut être très frustrant pour un agent de commercialisation parce que vous ne serez pas en mesure de voir si les courriels sont ouverts, et si on clique sur quelque chose.

Le marketing par e-mail eBay ne vaut probablement pas le temps de s'en occuper. Non seulement les vendeurs sont-ils limités dans la façon dont ils peuvent attirer les abonnés, mais nous sommes également limités quant au contenu à inclure, et nous travaillons aveuglément car nous ne disposons pas de données sur les taux d'ouverture et de clics. Votre temps est mieux dépensé pour trouver et énumérer l'inventaire.