Elaine Russell-Riolfi - Compassion, travail d'équipe et acier Hi-Spec

En juin 2014, la société Timken, un fabricant d'acier et de roulements de 100 ans, a créé sa nouvelle division d'acier, formant ainsi une nouvelle entreprise publique indépendante. Comment confier cette transformation à la nouvelle entreprise, créer une marque et définir la culture pour les clients, les partenaires et les investisseurs, a été confiée à Elaine Russell Reolfi, vice-présidente des communications de TimkenSteel, nouvellement indépendante.

C'est là que l'histoire a commencé, mais c'était le travail d'Elaine de le développer et de le raconter. Elaine est une professionnelle chevronnée possédant un diplôme en journalisme et une formation dans les domaines de la communication d'entreprise, de l'image de marque, des projets industriels et de la gestion compatissante.

Elle travaille dans ce qu'elle appelle son métier de rêve, raconte l'histoire de l'entreprise, travaille avec tous les aspects de l'entreprise, encadre les jeunes associés et dirige un effort mondial pour faire de TimkenSteel le leader de la technologie. fabricant de pointe de produits en acier de haute qualité pour l'industrie, l'énergie et l'automobile.

Quel était le premier défi du point de vue de la marque? "Le défi était: il n'a pas de nom, logo, site web, rien pour le distinguer comme une société indépendante, sauf une riche histoire, »

C'est une base heckuva pour commencer sous une« table rase ». Elaine a parlé d'avoir une bonne base pour commencer cette histoire: la marque Timken, la culture, les canaux, les ressources et les relations communautaires, mais c'était une nouvelle entreprise avec ses propres défis et sa propre culture, alors je lui ai demandé comment la décision processus de fabrication commence, afin de façonner le récit.

"Ayant travaillé chez Timken pendant plusieurs années et" acier "pendant une douzaine d'années, je savais qu'il y avait là quelque chose de spécial, quelque chose d'un peu différent de l'autre côté. Nous avons formé une équipe composée principalement de Timken et nous nous sommes mis dans l'état d'esprit de «creusons et découvrons ce qui se passe vraiment ici, racontons la vraie histoire».

Elaine a dirigé son équipe pour mener une enquête culturelle sur Nous avons analysé les sondages à différents niveaux de l'entreprise et nous avons trouvé un alignement vraiment incroyable de haut en bas: les gens d'acier ont commencé à se rendre compte à quel point ils étaient vraiment spéciaux. étaient, "quelque chose qu'ils n'avaient peut-être jamais considéré.

"Une fois que nous avons défini les définitions: qui nous sommes, ce qui nous différencie, que faut-il pour grandir, alors il nous restait à raconter l'histoire d'une manière claire et convaincante. ici est complexe, personnalisé, adapté aux besoins des clients. " En effet, 30% des produits de TimkenSteel sont neufs depuis les cinq dernières années.

Elaine a souligné que le succès de l'entreprise dépend en grande partie de l'interaction en face à face, «ne communiquez pas par courriel, parlons-en», dit-elle. Un élément essentiel de leur évolution en tant que culture d'entreprise est la compréhension qu'ils sont dans un cycle constant d'innovation. "Notre modèle est que nous avons des ingénieurs commerciaux intégrés dans les pays cibles.

Notre modèle de vente est vraiment construit autour de la résolution de problèmes.

C'est pourquoi je pense que l'histoire d'Elaine est si intéressante. Son attitude est la suivante: «Whadya veut dire que ça ne peut pas être fait Voyons si nous pouvons comprendre, il n'y a pas de barrières que nous ne pouvons traverser, ni autour ni autour.»

Ce qui captive chez Elaine, c'est son enthousiasme pour cette attitude «sans barrières». Elle ne l'exprime pas de manière conflictuelle; C'est plus un sentiment que vous pouvez lui faire confiance pour trouver un moyen de le faire. Son expérience familiale est un élément important de son éthique de travail. Elle est l'enfant de parents immigrés, qui sont venus aux États-Unis sans rien sacrifier, ont trouvé un moyen et ont prospéré. "Mes parents nous ont donné ce qu'ils ne pouvaient pas obtenir pour eux-mêmes, une éducation et une chance de réussir." Leçons de vie

Le père d'Elaine a occupé divers emplois et a fini par lancer sa propre entreprise, remportant un certain succès.

«Grandir dans le magasin de mes parents m'a donné des leçons inestimables qui ont influencé la façon dont je fais mon travail chaque jour.»

Elaine a deux cadeaux enviables et très prisés dans son industrie: la capacité de une histoire complexe et une «capacité d'insight» - un terme inventé par Robert Sternberg dans son deuxième principe d'intelligence, la capacité de voir des connexions où les autres pourraient et obtenir un aperçu des échecs perçus, de ne pas être contraints par des règles de pensée. Elaine a obtenu de bons résultats aux tests Gallup Strength Finders: «Traduire une histoire complexe, que ce soit l'ingénierie, l'automobile, la santé, quelle que soit l'expertise, être capable de la raconter d'une manière que les gens peuvent comprendre C'est tellement amusant. "

Votre journée typique a donc changé avec ce nouveau poste?" Ma journée a tellement changé au cours de la dernière année parce qu'une grande partie de ce que nous faisions était fondamental, je devais rester près de chez moi. Il y a une dizaine d'années, j'étais dans le monde entier et je construisais des équipes dans différents pays. "

Anticiper l'inattendu

C'est le genre de concept contradictoire qu'Elaine semble apprécier:" Je ne sais jamais ce que Depuis que je touche à tous les aspects de l'entreprise, il se passe toujours quelque chose de nouveau et c'est amusant, mais travailler avec la direction est stimulant. me voir comme un chef d'entreprise par rapport ac Je suis un professionnel des communications, donc je me retrouve à consulter et à travailler avec des personnes très diverses sur divers sujets, des choses auxquelles vous ne pensez pas nécessairement que je devrais participer.Elle réitère à quel point l'acier est un environnement de collaboration et de soutien.

Elaine recommande de travailler dans une entreprise dans laquelle vous vous situez. Il semble qu'elle a trouvé sa place, je lui ai demandé si elle avait rencontré l'un des "Je me rends compte que ce n'est pas comme ça dans de nombreuses entreprises, mais les ingénieurs (principalement des hommes) de TimkenSteel m'ont tout de suite mis au courant de ce qu'ils faisaient et m'ont fait faire partie des choses et c'est comment c'est ici, de haut en bas. Cela démontre que lorsque les préjugés ne font pas partie de la culture, les gens peuvent s'épanouir. "

" Je suis le mentor de quelques jeunes femmes issues de trois domaines (ingénieur, expert en supply chain, finance). -problèmes liés. Lorsque nous organisons des réunions de mentorat, c'est toujours: «Comment puis-je ajouter de la valeur? Comment puis-je voir la grande image? '. L'attitude est, ne nous concentrons pas sur ce que je suis le sexe, faisons le travail. "

Et Elaine fait le travail dans son travail caritatif aussi bien qu'elle est sur plusieurs conseils comprenant le musée et la bibliothèque présidentiels de McKinley aussi bien en tant que section de Canton de l'Alliance nationale pour la maladie mentale (NAMI).

Son principal objectif en devenant membre du conseil d'administration de McKinley était de changer de marque et d'élargir son exposition à un public plus large.

L'INAM semble avoir captivé son cœur. »La NAMI offre de l'éducation et du soutien - elles constituent vraiment l'infrastructure dans la plupart des collectivités pour les personnes atteintes de maladie mentale et leurs familles. Ils encouragent les gens à trouver de l'aide et aident à définir ce que signifie chercher de l'aide. La plupart des maladies mentales sont traitables et l'INAM donne aux gens un point de départ. »

J'ai demandé quelle était la stigmatisation liée à la violence qui sévissait dans les médias après un horrible événement comme le massacre de Newtown. La plupart des personnes atteintes de maladie mentale ne sont pas violentes, mais ces événements attirent l'attention sur le sujet et renforcent la conviction que les personnes atteintes de maladie mentale sont violentes. C'est dommage. NAMI travaille pour aider les gens à surmonter la stigmatisation et est là comme un point d'entrée. "

Looking Forward

Bien que je n'ai jamais été déçu de rencontrer quelqu'un pour cette série, je suis toujours frappé par la façon dont On lui offre une plate-forme pour parler d'elle-même et de ses réalisations, mais elle a dirigé la conversation avec la compagnie, l'équipe, sa famille et les bonnes œuvres des gens de sa communauté. La famille travaille la journée nationale du service dans une soupe populaire, prépare les repas, sert les nécessiteux et nettoie ensuite.

Engagement, interaction, compassion Ce sont les mots qui ont continuellement parcouru notre conversation sur les femmes en affaires. Je dois laisser votre travail faire le parler pour vous. Vous devez rester concentré et donner des résultats. Mon travail ne concerne pas les problèmes avec moi, mais ce que je peux faire pour faciliter le chemin des autres femmes. "

Avez-vous déjà eu une révélation?" Vous obtenez ces moments de clarté.Il y avait des moments où, dans une situation où je sentais que je devais convaincre un groupe et qu'ils étaient plus réceptifs que je ne l'avais prévu, j'ai senti, 'ils apprécient vraiment ce que je fais'. Vous obtenez ces moments soudains de conscience de soi. "

À quoi ressemble l'avenir au travail?" Nous fixons des objectifs à long terme et essayons de maintenir le cap en modifiant les conditions environnementales, les fluctuations du marché et d'autres variables. Il y a toujours du changement c'est la nature des communications d'entreprise, mais c'est la partie la plus intéressante de mon travail. "

Suivez la société d'Elaine, TimkenSteel, sur Twitter @TimkenSteel et Elaine @ElaineRR