Désavantages du programme d'expédition mondial d'eBay

eBay sert une audience mondiale. L'Internet a créé une économie mondiale et les vendeurs eBay avisés sont désireux de se connecter avec des acheteurs dans les pays en dehors des États-Unis. Le monde est vraiment votre huître lorsque vous vendez sur eBay. Ne pas expédier à l'étranger signifie abandonner les ventes à vos concurrents. Considérez les statistiques suivantes (fournies par DMR):

• eBay a 165 millions d'utilisateurs actifs
• 1 milliard d'annonces sont actives sur eBay à un moment donné

• 56% des revenus eBay proviennent de l'extérieur des États-Unis
• L'application eBay a été téléchargée 337 millions de fois
• 250 millions de recherches sont effectuées quotidiennement sur eBay
• 11 millions de recherches heure sur eBay
• Une paire de chaussures se vend toutes les 2 secondes sur eBay

Avantages de l'expédition internationale

Plus vous êtes prêt à servir, plus vous gagnez d'argent. Les vendeurs qui n'offrent pas l'expédition internationale laissent de l'argent sur la table. Voici quelques avantages de l'expédition internationale:

1. Les biens de consommation américains communs ne sont pas disponibles dans beaucoup d'autres pays. Les consommateurs du monde entier viennent sur eBay pour trouver les produits qu'ils veulent.
2. Les clients internationaux ont une affinité pour les produits américains. Cela inclut les Américains vivant à l'étranger qui veulent commander des choses à la maison.
3. eBay et Paypal gèrent toutes les traductions et les conversions de devises pour vous. Lors de la vente à un client international, la procédure de commande et d'expédition est pratiquement la même que la vente à un client américain.

1. Lors de ventes aux enchères, l'ajout de clients internationaux au groupe de soumission augmente de façon exponentielle le nombre de soumissionnaires, le nombre d'offres et le prix de vente final. La présence de clients internationaux aidera à augmenter le prix de vente final, même s'ils ne gagnent pas l'objet aux enchères.
2. Les clients internationaux achètent des articles usagés. Ils reconnaissent la qualité et comprennent que les articles de haute qualité sont durables et conservent leur valeur. L'offre de biens de consommation peut être un problème dans leur pays d'origine et ils se tournent vers eBay.
3. Les clients internationaux achètent souvent plus d'un article à la fois auprès du même vendeur pour bénéficier de remises sur les frais d'expédition.
4. Internet connecte des personnes de différents pays en un clic de souris.

L'avènement du programme mondial d'expédition d'eBay

En 2013, eBay a lancé le programme Global Shipping. Le programme visait à simplifier le processus d'expédition internationale pour les vendeurs qui n'étaient pas familiers avec la façon de livrer à l'étranger ou qui avaient peur des risques. En un mot, GSP fonctionne comme ceci:

Le programme Global Shipping simplifie la vente d'un article à un acheteur international. Toutes les listes admissibles pour les vendeurs admissibles sont automatiquement incluses dans le programme d'expédition global.Voici comment cela fonctionne:

• Lister votre article comme d'habitude.
• Votre article est vendu à un acheteur international dans un pays éligible.
• Vous expédiez l'article à un centre d'expédition américain.
• Les experts maritimes internationaux gèrent le processus d'expédition et de douane international et envoient l'article à l'acheteur.

Cela semble assez simple, non? Pour le vendeur plus récent, c'est. Cependant, le SGP a plusieurs défauts fatals.

Inconvénients du programme d'expédition mondial d'eBay

Tous les articles expédiés dans le cadre du SGP sont envoyés par courrier international prioritaire d'USPS. Le prix le plus bas pour un forfait international est d'environ 35 $.

Tout expédier dans la même classe rationalise le processus pour eBay, mais ce n'est pas le meilleur prix pour le client international. Considérez ceci:

Un chandail de 10 onces expédié au Canada First Class International coûte environ 15 $ avant le rabais d'expédition eBay. Le même pull expédié par Priority International via GSP coûte 35 $.

eBay utilise probablement Priority International car il s'agit d'une assurance. Aucun colis ne peut être suivi en dehors des États-Unis via USPS. Cependant, si un colis est perdu ou mal acheminé, une réclamation d'assurance peut être déposée et le vendeur remboursé afin de pouvoir rembourser l'acheteur.

Un autre inconvénient du programme mondial d'expédition d'eBay est les frais de douane. Chaque pays a ses propres règles pour facturer des frais de douane pour les articles entrant dans le pays. Plutôt que de rechercher tous les articles expédiés des États-Unis vers un autre pays, eBay facture des frais de douane uniformes pour tous les articles.

Souvent, les frais de douane ne sont pas requis.

Dans la tentative d'eBay de rationaliser le processus, eBay facture des frais de douane sur tous les articles expédiés. Les clients internationaux ont commenté (sur les blogs, les forums de discussion, et les groupes Facebook) que le GSP d'eBay rend les articles environ 3 fois plus chers qu'un vendeur expédiant directement. Les clients internationaux recherchent souvent des vendeurs qui n'utilisent pas le SGP, car les frais de port sont beaucoup moins élevés.

Enfin, votre colis peut être ouvert au centre d'expédition et inspecté. Parfois, les représentants au centre SGP ne peuvent pas remballer l'article aussi bien que vous l'avez fait. Ou, s'il y a plusieurs pièces ou pièces à l'intérieur d'une boîte, elles peuvent être perdues ou égarées et le client ne recevra pas la commande comme vous l'avez expédié. En d'autres termes, il peut y avoir d'autres mains dans votre entreprise qui ne sont pas aussi prudentes que vous.

L'alternative au SPG - Expédition directe

Afin d'attirer plus de clients internationaux, de réduire les frais d'expédition et d'éliminer les frais de douane, de nombreux vendeurs choisissent d'expédier directement. Ce processus n'est pas compliqué ou difficile. En un mot:

• Vérifiez la liste des restrictions USPS et comprenez ce qui peut et ne peut pas être expédié dans différents pays. Les grands sont le Pérou et le Brésil ne peuvent pas accepter les vêtements usagés, l'Australie ne peut pas accepter la literie usagée, et l'Italie a de nombreuses restrictions, notamment le cuir, les bijoux, tout ce qui est fait de poils d'animaux et de jouets en bois.
• Les articles pesant moins de 4 lb peuvent être expédiés First Class International.Ceci est un énorme économiseur d'argent et GSP n'offre pas cette classe de courrier pour sauver l'argent de l'acheteur.
• En proposant First Class International (FCI), vous pouvez souscrire une assurance auprès d'un service tiers tel que WorldPost ou ShipSurance. Ce n'est pas le suivi, mais l'assurance. Si vous expédiez directement avec FCI et que vous utilisez l'une de ces compagnies d'assurance tierces, assurez-vous de n'offrir que l'expédition vers les pays couverts par l'assurance.

Offrez à votre client un choix

Vous pouvez mettre à la fois le GSP et l'expédition internationale directe sur vos annonces eBay. Laissez le client choisir! Le SGP peut être justifié avec des articles plus chers ou des articles volumineux qui seraient prioritaires de toute façon. Gardez juste à l'esprit votre client lors de la configuration des options d'expédition.