Guide de développement du plan de marketing électronique

Étant donné le large éventail d'outils de marketing, vous avez toujours la possibilité de vous laisser séduire par le nouveau concept révolutionnaire du marketing en ligne. C'est pourquoi vous devez développer un plan de marketing e-commerce et s'y tenir jusqu'à ce que les hypothèses sous-jacentes de ce plan changent.
Quand je parle d'un plan, je ne parle pas de celui que vous auriez pour un investisseur. Je suis plus intéressé par un plan qui vous aidera à consolider vos pensées et à formuler des stratégies concrètes.

Ci-dessous est une approche étape par étape que j'ai développé pour le même. En tant que mentor pour les entrepreneurs en démarrage, j'utilise cette approche pour m'assurer qu'ils passent suffisamment de temps à réfléchir.

Pourquoi les gens devraient-ils acheter chez vous?

La première étape du développement d'un plan de marketing e-commerce est l'identification ou la création d'une proposition de vente unique (USP). Vous devez trouver une raison impérieuse pour que les gens achètent chez vous. Cela pourrait être:

• Vous êtes le vendeur au prix le plus bas.
• Vous êtes le seul à vendre ce que vous vendez.

Bien sûr, ce ne sont pas les deux seules façons de vous différencier. Il peut également s'agir de quelque chose d'inhabituel, tel que:

• L'expérience utilisateur sur votre site de commerce électronique est engageante.
• Vous êtes en mesure de livrer des marchandises à la vitesse de l'éclair.

Vous avez l'idée, n'est-ce pas? Venez avec la réponse à pourquoi les gens devraient acheter chez vous.

Pour bien vendre, que devez-vous faire?

Il est bon d'avoir le plus grand site de commerce électronique.

Mais cela n'aurait aucun sens si personne ne venait en visite. Dans un deuxième temps, venez avec une liste des principaux défis que vous devrez surmonter pour réussir au commerce électronique. À ce stade, le risque est que vous énumériez tous les défis possibles. C'est une perte de temps.

Aussi, il faudrait définir le succès en termes de revenus, de volumes ou d'autres objectifs mesurables.

Mais cette définition n'a pas encore besoin d'être figée. Sinon, vous finissez dans des cycles interminables de gymnastique feuille de calcul.

Il existe plusieurs dimensions pour toute entreprise de commerce électronique réussie. Et avec le temps, vous devriez couvrir toutes les bases. Pour l'instant, venez avec trois défis principaux. Il n'y a pas de magie dans le numéro trois, sauf que cela a bien fonctionné pour moi dans le passé. Votre kilométrage peut varier.

Exemples de trois principaux défis marketing:

1. Comment amener les gens à visiter mon site?
2. Comment convertir les visiteurs?
3. Comment communiquer avec les clients et prospects?

Pour chaque défi marketing principal, énumérez tous les outils disponibles

Il est temps d'être complet. Dans les deux étapes précédentes, je vous ai demandé de résister à la tentation d'inscrire plus que le nombre recommandé.Maintenant que vous avez créé la liste des trois principaux défis, il est temps de faire vos devoirs.

Venez avec une liste de tous les outils que vous connaissez, qui peuvent vous aider à surmonter vos principaux défis. Par exemple, si l'un de vos défis est: "Comment pourrais-je amener les gens à visiter mon site?" voici quelques options:

• SEO
• Publicité pay-per-click (PPC)
• Publicité hors-ligne
• Programmes de marketing affilié
• Campagnes dans les médias sociaux
• Engagements
• Relations publiques < Campagnes de courrier électronique
• Campagnes de courrier physique
• Concours
• Concours
• Marketing de référence
• Campagnes en magasin chez des détaillants physiques
• Et la liste ci-dessus n'est qu'un début, vous pouvez imaginer beaucoup plus d'outils dans votre arsenal. Venez avec une liste d'outils que vous pouvez pour chacun des trois défis que vous avez énumérés dans l'étape précédente.

Choisissez un petit nombre d'outils pour le moment

À moins de créer votre entreprise avec un financement à huit chiffres, vous ne pouvez pas espérer mettre en place des équipes efficaces pour chaque outil auquel vous pouvez penser. Alors venez avec une petite liste d'outils, même aussi bas qu'un seul outil, qui sera efficace pour surmonter vos défis.

Et il n'y a pas de solutions magiques ici. Vous devrez évaluer les frais généraux (coût, attention, personnes, temps) ainsi que la probabilité de retour dans le choix de vos armes de guerre.

Pour chaque outil de marketing Trouver les premiers principes

Le monde en ligne évolue rapidement. En outre, il existe une terminologie multiple pour à peu près la même idée. En conséquence, les commerçants de commerce électronique sont souvent trouvés tirant de la hanche. Pour éviter cette situation, il est préférable d'écrire quelques phrases sur votre approche de base en utilisant un outil de marketing.

Par exemple, si vous avez choisi d'utiliser PPC, voici à quoi pourraient ressembler vos premiers principes: Établir des campagnes d'auto-apprentissage qui surveillent en permanence les retours sur diverses phrases clés. Tant que le prix par conversion est inférieur à 25 $, ignorez le prix par clic. Investir dans le meilleur logiciel de gestion de campagne PPC, et avoir des ressources humaines dédiées à l'exécuter.

Test, Rincer, Répéter

Faire évoluer une culture d'essai. Selon mon expérience, tester votre marketing e-commerce ne se limite pas à l'évolution des bonnes métriques et procédures. Il s'agit aussi d'être culturellement orienté vers le test de tous les aspects du marketing. Et quand un outil ou une tactique passe le test, alors vous rincez et répétez.

Lorsque vous obtenez votre marketing e-commerce correctement, il semble que beaucoup de bon sens. Mais ce bon sens n'est pas commun du tout.