Création de promotions de coupons - conseils pour les détaillants

Jamais dans l'histoire du commerce de détail les coupons n'ont été plus efficaces ou demandés par les clients que maintenant. Les applications de couponing de l'Avent comme Groupon ou Retail Me Knot ont fait du shopping avec un coupon presque nécessaire. Ce n'est pas un secret que les clients aiment obtenir un accord. Et les coupons les aident à se sentir mieux qu'une vente. Comment puis-je savoir? Je leur ai demandé.

Raisons d'utiliser les coupons

Comme les coupons continuent d'être une forme peu coûteuse de marketing, près de la moitié des détaillants ont déclaré offrir aux consommateurs une forme de programme de bons de primes.

Cela signifie que vos concurrents utilisent probablement des coupons dans leur plan de marketing et peut-être que vous aussi. Autres raisons d'utiliser des coupons:

• Augmenter le nombre de nouveaux clients
• Augmenter les ventes d'un produit spécifique
• Augmenter la notoriété et la notoriété
• Récompenser les clients actuels
• Encourager le retour des anciens clients
• Pour créer une opportunité de vendre un produit plus rentable
• Forme de marketing hautement mesurable

Comment utiliser les coupons dans les promotions

Les coupons doivent motiver le consommateur non seulement à acheter le produit, mais aussi à prendre connaissance de la marque. Une offre de coupons bien conçue, axée sur un produit ou un service particulier, peut générer une augmentation du trafic à court terme pour la plupart des détaillants. Bien que seule une petite partie des coupons puisse être utilisée, la notoriété de la marque est l'un des effets durables d'une promotion de coupon.

Avant de commencer une promotion, assurez-vous que l'offre est adaptée à votre marché.

Tous les types de produits ou de détaillants ne peuvent pas bénéficier de l'ajout de coupons à leur marketing mix. Dans certains cas, les coupons peuvent en fait réduire la valeur d'une marque.

Méthodes de distribution de coupons populaires

Différents canaux de distribution de coupons sont disponibles pour atteindre le public cible d'un magasin de vente au détail.

Voici quelques-unes des méthodes de distribution de coupons les plus populaires:

• Livraison électronique
• Encart autonome
• Encaissable instantanément
• Publipostage
• Étagère
• Sur l'emballage

Éléments de Coupons efficaces

Économiser de l'argent n'est pas une incitation suffisante. Comme toute promotion, les coupons doivent être conçus pour inciter le consommateur à utiliser la réduction. Si le coupon est distribué via la livraison en vrac, il doit se démarquer parmi de nombreux autres coupons. Voici quelques éléments spécifiques qu'un détaillant doit garder à l'esprit lors de la création d'un coupon.

• Texte clair et concis
• Valeur faciale
• Image du produit
• Code à barres correct, si pertinent
• Copie légale nécessaire
• Date d'expiration
• Nom de l'entreprise et adresse < Offre ou code de suivi
• Livraison sur le coupon en magasin

Un point que nous négligeons souvent est de préparer le magasin afin qu'il puisse tenir sa promesse.Trop souvent, la première fois qu'une chaise voit un coupon est alors le client leur tend. N'utilisez jamais un coupon sans avoir au préalable soigneusement formé votre employé. Lorsque vous ne le faites pas, l'expérience client est gâchée et souvent le client a l'impression de faire quelque chose de mal.

Jeu de rôle avec votre équipe de vente (avec vous en tant que client) essayant de racheter le coupon. Demandez-leur le type de questions que le client va poser.

Plusieurs fois, je donnais une annonce ou un coupon à mon équipe de vente, puis je leur demandais

ce que les clients allaient demander. Évaluation d'une campagne de coupons

Une campagne de coupons nécessite des tests et des mesures. L'utilisation de codes de suivi imprimés directement sur le coupon, ou codés dans la livraison électronique, permet à un détaillant de voir quels clients ont échangé les coupons et où ces coupons ont été trouvés. L'évaluation de la méthode de livraison du coupon ainsi que la réponse au coupon, les ventes de produits et les bénéfices peuvent aider à déterminer quelle promotion ou coupon fonctionne le mieux avec votre auditoire.