- Qu'est-ce qu'un bon? - Conditions de vente au détail

Un outil promotionnel sous la forme d'un document ou d'un graphique électronique qui peut être échangé contre une remise lors de l'achat de biens ou de services. Les coupons sont généralement émis par les fabricants ou les détaillants au consommateur et peuvent être distribués par courrier direct, applications, médias sociaux ou autres moyens de marketing. Un coupon comportera un montant d'épargne spécifique ou une autre offre spéciale pour persuader les consommateurs d'acheter des biens ou des services spécifiques ou d'acheter auprès de détaillants spécifiques.

Les coupons sont devenus une partie importante et obligatoire du commerce de détail. Les clients les exigent maintenant de chaque détaillant. Les coupons ont été créés à l'origine comme outil permettant aux fabricants de diriger la décision d'achat d'un client dans un magasin de vente au détail. Par exemple, si vous étiez un fabricant de craquelins, vous pourriez créer un coupon pour vos craquelins afin de diriger le client vers votre produit puisque le magasin de détail pourrait avoir six ou sept lignes de craquage différentes. Donc, en d'autres termes, vous créez une «vente» sur votre article en tant que fabricant. Et le détaillant l'aime parce que le client obtient la réduction et le détaillant est remboursé par le fabricant lorsque le coupon est retourné.

Dans le monde des médias sociaux d'aujourd'hui, les coupons peuvent être livrés facilement et peuvent même être stockés sur l'appareil mobile des clients pour être échangés. Des applis comme Groupon et Retailmenot et Yowza! ! ou Coupon Shirpa sont devenus incroyablement populaires auprès des clients.

Ils stockent les coupons numériquement et permettent aux clients un accès instantané. En fait, de nombreuses applications (même les plus gratuites) vous préviennent lorsque vous vous trouvez à proximité du magasin de détail.

La beauté des coupons est qu'ils apportent de la valeur à votre marque tout en vous protégeant des marges. Par exemple, si vous vendez 20% de rabais sur les chaussures de votre magasin, chaque paire de chaussures que vous vendez sera réduite de 20%, ce qui réduira votre marge de 20%.

Cependant, si la seule façon d'obtenir le rabais de 20% était avec un coupon, alors seulement ces chaussures seraient actualisées. Un impact énorme sur votre marge.

Voici quelques conseils si vous envisagez d'utiliser un coupon dans le marketing de votre magasin.

Toujours avoir une date d'expiration

• e. D'abord, cela crée un sentiment d'urgence pour le client. Deuxièmement, il protège votre exposition. Vous ne voulez pas qu'un coupon d'il y a deux ans apparaisse. Limites d'état clairement
• . Les gens détestent les petits caractères, alors ne le cachez pas. En outre, assurez-vous que vous utilisez ce terme "ne peut être combiné avec aucune autre offre." L'une des plus grandes erreurs commises par les détaillants ne tient pas compte de cette limitation. Sans cela, il permet au client d '"empiler" plusieurs coupons dans une offre et même de les utiliser sur un article déjà réduit. Rendez le nombre le plus grand
• . Les coupons doivent rivaliser pour attirer l'attention du client, comme tous les autres marketing.Le nombre ou l'offre devrait être la plus grande partie d'un coupon. C'est ce que les clients veulent savoir. Rendez-le facile
• . Trop de coupons ont tellement d'exclusions ou obligent le client à sauter à travers les cerceaux. Si un coupon est une corvée à échanger, l'expérience client est sacrifiée et vous faites plus de dégâts que de bien. Assurez-vous que tous vos employés sont au courant et prêts
• . Formez vos employés. Assurez-vous que la première fois qu'ils voient le coupon n'est pas quand le client leur montre. Le résultat sur les coupons, ils sont un outil formidable. Les clients les veulent et vous devriez les utiliser. Mais faites-en une expérience agréable. Faites-en quelque chose qui indique au client que vous

voulez qu'il les utilise. Échangez-les avec joie et avec un sourire. Ne donnez jamais l'impression au client qu'il fait quelque chose de mal en utilisant un coupon.