Meilleures façons d'améliorer la satisfaction et l'engagement

Avant de pouvoir améliorer la satisfaction des employés et l'engagement des employés, vous devez savoir quoi améliorer. Le sondage annuel 2016 sur la satisfaction et l'engagement des employés de la Society for Human Resource Management (SHRM) identifie les facteurs importants pour la satisfaction au travail des employés et l'engagement des employés, tels qu'ils sont perçus par les employés.

L'objectif de l'enquête est d'aider les employeurs à développer les bons programmes et pratiques lorsqu'ils cherchent à influer sur ces deux facteurs essentiels au moral et à la motivation des employés.

La compréhension des préférences des employés fournit des conseils pour l'allocation judicieuse des ressources.

Autrement, les employeurs peuvent dépenser des milliers de dollars pour des programmes et des pratiques que leurs employés ne veulent pas. Et, voici un secret que vous devez savoir en dehors de ces résultats d'enquête officiels qui fournissent des conseils.

Vous en apprendrez le plus sur ce qui mobilisera et satisfera vos employés en leur demandant ce qu'ils veulent le plus. Puis, comme vous pouvez, raisonnablement accommoder et fournir ce qu'ils cherchent. Votre lieu de travail prospérera lorsque les employés répondront à leurs besoins.

Sondage sur la satisfaction des employés

Le sondage a examiné 35 aspects de la satisfaction professionnelle des employés, répartis en quatre domaines: développement de carrière, relation avec la direction, rémunération, avantages sociaux et milieu de travail. Ajouté en 2011, l'enquête a également exploré l'engagement des employés.

Résultats du sondage sur la satisfaction

Selon cette étude,

• 88% des employés américains déclarent être globalement satisfaits de leur emploi actuel. C'est le plus haut niveau de satisfaction déclaré au cours des 10 dernières années.
• Les États-Unis ont un problème avec l'engagement des employés. Les employés des États-Unis ont indiqué qu'ils étaient moyennement engagés avec une moyenne de 3,8 sur une échelle de 5 points où 5 sont très engagés et 1 est non engagé.
• «Les principaux contributeurs à la satisfaction professionnelle de 2016 comprennent le traitement respectueux de tous les employés à tous les niveaux, la rémunération, les avantages sociaux et la sécurité d'emploi.»

Les résultats de l'organisation Gallup sur les employés désengagés . Gallup a constaté que 19% des 1 000 personnes interrogées se sentaient «activement désengagées au travail». Ces travailleurs se plaignent de ne pas avoir les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail. Ils ne savent pas ce qu'on attend d'eux. Leurs patrons ne les écoutent pas.

Les 10 principaux contributeurs à la satisfaction au travail des employés

Les employés ont identifié ces facteurs comme étant les 10 principaux contributeurs à leur satisfaction au travail.

Le traitement respectueux des employés occupait le premier rang (67%)

• sur la liste des aspects liés à la satisfaction au travail qui contribuent à la satisfaction globale des employés. La rémunération et la rémunération arrivent en deuxième position (63%).
• Les avantages globaux étaient au troisième rang (60%).
• La sécurité de l'emploi, qui occupait la première place parmi les employés lors des sondages antérieurs, était tombée au quatrième rang (58%), peut-être parce que la conjoncture économique s'était améliorée.
• Confiance entre les employés et la haute direction (55%) liée à:
• Possibilités d'utiliser les compétences et aptitudes dans votre travail (55%).
• La stabilité financière de l'organisation (53%) reste importante pour la satisfaction des employés et est liée à:
• La relation de l'employé avec son superviseur immédiat (53%).
• Se sentir en sécurité dans son milieu de travail (50%), se sentir physiquement en sécurité, les employeurs prenant des mesures pour prévenir la violence au travail et les actes de terrorisme.
• Respect immédiat de vos idées par le superviseur (49%).
• Classé 11-20 sur l'enquête: le travail lui-même (intéressant, stimulant, excitant, etc.) (48%), la reconnaissance par la direction du rendement au travail (rétroaction, incitatifs, récompenses) (48%), communication entre employés et cadres supérieurs (48%), possibilités d'avancement professionnel au sein de l'organisation (47%), autonomie et indépendance de décision (46%), communication des objectifs et stratégies de l'organisation (45%), culture générale (p. réputation de l'organisation, éthique du travail, valeurs, conditions de travail) (44%), travail d'équipe au sein du département / unité commerciale (43%), signification du travail (compréhension de la contribution de votre travail à la mission) (42%).

Résultats générationnels

Alors que les baby-boomers, les membres de la génération X et ceux de la génération Y ont obtenu des résultats similaires dans de nombreux domaines liés à l'engagement, ils ont également présenté certaines différences. Selon le rapport SHRM

, ils valorisent différemment d'autres aspects de leur travail: la génération du millénaire (88%) accorde plus d'importance aux opportunités de développement de carrière que les baby-boomers (76%) et les membres de la génération X (89%) ont cité plus souvent l'engagement de l'organisation en faveur du développement professionnel que les baby-boomers (79%). »

Les travailleurs des trois générations accordent une grande importance aux facteurs liés à la rémunération et aux avantages sociaux. La génération du millénaire accordait plus d'importance à la formation axée sur l'emploi, aux possibilités de perfectionnement professionnel et à l'avancement professionnel que de contribuer à la satisfaction professionnelle par rapport aux générations plus âgées.

Ce n'est pas surprenant compte tenu de l'étape de leur carrière, mais les employeurs doivent remarquer que les différences existent maintenant que la génération du millénaire est la majorité des travailleurs.

18 Conditions d'engagement des employés

L'engagement des employés, selon le rapport du SHRM, est plus susceptible de se produire lorsque certaines conditions existent. Les employeurs peuvent maximiser l'engagement des employés en améliorant ces facteurs.

Les pourcentages indiquent la satisfaction globale des employés avec la condition d'engagement indiquée. Les éléments sont énumérés dans l'ordre des résultats de l'enquête auprès des employés: le plus satisfait ou le moins satisfait de la situation dans leur organisation.

Relations avec les collègues: 77%

• Possibilités d'utiliser les compétences et aptitudes: 77%
• Signification du travail: 76%
• Le travail lui-même: 74%
• Relation avec le superviseur immédiat: 74 %
• Stabilité financière de l'organisation: 72%
• Contribution du travail aux objectifs de l'organisation: 72%
• Autonomie et indépendance: 71%
• Variété du travail: 69%
• Culture d'entreprise globale: 69%
• Communication entre les employés et les cadres supérieurs: 64%
• Engagement de l'entreprise envers la responsabilité sociale: 63%
• Reconnaissance par la direction du rendement des employés: 63%
• Formation professionnelle: 61%
• engagement envers le perfectionnement professionnel: 59%
• Réseautage: 58%
• Possibilités de perfectionnement professionnel: 57%
• Occasions d'avancement professionnel: 42%
• Avec les pourcentages indiqués dans la partie satisfaction des résultats de l'enquête et Les employeurs ont du travail à faire pour satisfaire pleinement et, surtout, engager les employés. Êtes-vous prêts à relever le défi?

Notez que quatre aspects de la carrière et du développement professionnel des employés se situent dans les sept derniers pour la satisfaction des employés:

Formation professionnelle

• Engagement de l'organisation envers le développement professionnel
• Opportunités de développement professionnel
• Les membres de SHRM peuvent télécharger le rapport entier sans frais.
• Comment améliorer la satisfaction et l'engagement des employés

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