Application de la psychologie aux finances

Aperçu: L'application de la psychologie à la finance peut être extrêmement utile dans de nombreuses situations. En conséquence, la psychologie est une majeure académique qui, étonnamment ou non, peut être tout à fait pertinente sur le terrain. Cependant, ne sautez pas à la conclusion que votre diplôme de psychologie ouvrira automatiquement des portes dans les sociétés de services financiers. Au lieu de cela, si vous avez des antécédents dans ce domaine, envisagez de l'utiliser pour vous présenter à des employeurs potentiels, pour promouvoir vos compétences dans des domaines particuliers.

Quelques questions et applications représentatives de la psychologie à l'emploi en finance suivent, avec des liens vers des articles de fond sur ces sujets. S'il y a un thème sous-jacent, c'est que la compréhension des attitudes des clients peut être grandement améliorée par au moins une certaine connaissance de la psychologie.

Messages d'artisanat, slogans et noms de produits: Un aspect clé du marketing et de la publicité est l'élaboration de messages qui trouveront écho auprès des clients et du grand public. Le livre couvre cette zone en détail. Pour les personnes dans les fonctions de relations publiques, comprendre la psychologie de l'investisseur, client et public peut être très utile. Pendant ce temps, le concept de fluidité est fréquemment appliqué dans le développement d'acronymes accrocheurs pour des produits complexes.

Influencer le comportement: Spécialement pour les professionnels du marketing et de la gestion de produits, les méthodes couramment utilisées pour influencer le comportement du client ou du client comprennent l'ancrage et le nudging. Ces concepts ont également des applications dans le développement de messages et de noms de produits qui influencent le comportement du client.

Le fossé entre les générations: De nombreux conseillers financiers et planificateurs financiers débutent en tant que jeunes de 20 à 30 ans qui servent, ou du moins tentent d'attirer, des clients beaucoup plus âgés. Pendant ce temps, de nombreux clients hésitent à faire appel à des personnes beaucoup plus jeunes pour obtenir des conseils critiques. Ce problème n'est pas unique aux services financiers.

Médecins, dentistes et avocats sont confrontés au même problème que les jeunes praticiens. On peut en tirer des leçons tout aussi précieuses, et les jeunes dans tous ces domaines doivent être très sensibles à ce problème. Travailler très fort pour établir la crédibilité et gagner la confiance des clients plus âgés et des prospects. Accorder autant d'attention à établir un rapport personnel et la confiance avec les clients plus âgés et les perspectives, quant aux détails purement techniques. Soyez particulièrement prudent au sujet de l'apparence, de l'habillement, des manières, du ton de la voix et autres.

Psychologie des foules: Les marchés boursiers reflètent des fluctuations extrêmes de l'humeur publique, allant de l'exubérance au désespoir. De nombreuses entreprises de services financiers elles-mêmes sont maniaco-dépressives, embauchant des clients imprudemment sur les marchés et tirant impitoyablement dans les ralentissements. Répondre à un tel comportement irrationnel est important pour les professionnels du marketing et de l'étude de marché.Le livre classique Random Walk Down évoque le sentiment des investisseurs d'un point de vue historique et économique. En outre, de nombreuses fraudes financières classiques exploitent la psychologie de la foule à des degrés divers.

Apprendre du passé: Les gens ont tendance à bloquer les mauvais souvenirs par de bons souvenirs, comme se souvenir des gains tout en oubliant les pertes. Ainsi, les cycles de boom et de buste peuvent être un résultat inévitable de la façon dont la psyché humaine fonctionne.

De plus, les personnes stressées (comme les professionnels de la finance comme les commerçants) ont tendance à avoir une mémoire à long terme altérée, oubliant les désastres du marché et répétant les comportements destructeurs.

Aversion au risque: La compréhension des attitudes des clients à l'égard du risque est importante pour de nombreux professionnels de la finance. De plus, étant donné que l'aversion pour le risque est souvent influencée par les expériences passées, en particulier l'état du pays et du monde pendant les périodes de jeunesse, il peut être important de connaître les antécédents et les cadres de référence des clients. Par exemple, les personnes qui ont grandi en période de récession économique ou de dépression ont souvent tendance à être excessivement averses au risque. Pendant ce temps, les gens qui ont grandi dans des temps prospères et des foyers aisés peuvent manifester une tendance inverse, appelée hypermétropie.

C'est une surestimation des récompenses et des rendements futurs, une manifestation d'optimisme extrême.

Psychologie dans la gestion de carrière: Dans le même temps, une bonne compréhension des concepts de base en psychologie peut être très utile dans la gestion de carrière personnelle. Par exemple, dans notre discussion sur l'importance de parvenir à l'indépendance financière, décrivez comment réaliser et faire de la publicité peut vous aider à progresser professionnellement. Autre exemple, la compréhension de la psychologie du pouvoir peut être essentielle pour traiter efficacement les personnes qui ne se sentent pas liées par des règles de conduite normales. Certains d'entre eux représentent de véritables psychopathes à Wall Street. Il y a même quelque chose qui a été surnommé la psychanalyse organisationnelle, dans laquelle les psychiatres et les psychanalystes identifient les comportements de groupe dysfonctionnels et suggèrent des remèdes.

Décisions stressées: En situation de stress, les gens deviennent souvent plus intuitifs et moins analytiques. En particulier, les conseillers financiers et les négociants en valeurs mobilières doivent souvent prendre des décisions rapides dans l'incertitude, avec d'énormes sommes d'argent en jeu. Les employés inexpérimentés n'ont souvent pas de bonnes intuitions. Les employés expérimentés peuvent avoir formé leurs intuitions dans des conditions de marché et économiques qui ne reflètent pas l'environnement actuel.

Point de vue et conscience de soi: Être capable de voir le monde par le biais du point de vue d'une autre personne est une compétence essentielle pour forger des liens personnels et renforcer son influence. Malheureusement, beaucoup de critiques trouvent que notre système éducatif actuel, tout au long des études supérieures, engendre des attitudes centrées sur soi-même et importantes. Pendant ce temps, la conduite désagréable et les conflits interpersonnels sont souvent causés par un manque de conscience de soi de la part de certaines personnes.Parfois, il suffit simplement de conseiller à ces personnes qu'elles sont désagréables. Dans de tels cas, vous pourriez essayer de citer des exemples très précis de conduite inappropriée. Pour réguler votre propre conduite, la capacité d'assumer le point de vue d'un autre est un attribut essentiel.

Satisfaction: Les personnes très performantes sont souvent motivées par l'insatisfaction face à leur situation ou à leurs défauts personnels, souvent avec le désir de prouver que les opposants ou les critiques ont tort. D'un autre côté, les personnes qui sont trop satisfaites et heureuses manquent souvent de la volonté de réussir.

Posture: La posture physique peut influencer non seulement la façon dont les autres réagissent à vous, mais aussi comment vous vous sentez et agissez. En particulier, le maintien d'une posture expansive (debout ou assis droit, bras tendus vers l'extérieur, jambes écartées, etc.) augmente non seulement la chance que vous serez considéré comme un leader, mais que vous agirez comme un seul.