9 Raisons de mettre en ligne votre entreprise hors ligne

Alors, voici la question: Pourquoi devrais-je prendre ma compagnie traditionnelle en ligne?

Tout d'abord, clarifions quelque chose. Dans le sens de cet article, une «entreprise traditionnelle» est une entreprise avec un emplacement physique et vend en personne, par téléphone ou par courrier; essentiellement une entreprise traditionnelle de type "briques et mortier". Ils peuvent ou non avoir des clients sans rendez-vous. Essentiellement, une entreprise qui ne vend pas sur Internet.

Bien sûr, ceux-ci deviennent de moins en moins chaque année.

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On dit beaucoup de faire des affaires sur Internet ou de «mettre votre entreprise en ligne». Pour beaucoup, cela peut sembler trop compliqué ou trop risqué. Mais il existe de nombreuses bonnes raisons de commencer à vendre (et à gérer votre entreprise) en ligne. Voici les neuf principales raisons:

9 raisons pour lesquelles vous devriez commencer à faire des affaires en ligne

1. Amélioration de votre image de l'entreprise

Cette seule raison devrait être suffisante pour lancer un nouveau site Web et commencer à vendre en ligne. C'est un facteur extrêmement important étant donné que sans un site Web, un blog ou une présence en ligne, les clients potentiels pourraient commencer à se demander à quel point vous êtes sérieux au sujet des affaires. Aujourd'hui, des entreprises de toutes tailles et industries établissent une présence en ligne réussie.

2. 24 heures sur 24 Disponibilité 365 jours

Alors que certains restaurants-minute, épiceries et stations-service gèrent le service 24 heures sur 24, c'est impossible pour la plupart des entreprises.

Autrement dit, sans Internet. L'un des principaux avantages d'un site Web de commerce électronique est que vos clients et prospects peuvent lire vos produits et passer des commandes à tout moment, de jour comme de nuit. Les jours ouvrables ou les jours fériés Imaginez qu'être ouvert 3-4 fois plus longtemps pourrait faire pour votre entreprise.

3. Un meilleur service à la clientèle

Internet vous permet de répondre à vos questions, de donner des webinaires sur les ventes et de résoudre les problèmes des clients, le tout sans perdre de temps.

Créez une vidéo, une fiche technique de produit ou une section FAQ (foire aux questions) une fois, et vous pourrez diriger les clients vers cette information pendant des années. Non seulement cela vous fait gagner du temps, mais vous fournirez un meilleur service. Vos clients et prospects recherchent des informations spécifiques, telles que:

• Avant de prendre une décision d'achat
• Pour résoudre un problème avec un achat existant

Avec une présence en ligne, vous pouvez leur donner juste l'information qu'ils sont à la recherche, et juste quand ils le cherchent. Cela signifie moins d'appels téléphoniques avec des questions techniques et plus de ventes.

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4. Coûts de démarrage très bas

Le démarrage en ligne signifie des coûts de démarrage très bas. Vous n'avez aucun bâtiment à construire, aucun véhicule à acheter et peu de personnel à embaucher.Construisez simplement votre site et commencez à vendre. Si vous vendez déjà en mode hors connexion, la transition peut être très fluide. Vous continuez à vendre les mêmes produits que vous connaissez et dont vous avez une bonne quantité. Mettre votre entreprise en ligne vous donne simplement une nouvelle source de clients.

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Alors que vous pourriez dépenser des dizaines de milliers de dollars à développer le meilleur site Web et solution de commerce électronique, beaucoup de vos concurrents le feront à moindre coût.

Un bon site Web peut être conçu simplement et pour très peu d'argent.

En utilisant une plateforme gratuite comme un blog WordPress auto-hébergé et un thème de qualité professionnelle (70 $ - 200 $), vous pouvez créer un site professionnel par vous-même. Certaines sociétés d'hébergement Web offrent des outils de construction de sites gratuits.

Avec un bon thème WordPress, il vous est possible de concevoir votre propre site et de le faire avec (presque) aucun codage.

Pour commencer avec un budget serré, attendez-vous à payer de quelques centaines de dollars à quelques milliers. Les dépenses de base comprennent l'hébergement Web, le thème WordPress, le nom de domaine, et le service de répondeur automatique de marketing par courriel.

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5. L'Internet a été conçu pour les entreprises

La beauté d'Internet est que vos clients potentiels peuvent littéralement être à un clic de votre boutique en ligne.

Grâce à Internet, vous pouvez maintenant éduquer, instruire et résoudre les problèmes des clients. Vous pouvez accepter les commandes et les paiements et les recevoir directement dans votre boîte de réception.

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6. Vivre et travailler depuis n'importe où

Les longs hivers froids commencent-ils à vous faire chuter? Êtes-vous fatigué de la chaleur constante et de l'humidité où vous vivez? Prendre votre entreprise en ligne pourrait libérer votre emplacement et vous permettre de vivre où vous voulez et non pas où vous devez.

Tant que vous avez une connexion Internet solide, vous pouvez vivre pratiquement n'importe où pendant que vous menez vos affaires en ligne. Beaucoup de gens vivent sur un continent, ont leur hébergement sur un autre et leur entrepôt sur un autre. Le monde est devenu très petit et vous pouvez en profiter. Vous pouvez même vous déplacer dans les Caraïbes ou en Amérique du Sud, en bénéficiant d'un faible coût de la vie, tout en faisant des affaires en ligne.

À quelques exceptions près, Internet réduit votre besoin d'être «quelque part». Vivez où vous voulez, et laissez votre entreprise s'adapter à votre style de vie plutôt que l'inverse. Il y a quelques exceptions notables, comme les paysagistes, les chirurgiens et les peintres à domicile qui doivent être dans un endroit précis pour effectuer leur travail.

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7. Réduire les coûts d'exploitation

Une seule tâche peut faire une différence significative dans les économies de coûts. Par exemple, recevoir des commandes en ligne réduit le besoin de personnel de service à la clientèle. Avec des informations détaillées sur les ventes et les produits en ligne, vous recevrez simplement des bons de commande et des paiements par e-mail ou dans votre base de données.Le nombre d'employés peut être réduit, donc les locaux et les frais de bureau connexes.

Grâce aux différents fournisseurs de services en ligne, vous pouvez désormais prendre en ligne tous les aspects de votre entreprise, tels que l'achat, la facturation, l'exécution des commandes et l'expédition. D'autres fonctions peuvent inclure un service client préemptif, comme répondre aux questions des clients via une section FAQ ou un forum client.

8. Cibler le marché mondial

Avec votre entreprise de brique et de mortier, vous êtes limité au nombre de personnes qui peuvent vous rendre visite à un moment donné, et encore moins vous trouver. Avec un bon site Web, vous pouvez littéralement avoir des milliers, voire des dizaines de milliers de personnes qui visitent votre boutique en ligne à la fois. Imaginez le potentiel de votre entreprise, si vous pouviez exposer vos produits et services à un nombre potentiellement illimité de personnes intéressées.

Pouvoir avoir des milliers de visiteurs et les avoir réellement est deux choses différentes. Le succès d'une entreprise en ligne dépend de la même chose que toute activité hors ligne: le marketing. Apprenez à augmenter le trafic de blog. Le marketing de contenu est un excellent moyen d'augmenter le trafic vers votre site / boutique en ligne. Les médias sociaux peuvent être un moyen (gratuit) puissant et peu coûteux de générer des prospects qualifiés sur votre site.

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9. Augmenter la réactivité de l'entreprise

L'Internet vous permet de livrer votre proposition, commande, confirmation de commande rapidement, dans de nombreux cas, instantanément à vos clients. Les magasins en ligne traiteront les commandes et les confirmeront au client. Dans les temps anciens, les commandes d'achat étaient appelées, envoyées ou déposées. Selon la charge de travail du personnel de vente, il aurait fallu des heures, voire des jours pour traiter la commande. Avec une application de magasin en ligne compétente, vous pouvez suivre automatiquement l'inventaire, les numéros de vente, les commandes en cours - tout. Un temps de réponse plus rapide signifie des clients plus heureux et moins de travail administratif pour vous.

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Note: Cet article a été édité / mis à jour par Brian T. Edmondson, expert en ligne.