5 Façons Raccourcis d'expédition peuvent ruiner une entreprise eBay

Vendre sur eBay a ses défis. L'expédition est probablement la partie la plus intimidante du démarrage d'une entreprise eBay. Combien devriez-vous facturer pour l'expédition? Quel transporteur devriez-vous utiliser? Quelle classe de courrier est appropriée pour différents types d'articles à différents poids? Tout peut être très déroutant. Mais, il y a quelques éléments de base que tous les vendeurs eBay devraient savoir sur l'expédition pour éviter les colis perdus, les colis retournés, et surtout, les clients mécontents.

Ne pas emballer les boîtes dans du papier brun

Cette pratique obsolète n'est plus nécessaire. "Les paquets de papier brun attachés avec de la ficelle" appartiennent au passé. À l'époque, les gens couvraient les boîtes de sacs d'épicerie en papier brun ou de papier kraft brun. L'USPS et UPS peuvent refuser votre colis s'il est couvert de papier. L'industrie du transport est automatisée maintenant. Les bandes transporteuses, les machines de tri et d'autres machines peuvent déchirer le papier de l'emballage. Lorsque cela se produit, la boîte est jetée sur le côté et, bien sûr, n'a aucune information à ce sujet car l'adresse de livraison et l'adresse de retour figuraient sur le papier qui n'est plus sur la boîte. En conséquence, l'article ne parviendra pas à l'acheteur, ni même à vous en tant que vendeur.

Bien sûr, eBay fournit un suivi et vous pouvez déposer une réclamation pour votre article jusqu'à concurrence de 100 $ dans le cadre du flux de travail d'expédition eBay, mais qui veut ce tracas? Votre client veut juste son article.

Il ne veut pas entendre parler de la façon dont il a été perdu ou endommagé. Le bureau de poste perd assez d'articles un jour régulier. Évitez les colis perdus, les clients fâchés et les tracas des articles non reçus en apposant l'étiquette d'expédition directement sur la boîte. Ne couvrez pas les boîtes avec un papier quelconque.

N'utilisez pas d'alcool, de bière ou de boissons alcoolisées

Le magasin d'alcools a de grandes boîtes: elles sont robustes, compactes et gratuites!

Malheureusement, l'USPS ou UPS n'autorise pas l'utilisation de boîtes d'alcool, de vin ou de bière pour l'expédition. Selon la section 227 de la publication 52 du courrier USPS dangereux, restreint et périssable

" Parmi les exemples de boîtes réutilisées, citons le nettoyage des boîtes d'alimentation et des boîtes d'alcool / vin / bière. Bien que la plupart des boissons alcoolisées ne soient pas des matières dangereuses, leur envoi est interdit. Les colis contenant des boissons alcoolisées ou des boissons alcoolisées sont interdits par la poste. "

Ne pas dépasser les enveloppes forfaitaires

Les enveloppes sont un excellent moyen d'expédier économiquement des articles de petite taille, compacts et non fragiles aux clients. Malheureusement, les vendeurs eBay bon marché prennent ce luxe à un extrême et abusent du service. YouTube est rempli de vidéos de vendeurs eBay qui sont fiers de savoir combien ils peuvent entasser dans un carton ou rembourré mailer forfaitaire.Par exemple, vous verrez des vendeurs rouler et enfiler de gros jeans ou manteaux pour hommes dans ces enveloppes. Pas intélligent. Les expéditeurs à tarif forfaitaire peuvent éclater lorsqu'ils sont trop remplis. Lorsque cela se produit, votre client recevra un colis endommagé et déposera une réclamation, ou l'article ne sera même pas envoyé au client.

Cela vaut-il vraiment la peine d'économiser quelques dollars? Le slogan de l'USPS, " Si cela correspond à un navire " ne devrait pas être pris à la lettre. Les expéditeurs à tarif forfaitaire doivent se fermer seuls sans bande supplémentaire. Pensez à ce que votre client recevra. Est-ce que ça vaut le mauvais commentaire pour un emballage bâclé?

Ne pas modifier les boîtes à taux fixe

Les boîtes à taux fixe ont été conçues pour rendre l'expédition facile et économique et un prix unique pour une boîte de taille particulière. Si l'article ne rentre pas dans la boîte à taux fixe, vous ne pouvez pas utiliser cette boîte. Les boîtes à tarif fixe ne peuvent pas être découpées, collées ensemble, télescopées, franches ou modifiées de quelque façon que ce soit. Si la case à tarif fixe ne fonctionne pas pour ce dont vous avez besoin, elle ne peut pas être utilisée. Simple et simple. Gardez une variété de boîtes différentes à portée de main, alors quand il est temps d'expédier un article, vous avez le choix et pouvez choisir la bonne boîte pour l'article.

Les fournitures USPS Priority Mail peuvent être commandées gratuitement sur USPS. com, et livré à votre porte sans frais. Il n'y a aucune raison de ne pas faire le plein et de conserver en permanence une variété de tailles.

N'abusez pas de Media Mail

Le courrier multimédia est destiné aux médias. Les éléments pouvant être livrés sont:

• Livres, au moins 8 pages
• Enregistrements audio et vidéo, CD et DVD
• Scripts de lecture
• Musique imprimée
• Médias lisibles par ordinateur
• 16 mm ou pellicules plus fines
• Matériel d'épreuve imprimé et accessoires
• Cartes pédagogiques imprimées
• Feuilles mobiles et reliures constituées d'informations médicales pour distribution aux médecins, écoles de médecine ou étudiants en médecine

Les magazines ne sont pas des médias. Les kits d'artisanat ne sont pas des médias. Si ce n'est pas sur cette liste, ce n'est pas Media Mail. Reportez-vous à cette liste sur USPS. com pour tous les détails sur ce qui peut être livré Media Mail.

Suivez ces règles d'expédition et le paquet atteindra votre client en bonne forme. Après tout, le client a le dernier mot sur les DSR et les commentaires. Ne leur donnez pas de raison de vous donner une note basse.