5 Façons d'obtenir plus de conversions sur votre page de don

Résumé: Si votre organisme à but non lucratif essaie de recueillir des fonds en ligne, vous devriez investir dans l'augmentation du taux de conversion de votre page de dons.

En suivant ces cinq étapes, vous pourrez améliorer ce taux et recevoir davantage de dons de la part de personnes qui se soucient de votre cause.

Imaginez ceci: vous magasinez pour une tasse de café en ligne. Vous avez fait vos recherches et avez finalement trouvé celui que vous voulez.

Ce n'est pas trop grand ou trop petit, il a une phrase bizarre sur le côté, et il vient dans votre couleur préférée.

C'est la tasse parfaite .

Mais quand vous allez vérifier, la page de paiement est glitchy. Peut-être que cela vous indique que votre adresse postale est incorrecte (même si vous connaissez ce n'est pas le cas).

Peut-être vous dit-il que vous avez commandé un autre type de tasse ou, pire encore, que celui que vous vouliez est maintenant en rupture de stock.

Quelle est la probabilité que vous continuiez à remplir vos informations et à compléter la transaction?

La plupart des gens quitteraient la page de paiement et chercheraient leur tasse parfaite ailleurs.

Pensez maintenant au même scénario en ce qui concerne la page de don en ligne de votre but non lucratif.

Si un donateur se soucie suffisamment de votre cause pour accéder à votre formulaire de don en ligne, vous devez faire tout ce que vous pouvez pour l'y maintenir jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton «Envoyer un don».

Conduire les gens loin de votre page de don ne fait rien pour aider votre cause. Pourquoi ne pas faire tout ce que vous pouvez pour garder les donateurs sur votre page?

Jetez un oeil à ces cinq façons dont votre organisme sans but lucratif peut donner à votre taux de conversion de la page de dons le coup de pouce dont il a besoin.

1. Ne cachez pas votre page de don.

Si vous demandez des dons en ligne, vous voulez que vos intentions soient claires. Une fois que vous avez demandé à quelqu'un de faire un don, ne compliquez pas la tâche du donateur pour savoir comment le faire. En cachant votre page de don, il est difficile pour vos supporters de donner à votre cause.

Un moyen facile d'y remédier consiste à inclure un lien, un appel à l'action ou un bouton «Faire un don maintenant» sur chaque page de votre site Web, blog, bulletin d'information ou partout où vous avez demandé un cadeau.

Bien que cela puisse paraître exagéré, pensez à ce scénario:

L'une de vos plus grandes avocates se retrouve sur un article de blog sur votre site Web il y a un an. Elle est émue par ce qu'elle lit et décide qu'elle veut faire un don à votre cause.

Cependant, comme elle est si loin dans les archives de votre blog, elle n'a aucun moyen facile d'accéder à votre page de dons.

Elle pourrait chercher pendant quelques minutes jusqu'à ce qu'elle le trouve, mais elle pourrait aussi abandonner et passer à autre chose (peut-être qu'elle cherche aussi la tasse parfaite!).

Votre organisme à but non lucratif a manqué un don parce que vous n'avez pas facilité la recherche de votre page de don.

Si vous voulez collecter des dons en ligne, vous devez rendre votre page de don importante et facile à atteindre. La collecte de fonds sans un moyen clair pour les donateurs de donner est garantie d'échouer.

2. Rendez votre page de don mobile amicale.

De plus en plus de donateurs cherchent à se donner en marche. Cela signifie que beaucoup de gens font des dons sur leurs smartphones et tablettes en plus de leurs ordinateurs portables et de bureau.

Votre organisme sans but lucratif répond-il à cette tendance?

Sinon, il est temps de faire quelque chose! En rendant votre page de dons en ligne adaptée aux besoins des utilisateurs mobiles, vous contribuerez à ce que vos donateurs, experts en technologie, puissent contribuer facilement et efficacement.

Imaginez que votre organisme sans but lucratif organise un événement de collecte de fonds. Vous avez passé d'innombrables heures à préparer le lieu, à envoyer des invitations et à organiser votre personnel et vos bénévoles.

Lorsque le grand jour arrive, plusieurs de vos donateurs se trouvent suffisamment inspirés pour faire des dons à votre organisation. Alors que certains d'entre eux pourraient avoir leurs chéquiers sur eux, plusieurs pourraient ne pas. Comment vont-ils donner à votre but non lucratif à droite et à gauche?

La réponse est pages de dons mobiles .

La plupart de vos donateurs auront avec eux leur smartphone ou leur tablette lors d'une collecte de fonds.

Encouragez-les à faire un don en ligne en utilisant ces appareils.

Vous éviterez le risque qu'ils oublient de faire un don en ligne entre votre événement et le moment où ils rentrent chez eux.

Lorsque vous adaptez votre page de don en fonction du mobile, vous augmentez les chances que les donateurs qui se retrouvent sur votre site sur leur smartphone ou tablette atteignent la fin du processus de don.

3. Explique où vont les dons.

Des études ont révélé que seulement 4% des sites Web à but non lucratif expliquaient comment ils utilisaient les dons d'un donateur.

Les donateurs veulent savoir où vont leurs dons, mais de nombreux organismes sans but lucratif s'attendent à ce que les donateurs contribuent à leur organisation sans leur donner aucune information sur la façon dont leur don sera utilisé.

Si vous collectez de l'argent pour une campagne de capitalisation, par exemple, vous devez vous assurer que les informations relatives à cette campagne sont plus spécifiques que les informations figurant sur un formulaire de don standard.

Puisque l'argent que vous amassez va à un domaine très particulier de vos opérations, le contenu de votre formulaire de campagne de capital devrait refléter cela.

Si vous souhaitez augmenter le taux de conversion de votre page de don, faites savoir aux donateurs où va leur argent.

4. Rester simple.

Si votre organisme sans but lucratif exige que les donneurs donnent leur nom, adresse, numéro de carte de crédit, groupe sanguin, nom de jeune fille de la mère et âge de leur premier enfant, ils n'achèteront probablement pas de don.

Bien sûr, c'est un exemple exagéré (probablement - nous avons vu des doozies), mais le principe est le même.

Si vous demandez à vos donateurs de remplir trop de champs d'information, ils ne sont pas susceptibles d'atteindre la dernière étape du processus de don .

Lorsque vous créez votre page de don en ligne, demandez aux donateurs de remplir uniquement ce qui est absolument nécessaire.

Les données de collecte de fonds de Qgiv ont révélé que les dons baissent légèrement lorsque les formulaires de don incluent un champ obligatoire supplémentaire sur un formulaire de don. Le nombre de dons chute précipitamment avec l'addition de deux ou plusieurs autres champs.

Que les champs soient obligatoires ou non avant que le don ne puisse être traité ne fait pas beaucoup de différence; les taux de conversion des donneurs baissent même si les champs ne sont pas requis.

Plus d'informations que les donateurs doivent fournir; plus ils sont susceptibles de fermer l'onglet sur votre formulaire de don.

5. Offrir différents montants donnant.

Last but not least, votre page de dons en ligne devrait offrir à vos donateurs différents montants.

"Pourquoi offririons-nous des montants différents? "Vous pourriez demander. "Les donneurs ne devraient-ils pas être autorisés à donner ce qu'ils veulent? "

Eh bien, oui. Mais laissez-moi vous expliquer.

L'offre de divers montants de dons encourage les donateurs à donner plus. S'ils voient des niveaux de 25 $, 50 $, 100 $ et ainsi de suite, ils se sentiront souvent obligés de donner le maximum. L'inclusion des montants de dons suggérés peut encourager subtilement les donateurs à faire un don supérieur à celui qu'ils avaient l'intention de faire.

Mais tous les donateurs ne veulent pas changer le montant de leur don pour un total plus élevé. Même si le montant des dons est un bon moyen d'augmenter la taille des dons, il est important de donner aux donneurs la possibilité de donner le montant qu'ils désirent.

Si vous offrez une catégorie «Autre» où les donateurs peuvent remplir leurs propres montants, vous leur donnez la possibilité de faire un cadeau qui correspond le mieux à leur situation, qu'elle soit inférieure ou supérieure aux montants de dons suggérés. sur ta page.

Les experts débattent fréquemment de la relation entre les montants de dons fixés et les dons globaux plus élevés. Cependant, un avantage moins évident d'offrir des montants de dons suggérés sur votre page est qu'elle peut faciliter le processus de don pour vos donateurs.

C'est une question de perception. Si un donateur arrive sur votre page et n'est pas sûr de ce qu'il veut donner, la décision de faire un don n'est toujours pas prise en compte.

Le fait de leur suggérer des montants de dons peut les aider à prendre cette décision plus rapidement.

Non seulement les dons suggérés génèrent plus d'argent, mais ils facilitent et accélèrent le processus décisionnel. De plus, c'est l'une des clés pour augmenter la conversion des donneurs!

Offrir des montants de dons différents aidera non seulement votre organisme à but non lucratif à rapporter plus d'argent, mais aussi à s'assurer que les donateurs atteignent la dernière étape du processus de don.

Abby Jarvis dirige les communications à Qgiv , une plateforme de collecte de fonds en ligne. Elle est au sommet des techniques les plus récentes et les plus brillantes qui aident les organismes sans but lucratif à recueillir plus d'argent. Consultez son profil pour en savoir plus sur Abby.