La capacité de changer rapidement est la clé de votre succès

Le monde de vos concurrents et clients évolue-t-il plus vite chaque jour? Si oui, vous n'êtes pas seul. Les organisations qui s'engagent pour un succès continu reconnaissent le besoin critique d'agilité dans la culture et l'environnement de travail de votre organisation. Pourquoi? Parce que le changement s'accélère et devient plus difficile chaque année qui passe.

Vous reconnaissez la nécessité d'employer des personnes qui affichent des traits et des caractéristiques agiles.

Vous avez besoin d'installations qui favorisent l'agilité et la connectivité. Vous avez besoin d'espaces conçus en collaboration afin que les employés soient encouragés à interagir fréquemment. Vous avez besoin de la transparence en tant qu'organisation pour que vos employés aient l'information dont ils ont besoin quand ils en ont besoin pour accomplir rapidement des tâches et des objectifs

L'agilité est votre volonté de changer, votre capacité à changer, et l'agilité que vous montrez lorsque vous vous adaptez au changement - rapidement; c'est la clé de votre avenir. Un article précédent identifie trois facteurs importants dans la création d'un lieu de travail agile.

Cette interview sur l'agilité met en vedette Brian McGowan, directeur général et Global Healthcare Services & Solutions, leader, chez ZRG Partners, LLC, où il a effectué des centaines de recherches d'employés réussies. Brian croit que la caractéristique professionnelle de l'agilité - un apprenant continu, un leader décisif et un penseur stratégique - définira le leadership de la prochaine génération dans les organisations d'aujourd'hui.

Dans l'interview, il explore comment trouver des employés agiles, développer l'agilité des gens et comment les organisations peuvent devenir plus agiles.

Entretien avec Brian McGowan

Susan Heathfield: Pourquoi les caractéristiques professionnelles de l'agilité - un apprenant continu, un leader décisif et un penseur stratégique - définissent-elles le leadership de la prochaine génération?

Brian McGowan À l'heure actuelle, et dans un avenir prévisible, les besoins en personnel les plus importants de toutes les industries évoluent autour des innovations en matière de produits, de mise en marché et de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Avec le vieillissement des baby-boomers et l'augmentation de la technologie et de la mondialisation, un nouveau type de direction est nécessaire.

Ce genre d'exécutif aura l'agilité d'apprendre, la puissance intellectuelle et l'immense curiosité. Il sera un apprenant de tous les jours, décrit comme une personne qui cherche non seulement des occasions d'apprendre, mais cherche aussi de façon proactive une meilleure façon de faire des affaires pour le bien de son entreprise et de ses employés.

Heathfield: Quels aspects du monde des affaires ont conduit à ce que l'agilité devienne un trait nécessaire et déterminant pour les cadres / dirigeants / gestionnaires?

McGowan: La loi de Moore - du cofondateur d'Intel Gordon Moore sur le rythme de croissance des progrès technologiques et de l'efficacité énergétique - va bien au-delà de la technologie et de la capacité des puces.Dans l'environnement concurrentiel mondial d'aujourd'hui, il est presque impossible de maintenir un avantage concurrentiel par le seul biais de produits ou de services.

La voie du succès passe par le peuple et l'innovation. Pour innover, les organisations ont besoin de penseurs agiles, de décideurs et de résolveurs de problèmes.

La rapidité de mise sur le marché et l'amélioration continue ne sont plus une aspiration, mais une stratégie critique pour atteindre les résultats souhaités.

Les plateformes de technologie et de médias permettent à l'information de circuler librement et ceux qui peuvent rapidement et efficacement intégrer des informations et des données à mesure qu'elles deviennent disponibles et sont suffisamment réfléchies et décisives pour agir sont des leaders d'aujourd'hui et de demain.

Heathfield: Quelles sont les caractéristiques d'une organisation dotée d'un leadership agile? Inversement, quelles sont les implications pour une organisation dirigée par une équipe qui manque d'agilité?

McGowan: Les entreprises agiles démontrent des caractéristiques de confiance, d'autonomisation, de tolérance à l'ambiguïté, de persistance, de détermination et d'appréciation générale des erreurs et des améliorations. Ils soutiennent également un environnement qui pollinise croisé les gens et la pensée entre les différentes disciplines commerciales et les industries.

À l'inverse, les organisations définies par la hiérarchie et les processus ne peuvent pas agir assez rapidement pour tirer parti des opportunités et des besoins émergents et en évolution du marché et, de ce fait, perdent leur compréhension des marchés qu'ils desservent. Il suffit de regarder des sociétés de marques telles que Polaroid et Kodak pour des exemples d'un manque d'agilité qui a empêché leur passage au numérique assez tôt pour préserver le leadership du marché.

Qu'est-ce qui caractérise une personne agile?

Heathfield: Quelles sont les caractéristiques d'un individu qui possède de l'agilité?

McGowan: Les individus qui possèdent et surtout font preuve d'agilité sont ceux qui:

• tirent profit d'un appétit insatiable pour apprendre,
• s'attaquent à des problèmes critiques,
• encouragent le risque et
• veulent faire partie de la solution par la prise de décision et l'exécution.

Les leaders agiles sont ceux qui veulent exposer et explorer et s'adapter à des situations en évolution. L'apprentissage ne peut pas être le point final mais plutôt le tremplin. L'application des concepts est la clé de l'agilité et, à la suite de cette application, l'apprentissage supplémentaire devient un résultat.

Heathfield: Pourquoi la caractéristique de l'agilité dans un leader est-elle difficile à trouver?

McGowan: Historiquement, les leaders les plus réussis étaient ceux qui étaient capables de prendre l'attribution pour le succès en jouant le coffre-fort dans les entreprises américaines. La démonstration d'un ensemble approprié de compétences non techniques et de sens politique a plus souvent pesé sur la promotion par rapport à la capacité de réellement faire des choses. Les récompenses individuelles étaient - et sont toujours - liées à la réalisation d'objectifs linéaires par opposition à des percées de réflexion et d'opportunités.

C'est l'environnement dans lequel les leaders d'aujourd'hui ont grandi, professionnellement parlant. Par conséquent, trouver ceux qui possèdent les caractéristiques de l'agilité nécessite souvent de sortir de la norme où il y a moins de choix.Peut-être qu'ils ont été encadrés par un autre chef agile, peut-être qu'ils l'ont eux-mêmes compris, mais généralement, ils ne sont pas nombreux.

Lorsque les dirigeants et les organisations connaissent des difficultés économiques et une incertitude politique, les cadres travaillent hors d'un endroit défensif; trop peur de prendre des décisions innovatrices ou se déplace par peur des conséquences. Il n'y a tout simplement pas assez de clarté pour faire des calculs calculés et efficaces. Avec l'agilité vient la confiance de prendre des décisions difficiles, mais encore une fois, ce type d'exécutif est difficile à trouver.

Heathfield: Comment identifiez-vous les caractéristiques agiles lors de l'examen des matériaux d'application?

McGowan: Les curriculum vitae sont les meilleurs outils de positionnement de marque pour un individu. En fin de compte, un cadre communiquera ce qu'il pense être important et ce qu'il perçoit lui-même. Tout comme une stratégie d'entreprise, un leader agile se positionnera avec la plus grande image en tête, adaptant leur résumé au travail à portée de main.

Un recruteur ou un enquêteur réfléchi peut développer un bon aperçu de la manière dont cette personne a été influencée, quelle carrière elle a choisie, comment elle a eu un impact et ce qu'elle a accompli. Les cadres supérieurs qui mettent en évidence les problèmes et les solutions liées à certaines des caractéristiques mentionnées précédemment fournissent un document de discussion attrayant pour commencer une entrevue.

Les cadres qui partagent des exemples précis de comportement et d'expérience en matière de propension et de variété offrent les meilleures chances d'identifier l'agilité. Regardez la vue holistique du CV, pas seulement leurs positions spécifiques, et vous pouvez apprendre beaucoup de choses.

Comment une organisation continue-t-elle de développer l'agilité

Heathfield: Comment les gestionnaires et les dirigeants peuvent-ils promouvoir et reconnaître la performance agile des employés?

McGowan: Créez une culture d'exploration, d'adaptation, d'exécution, de prise de risque et de créativité, et voyez qui va de l'avant. Permettre aux employés de prendre des risques, les encourager à aller au-delà de leurs zones de confort personnel, créer des projets pour permettre une expertise et un échange interfonctionnels. Augmentez votre niveau d'attente, et ceux qui ont une inclination pour le leadership de niveau supérieur se présenteront.

Heathfield: Comment une organisation peut-elle favoriser des processus de développement professionnel qui renforcent l'agilité?

McGowan: Les gestionnaires doivent montrer l'exemple. De nombreux employés ne comprendront pas la profondeur et l'étendue des compétences requises pour être un leader agile. Il faudra de la formation et du mentorat, de la perception et de l'intellect. L'agilité est un état d'esprit autant qu'une compétence.

Identifiez les leaders, à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation, que vous voulez que vos équipes imitent. Ensuite, articulez, très précisément, pourquoi cela est. Décrire les caractéristiques qui importent et mettre en œuvre des exercices et des applications hebdomadaires, sinon quotidiens, pour que ces traits se manifestent.

Heathfield: Comment un professionnel agile peut-il exploiter ce trait pour progresser dans une organisation?

McGowan: Au bout du compte, il s'agit de créer de la valeur, d'obtenir un avantage concurrentiel durable et de gagner sur le marché.Un chef agile ne travaille pas dans les coulisses. Si vous voulez mener la charge - que ce soit à l'avant, au milieu ou à l'arrière du peloton - soyez audacieux dans votre expression de la pensée innovatrice, une meilleure compréhension de l'entreprise et la volonté d'essayer de nouvelles choses.