Grâce à la technologie de croissance et de rétention des agents

Il y a certainement beaucoup de pression sur notre industrie. Ce ne sont pas seulement les changements apportés par Internet. Les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants et la pression pour réduire les commissions immobilières est constante. Bien sûr, Internet suscite de nombreux changements dans la façon dont nous fournissons nos services de base. Un argument en faveur de la baisse des commissions est l'efficacité ajoutée par les nouvelles technologies.

Plutôt que de déplorer les changements technologiques ou d'éviter d'investir le plus longtemps possible dans de nouvelles solutions technologiques, pourquoi ne pas l'adopter et le laisser vous aider à changer votre façon de faire des affaires?

L'investissement technologique peut vous rapporter de nombreuses façons, et cela inclut des changements majeurs possibles dans la façon dont vous facturez vos clients pour les services, et comment vous dédommagez les agents.

Voici le premier article d'une série sur l'utilisation de la technologie pour changer votre activité de courtage. Dans celui-ci, parlons spécifiquement de nos modèles de rémunération actuels. Regardons quelques choses sur la nature humaine et les besoins commerciaux de nos agents d'abord:

• La plupart de vos agents sont également aux prises avec la technologie.
• Vos agents lisent le besoin d'avoir une présence sur le Web efficace qui inclut probablement les blogs.
• Ils se lancent également dans le réseautage social et en ligne.
• Certains d'entre eux ont plus de connaissances sur la technologie que vous.
• Réalisant qu'Internet peut être une source majeure d'affaires en dehors des pistes de courtage, ils examinent leurs options.
• La plupart des agents répondent bien à une maison de courtage qui leur fournit des solutions de développement d'entreprise.

• Vos agents réalisent qu'il y a un coût pour la technologie en argent et en temps. Fait bien, ils vont échanger le pourcentage de commission pour un système qui fonctionne pour eux.

La franchise ou la grande maison de courtage qui utilise au mieux la technologie mise à leur disposition sera une force majeure dans l'avenir de l'immobilier.

Offrir un environnement de bureau et de marketing clé en main et technologiquement avancé aux agents, la rétention sera beaucoup plus élevée, et la production sera la même. Quels sont les principaux points à considérer?

• Une présence Web de courtage qui favorise l'individualité de l'agent et automatise une partie de la distribution du lead en fonction de l'implication de l'agent (blogs multi-auteurs). L'agent individuel doit également maintenir son propre site indépendant, car vous ne savez jamais quand vous voulez vous déplacer.
• Une solution de gestion des intérêts principaux qui permet l'accès à distance, la gestion des agents de leurs prospects et des rapports pour les agents et le courtage. De nombreux fournisseurs de sites proposent désormais une solution CRM en complément de leurs sites Web. Les prospects qui arrivent sur le site sont automatiquement ajoutés dans le système CRM.
• Tirer parti des téléphones portables, de la messagerie texte SMS et des réseaux sociaux pour diffuser des informations et permettre aux agents de recevoir des informations de leur part.
• Systèmes de stockage, de transmission et de réception de documents pour l'accès à distance. Cela inclurait des documents de formation, des vidéos, des documents de transaction, etc. Jetez un coup d'œil à Evernote pour cela.
• Fax en ligne (oui, il y a encore beaucoup de fax en cours) qui fournit des fichiers PDF aux ordinateurs pour un accès hors bureau.
• Un ensemble de solutions qui élimine le besoin d'un bureau dans le bureau si c'est ce que l'agent veut.

Il est très possible de fournir un support de classe mondiale à vos agents, car ils entrent rarement au bureau. Même la formation peut être faite à distance maintenant à peu ou pas de frais avec des caméras vidéo et un accès Internet haute vitesse. L'autre côté est les économies de coûts qui résulteront du fait de ne pas relier 100+ pieds carrés d'espace de bureau pour chaque agent.

Mise à jour

Avec les améliorations spectaculaires apportées aux smartphones et à leurs appareils photo, la plupart des agents transportent une plate-forme de bureau portable meilleure que celle d'un ordinateur portable il y a dix ans. Travaillez avec eux sur les façons de faire leur travail mieux et plus vite à distance avec la technologie qu'ils ont déjà. Vous n'avez pas à l'acheter, il suffit de vous y adapter avec des logiciels et des applications.