Vidéo: Grand Débat des Idées avec des intellectuels (Partie 3) 2025
Quatre ans après la parution d'un article applaudissant la stratégie traditionnelle de carrière à long terme de Target (ci-dessous), l'exemple brillant des pratiques de vente au détail à l'ancienne - PDG George Steinhefel - a démissionné de sa carrière de cible de 33 ans. La "démission" était plus évidente, une conséquence de la plus grande violation de données dans l'histoire du commerce de détail aux Etats-Unis qui s'est produite à Target durant le week-end du Black Friday 2013.
Dans le cadre de l'incident de violation de données, il a été découvert que Steinhefel avait fait partie d'une équipe de 2004 qui avait abandonné ses efforts technologiques pour passer à une technologie de puce plus sécurisée en raison de son effet négatif. sur les ventes en raison des ralentissements de traitement à la caisse enregistreuse.
Selon les témoignages, ce n'était que l'un des nombreux faux pas de l'innovation dans la vente au détail que Steinhefel a fait pendant son règne en tant que PDG de Target. Selon un rapport d'enquête du Wall Street Journal au moment de l'éviction du PDG, Steinhefel a pris de nombreuses décisions qui ont transformé la culture d'employés innovante et créative de Target en une société régie par des chiffres et pilotée par les chiffres. des moyens que la sécurité de la carte de crédit.
Alors, peut-être que le cheminement de carrière traditionnel de l'entreprise n'est plus une stratégie pertinente pour les plus grandes chaînes de magasins américaines. Dans un secteur de la vente au détail qui évolue à la vitesse d'un caprice des consommateurs axé sur la technologie, un long historique de carrière est peut-être plus un passif qu'un actif. Peut-être que le leadership avant-gardiste que les exigences de la concurrence mondiale ultra concurrentielle ne peut pas être suscité par un leader qui a une perspective historique plutôt que complètement fraîche.
Will Target changera-t-il ses stratégies de carrière à long terme en raison du dernier chapitre scandaleux de l'histoire de carrière de Steinhefel? Apparemment, puisque Brian Cornell, le remplaçant de Steinhefel, est le premier PDG de l'histoire de l'entreprise à être recruté de l'extérieur. Il s'agit probablement d'un perturbateur déconcertant pour les employés de longue date de Target qui se sentent maintenant bloqué et bloqué sur certains échelons de l'échelle de l'entreprise cible sans un cheminement de carrière clair pour devenir un PDG rock.
Un changement aussi radical dans les stratégies de relève au niveau C aura indubitablement un effet perturbateur sur la loyauté de la haute direction envers la société Target. Mais comme la plupart des changements, cela ne sera pas nécessairement mauvais pour l'avenir de Target. C'est juste différent. Et "différent" est le deuxième nom du jeu de détail au 21ème siècle.
Donc, encore une fois, les meilleurs dirigeants de l'U.L'industrie de la vente au détail se demande s'il reste une valeur dans les pratiques de vente au détail traditionnelles. L'article original 2009 dans sa forme originale publiée suit comme une référence pour aider les lecteurs à se former une opinion à ce sujet pour eux-mêmes.
De nos jours, la plupart des hauts dirigeants du secteur de la vente au détail semblent être principalement motivés par les rendements pour les actionnaires, les bénéfices à court terme et leurs propres programmes de rémunération annuels. Cependant, l'équipe de gestion de Target semble avoir maintenu un lien avec des valeurs traditionnelles aussi rafraîchissantes que démodées.
Les employés de détail partout dans le monde peuvent s'inspirer de l'histoire de Gregg Steinhafel de Target, qui a eu un parcours de carrière inhabituellement démodé pour un PDG contemporain. Steinhafel est diplômé de l'université, a obtenu un emploi de merchandising d'entrée de gamme, a lentement gravi les échelons et, 29 ans plus tard, a assumé la première place dans l'entreprise où il a passé toute sa carrière.
La carrière de Steinhafel est un récit classique de dur labeur récompensé, de loyauté valorisée et de persévérance payante. Son histoire, présentée par Target, représente l'essence de l'opportunité américaine.
Au cours de ses 29 années chez Target, Steinhafel a occupé à peu près tous les postes qui ont toujours existé dans une organisation de vente au détail. Il a passé 15 ans dans des rôles de merchandising, et il a été 20 ans avant d'être nommé président. Le prédécesseur de Steinhafel, Bob Ulrich, a également travaillé dans l'entreprise pendant 20 ans avant de prendre les rênes du leadership. C'est une démonstration concrète de ce que Valeurs valeurs dans son équipe de direction - la stabilité, la loyauté et une profondeur de compréhension qui vient seulement avec l'expérience.
Il semble que leur stratégie de toilettage exécutif lent et régulier a porté ses fruits tant pour la société que pour ses actionnaires.
Les ventes de Target et sa présence dans les magasins ont triplé sous la direction d'Ulrich, et son bénéfice net a presque été multiplié par neuf au cours de la même période.
Encore plus précieux que les bénéfices monétaires, les dirigeants de Target ont régulièrement mené l'entreprise sur la liste des sociétés américaines «Most Admired» du magazine Fortune. Plutôt que de dépenser des millions de dollars pour fabriquer une image pour elle-même, Target alloue plutôt des millions aux programmes communautaires, ce qui, à son tour, lui a valu le genre de réputation qui ne peut être achetée.
Beaucoup d'organisations de vente au détail affirment avoir des valeurs d'entreprise qui semblent être principalement façonnées pour renforcer leur image aux yeux des analystes, des investisseurs et des consommateurs. Target a aussi un énoncé de mission soigneusement élaboré, mais il soutient ses paroles par des actions à la fois significatives et mesurables.
Target a ce qu'il appelle une politique de «responsabilité de la communauté», qui est profondément enracinée dans l'histoire de l'entreprise. Sa société mère originale, Dayton Hudson, a commencé à contribuer 5% de ses bénéfices avant impôts à des organismes caritatifs et communautaires en 1946. Target a également participé à cette tradition de 5% depuis sa fondation en 1962. Dans les temps économiques qui donnent une bonne excuse à toute entreprise Pour réduire les activités de bienfaisance, Target est resté fidèle à ses valeurs en restant fidèle à son budget de responsabilité sociale.Cela représente environ 3 millions de dollars de dons de charité chaque semaine, même pendant les pires moments de la récession.
Cible, en un mot, est ancrée. Il est ancré dans sa promesse de «fournir une croissance constante et un plan à long terme pour soutenir le succès. "Au lieu d'être hyper-concentrés sur des métriques temporaires comme les résultats mensuels des ventes des magasins comparables, les dirigeants de l'entreprise veillent à mettre l'accent sur les pratiques à long terme qui construisent pour l'avenir. Target est l'un des rares exemples de ce que l'Amérique des entreprises a été dans le passé. Il sert également d'exemple brillant de ce que l'industrie du détail aux États-Unis peut ressusciter à l'avenir.
Il est réconfortant de savoir que, au moins dans un sens, le rêve américain est toujours sur Target.
Sont-ils de meilleurs investissements à long terme ou à court terme?
Les investissements à long terme et à court terme présentent des avantages et des risques différents. Apprenez à dire le bon type d'investissement pour vos objectifs actuels.
Les obligations à long terme vous conviennent-elles?
Les fonds obligataires à long terme peuvent générer des rendements exceptionnels lorsque les taux d'intérêt baissent, mais ils comportent également des risques exceptionnels. En savoir plus sur les fonds obligataires à long terme.
Avantages et inconvénients de la négociation à terme contre l'investissement à long terme
Voir le pour et le contre d'investir par rapport à la négociation de jour, y compris les exigences de capital, les engagements de temps, les compétences requises et les rendements potentiels.