Chaîne d'approvisionnement tactique: pourquoi mon fournisseur est-il en retard?

Montre-moi un fournisseur qui n'a jamais été en retard et je te montrerai une licorne conduisant le monstre du Loch Ness dans un triangle à quatre côtés. Certaines choses n'étaient simplement jamais censées exister. Bien que chaque fournisseur doive s'efforcer d'assurer une livraison à temps, le Père Noël lui manque souvent un toît.

Parmi les myriades d'excuses que vous allez entendre (ou va dire, si vous êtes le dernier fournisseur - et qui parmi nous n'a pas été ce type), il y a trois raisons principales pour lesquelles un fournisseur est en retard.

1. Leurs fournisseurs sont en retard.
2. Ils ont eu un problème de production.
3. Ils ont trop promis.

Passons en revue chacun d'entre eux et déterminons les contre-mesures que vous pouvez mettre en place pour vous protéger contre les fournisseurs en retard.

Leurs fournisseurs sont en retard

Ceci est probablement le plus facile à rapporter et pourtant le plus difficile à préparer. Combien de fois avez-vous été en retard chez un client parce que l'un de vos fournisseurs était en retard? Exactement. Et que pourraient faire vos clients à ce sujet? Bupkis , très probablement. Alors, comment pouvez-vous vous protéger contre cette éventualité?

La solution la plus facile - mais la plus coûteuse - consiste à transporter suffisamment de stock de sécurité pour se protéger. La solution de stock de sécurité vous protège contre les trois raisons pour lesquelles les fournisseurs pourraient être en retard, mais il y a le risque financier évident de détenir trop de stocks.

Après un retard du fournisseur pour cette raison la première fois, vous avez maintenant un effet de levier sur vos fournisseurs. Utilisez l'opportunité d'insister / exiger que ils détiennent des stocks de sécurité.

Leur politique de stock de sécurité devrait vous protéger contre vos fournisseurs Tier II en retard.

Intégrez-le dans votre contrat d'approvisionnement. Parce que le coût de leur composant ou de leur matière première est très inférieur au coût de vos stocks, vous pouvez même passer un accord financier pour payer tout ou partie du stock de sécurité qu'ils détiennent pour vous.

Ils avaient un problème de production

Ce que vous pouvez faire à ce sujet dépend du type de problème. Si c'est un problème de capacité - comme dans le cas, ils n'ont pas pu fabriquer votre produit parce qu'ils n'avaient pas la capacité de production disponible - vous pourriez être en mesure de réserver la capacité à l'avance.

Vous pouvez le faire en passant une commande provisionnelle, si vous savez quelle sera la demande en aval. En plaçant une commande provisionnelle (par exemple pour six mois ou un an d'approvisionnement), vos fournisseurs ne peuvent pas argumenter qu'ils ont manqué de capacité - parce qu'ils devraient planifier de faire vos affaires six mois ou un an à l'avance.

Si le problème de production n'est pas un problème de capacité - mais plutôt un problème de fabrication technique (par exemple, panne d'un équipement ou défaillance d'un composant ou d'une matière première), vous pouvez vous protéger chez le fournisseur à moindre coût).

Vous devriez également être en mesure de travailler avec votre fournisseur pour remettre votre produit immédiatement en production et ne pas avoir à attendre que la capacité d'ouverture soit atteinte. Votre fournisseur doit assumer le coût des heures supplémentaires ou ajouter de la main-d'œuvre ou d'autres ressources dans des cas comme ceux-ci.

Ils ont trop promis

Cela peut être le plus ennuyeux de toutes les raisons.

Habituellement, si un fournisseur sur-promet, cela signifie que quelqu'un savait qu'il ne serait pas en mesure de vous fournir à temps. Le plus ennuyeux est que les fournisseurs n'admettent généralement pas cela. Ils vous donneront une version de l'une des deux premières raisons au lieu de la vérité.

Vous ne pouvez jamais savoir qu'ils ont trop promis, mais voici quelques indices.

1) Ils déclarent qu'une livraison prendra un mois et quand vous dites "c'est trop long", ils vous diront qu'ils peuvent livrer dans deux semaines.

2) La personne qui fait la promesse n'est pas impliquée dans la production mais est incitée à faire la vente.

3) Le fournisseur a des antécédents de sur-promesse et de sous-livraison.

Que pouvez-vous faire?

Tout d'abord, vous devriez commencer à pénaliser les fournisseurs pour les livraisons tardives. Si un fournisseur est habituellement en retard, vous devrez peut-être commencer à payer 3% ou 5% de 10% de moins que leurs factures.

Si un fournisseur veut être un bon partenaire, cela attirera leur attention.

La recherche de fournisseurs alternatifs est toujours une bonne idée. Lorsque votre fournisseur principal apprend que vous faites cela (surtout si la sauvegarde est l'un de ses concurrents), cela devrait également attirer leur attention.

Mais la meilleure façon d'atténuer les livraisons tardives des fournisseurs est de communiquer. Communiquez dès le début : donnez à vos fournisseurs des prévisions ou des commandes provisionnelles afin qu'ils puissent sécuriser les matières premières, les composants et la capacité de production.

Communiquez souvent - comme dans, vérifiez avec votre fournisseur pour vous assurer que les délais sont respectés et que les délais sont respectés.

Et communiquez clairement - comme dans, assurez-vous que vos fournisseurs connaissent vos besoins: quantités, dates de quai et spécifications de qualité.

Donc, la communication, la planification - et s'assurer que vous avez un stock de sécurité au cas où le père Noël est en retard d'un an.