Questions d'entrevue sur les produits et services

Les ventes sont un travail difficile, essayant de vendre à quelqu'un quelque chose dont il ne veut pas ou dont il ne sait pas encore ce dont il a besoin! Votre travail dans une entrevue de vente est de vous vendre comme la meilleure personne pour le travail, et c'est une occasion idéale de présenter vos compétences de vente avec des questions sur les produits et services. L'interviewer observera de près vos compétences en communication pour déterminer si vous êtes le genre de vendeur qui peut conclure une affaire.

En outre, démontrez la recherche que vous avez faite sur l'entreprise et discutez des raisons pour lesquelles vous voulez vendre leurs produits ou services spécifiques. Transmettez votre compréhension des stratégies de vente et des produits de l'entreprise et de leur relation avec votre expérience passée, en utilisant des exemples et des anecdotes si possible. Voici quelques questions d'entrevue typiques sur les produits et services.

"Quoi de plus important, un produit de qualité ou un excellent service client?"

Exemples de réponses

• Je crois que les deux vont de pair. Vous n'aidez pas vos clients en vendant un produit de qualité inférieure. Je m'assure que les produits que je représente sont tous de haute qualité et de bonne valeur, ce qui me donne l'assurance que je fournis à mes clients le meilleur service client possible.
• Le produit de qualité vient en premier. Lorsque vous êtes en mesure de fournir un produit de qualité constante, vous fournissez au client l'aspect le plus important du service client, une expérience de produit supérieure.

• Le service client est l'aspect le plus important des ventes. Sans service amical et compétent, aucun produit ne peut se vendre.
• Je me concentre davantage sur la vente de solutions sous quelque forme que ce soit, plutôt que sur des produits ou des services.

"Avez-vous toujours atteint vos objectifs de vente?"

Naturellement, l'interviewer voudra connaître votre historique de ventes et le candidat idéal aura une expérience avérée pour atteindre et dépasser les objectifs de vente.

Soyez prêt à parler de vos succès commerciaux et de la façon dont vous avez atteint et dépassé vos objectifs. Citez les nombres comme preuve quand c'est possible.

Exemple de réponse: Je n'ai jamais manqué d'atteindre ou de dépasser les objectifs de vente au cours de ma carrière de huit ans. L'année dernière, mon équipe a dépassé les objectifs de 20% et a constamment augmenté le mois de ventes au cours du mois. Nous l'avons fait à une époque où l'industrie se contractait et où les autres équipes ne respectaient pas leur objectif.

"Vendez-moi ce trombone"

Démontrer vos compétences de vente sur-le-champ est une vieille question d'entrevue qui vous amènera à penser à vos pieds. Pour mieux attaquer cette question, n'essayez pas de lancer un argumentaire sur le trombone; Découvrez ce que l'acheteur / l'intervieweur recherche et vendez ensuite les avantages du trombone correspondant à ses besoins.S'il a besoin de quelque chose de durable, notez que le trombone est garanti pour durer deux ans. S'il a besoin de quelque chose de multifonctionnel, indiquez que le trombone peut contenir des papiers, de l'argent et garder un bouton détaché.

Conseils d'entrevue d'emploi de vente

Avant de vous rendre à votre entrevue, passez en revue ces conseils d'entrevue d'emploi afin de pouvoir vendre de façon convaincante votre produit le plus important à un employeur qui connaît bien les stratégies de vente.

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