Questionnaire d'enquête de marché pilote

Pourquoi des questionnaires d'enquête pilote?

Indépendamment de la diligence avec laquelle les chercheurs de marché abordent la conception et la construction des questionnaires, les erreurs sont inévitables. Parce que les chercheurs de marché sont souvent trop proches du travail d'enquête, il devient difficile de repérer une question ambiguë, une affirmation que les gens ne comprennent pas vraiment, ou une formulation qui suggère un biais.

Le pré-test ou le test pilote du questionnaire est le moyen le plus sûr de réduire la probabilité d'erreurs.

Pour les chercheurs du marché du bricolage effectuant des enquêtes, il n'est pas nécessaire d'effectuer le test pilote avec un échantillon représentatif de personnes. Cependant, il est utile de sélectionner des personnes pour le test pilote qui auront une compréhension fondamentale des sujets traités dans le questionnaire et qui trouveront le questionnaire pertinent.

Il est très difficile de voir d'où proviennent les malentendus lorsqu'on examine la langue d'une enquête que l'on a conçue. En outre, un répondant peut complètement mal comprendre une question fermée sans aucune indication manifeste qu'il en est ainsi. Il est essentiel pour les chercheurs de marché (et les spécialistes du marché du bricolage) de connaître la cognition qui se cache derrière les réponses fournies dans le questionnaire d'enquête.

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Approche d'interview cognitive pour l'essai pilote de questionnaires

Évitez de lire le questionnaire à voix haute aux personnes car cela ne donnera pas un test précis de l'instrument du questionnaire.

Les personnes de l'échantillon d'essai pilote devraient lire le questionnaire et répondre aux questions et aux énoncés comme s'ils avaient répondu au sondage. Cela peut sembler improbable, mais il n'est pas rare qu'une question paraisse bien lors d'une lecture rapide ou d'une lecture rapide, mais il s'avère plus tard impossible de répondre au sondage et d'effectuer une lecture plus approfondie.

Une méthode recommandée pour l'approche des tests pilotes par des chercheurs de marché de bricolage est l'interview cognitive (Beatty, 2007, Willis, 2005). Les testeurs de l'utilisabilité utilisent cette approche ou des approches similaires dans lesquelles ils exploitent la pensée de la personne qui teste un produit. Le but de l'interview cognitive est de recueillir des données qui reflètent les pensées des répondants à mesure qu'ils complètent le questionnaire. C'est-à-dire que les répondants disent à haute voix ce qu'ils pensent en répondant aux questions et en traitant le sens des déclarations.

Une partie de ce processus consiste à demander aux répondants de dire ce qu'ils pensent que les questions posent ou ce que signifient les énoncés sur les questionnaires. Des informations précieuses sont partagées par les répondants avec les chercheurs du marché dans le processus d'entrevue cognitive.Les chercheurs du marché apprennent quelles questions communiquent clairement et efficacement. Si la question ou les énoncés manquent la note, le chercheur du marché le devinera pendant le processus d'entrevue cognitive.

Quel rôle jouent les groupes de discussion dans l'entrevue cognitive?

Les groupes de discussion sont la version de groupe de l'interview cognitive. Il est important de reconnaître que le processus de participation au groupe de discussion peut modifier les commentaires des répondants sur les questions d'enquête auxquelles ils répondent.

Un groupe de discussion offre aux répondants l'occasion d'élaborer sur leurs perceptions et leurs réflexions sur le sondage, et de discuter du sondage ou des sujets abordés avec d'autres personnes.

Les groupes de discussion peuvent fournir aux chercheurs de marché des informations utiles avant le développement des questionnaires d'enquête, tels que les sujets saillants et la manière dont le sujet est compris par la population cible de l'enquête. L'un des principaux avantages de l'utilisation des groupes de discussion pour tester un questionnaire d'enquête est la compréhension que l'on peut avoir de la façon dont les personnes interprètent les questions et comment l'encadrement d'une question, d'un énoncé ou d'un sujet particulier influence les réponses données par les participants.

_Source:

_{Beatty, P.C., Willis, G.B. (2007). Synthèse de recherche: La pratique de l'interview cognitive. Public Opinion Quarterly, 71 (2), 287-311.}

_{DeWalt, D.A., Rothrock, N., Yount S., Stone, A., (2007). Évaluation des candidats à l'item - L'examen qualitatif des items PROMIS. Soins Médicaux 2007; 45 , S12-S21. Groupe coopératif PROMIS.}

_{Presser, S., Couper, M. P., Lessler, J.T., Martin, E., Martin, J., Rothgeb, J. M., et Singer, E. (1994). Méthodes de test et d'évaluation des questions d'enquête. Public Opinion Quarterly, 68 (1) 109-130. DOI: 10. 1093 / poq / nfh008}

_{Willis, G. B. (2005). L'entrevue cognitive: un outil pour améliorer la conception des questionnaires. Thousand Oaks, Californie: Sage Publications.}