Système d'information marketing (SIG)

Quelques séries d'études de marché peuvent produire des tonnes d'informations qui doivent être gérées de manière à garantir leur valeur aux décideurs. L'utilisation d'un système d'information marketing (MIS) est une approche pour traiter les volumes de données d'études de marché créées pour les clients ou même pour soutenir l'utilisation des données de recherche par un propriétaire de petite entreprise.

Un système d'information marketing comprend trois composants:

1. Matériel informatique et logiciels nécessaires pour analyser les données et générer des rapports
2. Un système de sortie pour les décideurs marketing et publicitaires.
3. Quatre types de données pouvant être analysées par le MIS.

Quelles sont les fonctions d'un système d'information marketing?

Un système d'information marketing ou MIS est un outil hautement souhaitable pour les professionnels des études de marché car il offre une gamme complète de fonctions. Un SIM peut être utilisé pour identifier le type d'informations dont les décideurs marketing et publicitaires ont besoin, ce qui est en fait une fonction très importante. Les fonctions les plus communes d'un SIG comprennent la capacité de collecter des données et de les trier pour un accès ultérieur. Un MIS stocke les informations qu'il recueille et peut être utilisé pour analyser les données qu'il recueille également. Enfin, un SIG peut être utilisé pour distribuer des données pertinentes aux gestionnaires qui l'utiliseront pour la promotion de produits ou de services. Et puisque l'utilisation d'un SIM est sous la direction d'un chercheur de marché, l'information sera diffusée aux clients en temps opportun.

Quels types de données un système d'information marketing peut-il utiliser?

Un MIS étant conçu pour être un système multifonctionnel, il est capable de gérer plusieurs types de données. Plusieurs sources fournissent des données au MIS et peuvent être classées comme suit:

• Bases de données acquises
• Données internes à l'entreprise
• Intelligence marketing
• Recherche marketing

Le MIS peut être configuré pour générer des séries de rapports pour différentes catégories de décideurs.

Le MIS de Frito-Lay produit des rapports quotidiens sur les ventes selon la région et la gamme de produits. Les décideurs de Frito-Lay utilisent les rapports pour évaluer la part de marché actuelle des produits, à la fois dans toutes les lignes de produits et par rapport aux concurrents dans l'espace des collations dans chaque région où Frito-Lay fait affaire.

Quels sont les besoins satisfaits par un système d'information marketing?

• Bases de données acquises - Une énorme quantité d'informations est disponible sous la forme de bases de données, et un ensemble de données surprenant peut être consulté sans frais pour les entreprises. Les bases de données gouvernementales, par exemple, contiennent des informations économiques et démographiques sur les individus, les groupes et les entreprises.
• Données internes à l'entreprise - Les données des activités de vente et de marketing sont envoyées au MIS et l'articulation entre les bases de données permet la production de rapports.De plus, l'intégration du MIS avec la plate-forme intranet de l'entreprise peut permettre l'accès à différentes unités d'affaires, bases de données départementales et même employés. Un est un réseau interne de communication d'entreprise. Intelligence marketing
• - Toutes les informations pertinentes sur l'environnement de marché sont accessibles grâce à des activités d'intelligence intelligente qui surveillent les sites Web des concurrents, les publications professionnelles de l'industrie et les observations du marché par les tranchées. Les autres moyens d'obtenir des renseignements sur le marché comprennent les foires commerciales, les discussions avec les clients et les clients éventuels, les discussions avec les distributeurs dans le cadre de leurs activités et l'embauche d'acheteurs mystères et l'achat et le test de produits concurrents. Recherche marketing
• - Les données de recherche marketing et d'études de marché intégrées dans le MIS comprennent des informations provenant de rapports de recherche multiclients et de rapports de recherche personnalisés, qui peuvent être issus de recherches secondaires ou de nouvelles recherches primaires. Plus les données de l'étude de marché sont spécifiques et uniques sur l'environnement des affaires, les concurrents et les clients, plus elles ont généralement de valeur pour l'entreprise. Sources

Solomon, M. R., Marshall, G. W., Stuart, E. W., Smith, J. B. Charlebois, S., et Shah, B. (2013).

Marketing: de vraies personnes, de vrais choix (4 e éd. Canadienne). Pearson Canada Inc.