5 Tendances du marketing en ligne b2B

Guest Guest par Charlotte Hicks Crockett, rédactrice en chef de B2B Writing Success

S'il existe un thème dominant dans les tendances du marketing en ligne B2B, c'est la sophistication. Les médias en ligne ont évolué de la nouvelle phase expérimentale vers une position de sécurité dans presque toutes les activités de marketing des entreprises B2B.

Alors qu'il existe un flux constant de nouvelles plateformes de médias sociaux, d'applications et de logiciels de marketing, la technologie sous-jacente utilisée dans le marketing en ligne B2B s'est stabilisée.

Les changements que nous voyons maintenant sont de nouvelles applications de la technologie existante pour améliorer l'efficience et l'efficacité du marketing.

Aujourd'hui, nous examinerons cinq grandes tendances et leurs implications pour les entreprises B2B.

1. Marketing omnicanal

Les médias en ligne sont devenus si universels qu'il est facile d'oublier ce qu'était la vie avant les moteurs de recherche et les médias sociaux. Il est maintenant intégré dans tous les aspects de nos vies et de nos entreprises.

L'attention de notre prospect se déploie facilement d'un média à l'autre - et notre marketing aussi.

La première étape - intégrer le marketing numérique à toutes les initiatives marketing d'une entreprise - a déjà eu lieu. Il n'y a plus de «stratégie de médias sociaux», de «stratégie de moteur de recherche» et de «stratégie de marketing de contenu» - tout simplement «stratégie de marketing». "

La prochaine étape est le passage du marketing multicanal au marketing omnicanal. Alors que les deux impliquent le marketing à travers plusieurs canaux médiatiques, il y a une différence nette dans la façon dont ce marketing est fait.

Dans le marketing multicanal, l'accent est mis sur les médias - comment chaque canal peut être modifié pour produire le maximum de résultats. C'est axé sur les données, avec des résultats mesurés dans chaque canal.

Le marketing omnicanal inverse le processus de son côté, en mettant l'accent sur l'acheteur plutôt que sur un canal médiatique particulier.

L'acheteur est guidé tout au long du processus d'achat sur plusieurs plates-formes multimédias, recevant toujours un message cohérent et pertinent.

C'est essentiellement de leur donner une expérience client positive avant de devenir client. Fait correctement, il devrait se sentir transparent et naturel pour l'acheteur et leur permettre de se sentir en contrôle de leur décision d'achat.

2. Adaptive Content

Le marketing omnicanal ouvre également la voie à une meilleure expérience d'achat grâce au contenu adaptatif.
Le contenu adaptatif est un contenu qui ajuste ce qui est affiché, en fonction des actions du lecteur. C'est probablement mieux expliqué en regardant un exemple.

Cameron est à la recherche d'un hôtel pour accueillir une grande conférence. Comme d'autres planificateurs d'événements, elle aura besoin d'informations sur la taille de la salle de réunion, l'installation audio et vidéo et la disponibilité des chambres.

Cependant, étant donné que l'une des conférencières est la vice-présidente des États-Unis, elle est très préoccupée par la capacité de l'hôtel à travailler avec les services secrets et à assurer une entrée et une sortie sécurisées.
Cameron recherche en ligne des hôtels dans la région ayant de l'expérience dans l'accueil de hauts fonctionnaires.

Elle réduit sa recherche à deux hôtels et télécharge son paquet d'informations sur la conférence.
Le premier hôtel la redirige vers une page avec des témoignages d'autres planificateurs d'événements délirant sur les installations de banquet et la nourriture servie lors de leur événement.

Toutes les bonnes informations, mais pas spécifiques aux besoins les plus pressants de Cameron.

Le deuxième hôtel, "voyant" qu'elle passait la majorité de son temps sur la page sur la sécurité de l'hôtel, la redirige vers une page contenant des informations utiles sur l'accueil d'un haut fonctionnaire et la ligne directe vers leur hôtel. Sécurité. Le travail de Cameron est devenu beaucoup plus facile, grâce à l'utilisation du contenu adaptatif de l'hôtel.

Le contenu adaptatif personnalise non seulement l'expérience de l'acheteur, mais aussi la conversation de la vente à la création de relations.

3. Vidéo et baladodiffusion

Brian Clark, de Rainmaker Digital, insiste sur l'importance pour chaque entreprise de devenir une société de médias depuis plusieurs années. L'explosion de la popularité du podcasting et de la vidéo rend encore plus vrai aujourd'hui.

L'une des raisons pour lesquelles la vidéo est un outil précieux pour les spécialistes du marketing B2B est la capacité à montrer comment un produit complexe est utilisé.

L'ajout de l'imagerie visuelle permet non seulement plus de clarté dans la communication, mais stimule le cerveau de l'acheteur d'une manière que les articles de texte ne peuvent pas.

La vidéo peut être intégrée dans des sites Web, des présentations, des études de cas et des livres blancs. Il peut également être utilisé dans le cadre du processus d'intégration, en montrant au nouvel acheteur comment implémenter son achat et répondre aux questions courantes sur le produit.

Wistia, une société de marketing vidéo, a constaté que l'ajout de vidéo à la messagerie augmentait les taux de clics de 300%.

Étonnamment, une bonne vidéo peut être filmée avec un smartphone ou une tablette, rendant la vidéo une option viable pour n'importe quelle entreprise de taille.

La popularité de la baladodiffusion reflète la tendance à l'information et au divertissement à la demande. Beaucoup de chefs d'entreprise écoutent des podcasts pendant leur trajet, en faisant de l'exercice, ou pour passer le temps pendant un autre retard de vol.

La configuration et l'exécution d'un podcast nécessitent un effort considérable, mais la récompense peut en valoir la peine.

Voir aussi: Les 10 meilleurs podcasts que les entrepreneurs intelligents écoutent

4. Influencer Marketing

Les médias sociaux ont donné naissance à un nouveau groupe d'influents - des gens avec un large public qui sont capables d'influencer les décisions d'achat de leurs fans.

Dans de nombreux cas, la portée d'un individu dépasse celle des médias traditionnels tels que le Los Angeles Times et le Washington Post. Les médias ne sont plus seulement contrôlés par une poignée d'éditeurs.

Ce n'est pas seulement un phénomène de consommation; il y a aussi des personnes très influentes sur le marché B2B.Bien sûr, il y a toujours eu des experts et des leaders d'opinion dans chaque industrie, mais la portée des médias en ligne a amplifié leur valeur.

Les entreprises B2B commencent à toucher les influenceurs sur leur marché pour tirer parti de leur portée et de leurs relations avec les prospects clés.

Dans une récente interview avec B2B Writing Success, Kirsten Billhardt, responsable marketing de la division IoT de Dell, a souligné: «Nous aimons travailler avec des personnes influentes! "

Savez-vous qui sont les principaux influenceurs sur votre marché?

Voir aussi: 7 raisons pour lesquelles le marketing d'influence est si puissant

5. Experts indépendants

Si vous ne tenez pas compte des multiples canaux médiatiques, des nouvelles tactiques de marketing et des plateformes de médias sociaux en constante évolution, vous n'êtes pas seul.

Tout comme les influenceurs permettent aux entreprises d'étendre leur portée au-delà de leurs propres efforts, l'utilisation de rédacteurs indépendants et d'autres experts en marketing numérique permet à une entreprise de se concentrer sur ses messages clés et d'externaliser les tâches marketing les plus fastidieuses.

Alors que vous pourriez certainement engager le personnel pour avoir une expertise complète à l'interne, il est prohibitif de couvrir la vaste gamme de canaux maintenant nécessaire pour le marketing en ligne B2B. Avoir accès à une variété de professionnels indépendants avec une expertise approfondie permet à une entreprise de maximiser leur efficacité marketing sans casser la banque.

Le résultat final de toutes ces tendances dans le marketing en ligne B2B est une meilleure expérience d'achat - et la capacité des entreprises à mieux cibler leur client idéal. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer?

Alors, que se passe-t-il à l'horizon? Surveillez l'impact de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle - les deux promettent de changer radicalement le processus d'achat pour les entreprises B2C et B2B.

À propos de l'auteur: Charlotte Hicks Crockett est rédactrice en chef de B2B Writing Success, qui aide les rédacteurs de tous les niveaux d'expérience à saisir l'énorme opportunité du marché B2B. Les membres ont accès à une bibliothèque d'articles en constante évolution, à des vidéos explicatives et à des sessions de formation en direct des meilleurs experts en rédaction B2B pour les aider dans tout type de projet de rédaction B2B, des articles de blog aux scripts vidéo en passant par les livres blancs.

Voir aussi: 7 façons garanties de faire aimer votre entreprise et votre marque