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Mots vendus.
C'est vrai, encore plus aujourd'hui qu'au cours des 20 dernières années. La raison-médias sociaux, qui est principalement un moyen de communication basé sur le texte. Et comme de plus en plus de marques utilisent Facebook, Twitter, Instagram et les blogs, les mots deviendront encore plus importants.
La question est de savoir quels mots?
Eh bien, le département de psychologie de l'Université de Yale a étudié beaucoup de mots en anglais et a découvert ce qui suit pour être le plus puissant, surtout en essayant de vendre ou de persuader.
Voici les 15 mots que vous devriez toujours considérer utiliser dans vos campagnes; et si vous prêtez une attention particulière, vous découvrirez que trois d'entre eux sont en fait dans la sous-rubrique de cet article.
15: LIBRE
On ne doute pas de l'efficacité du mot gratuit, mais il a été abusé de façon rampante au fil des ans. Quand quelque chose est vraiment libre, un consommateur va s'asseoir et prendre note. Cependant, ces jours-ci, il est souvent suivi par l'astérisque redouté (*), ou couplé avec d'autres mots (sans risque ou essai gratuit) qui adoucissent la signification. Cependant, des échantillons gratuits, la livraison gratuite, les retours gratuits, l'achat d'un-un-libre-un, et d'autres offres font de ce mot un joueur de pouvoir cohérent dans la liste.
14: SEXE
Tout comme la liberté, un mot comme le sexe a souffert de toutes sortes de déclarations trompeuses. Il n'y a pas de s'éloigner de l'ancien "SEXE! Maintenant que nous avons votre attention, parlons de l'assurance." Mais les humains sont des créatures sexuelles et répondent à la parole; Après tout, il y a une raison pour laquelle la pornographie domine l'Internet comme elle le fait.
Donc, lorsque vous utilisez le mot, soyez conscient de la pertinence et du contexte. Vous pouvez utiliser des variantes sur le mot, comme sexy, ou sexuelle, mais cela devrait toujours être applicable. C'est l'une des raisons pour lesquelles des magazines comme Cosmopolitan, Redbook et Seventeen ont toujours le mot sexe sur la couverture. Ça se vend.
13: MAINTENANT
La gratification instantanée est importante pour les gens, surtout à l'ère de la livraison rapide et gratuite et des téléchargements immédiats de films et de musique.
En effet, le service Prime Now d'Amazon inclut le mot dans le titre: "Je le veux maintenant, donnez-le moi maintenant". Encore une fois, vous devez mettre en place ou taire avec un mot comme maintenant. Si vous ne pouvez pas donner quelque chose aux gens maintenant, ne le leur promettez pas. Bien sûr, il y a l'utilisation inverse, et cela incite les clients à AGIR MAINTENANT. Le mot a du pouvoir, surtout lorsqu'il est associé à un langage qui crée l'urgence. Par exemple, "appelez MAINTENANT et vous obtiendrez la livraison gratuite et un produit supplémentaire gratuit!"
12: FACILE
Non seulement les consommateurs aiment les choses rapidement, mais ils les aiment facilement. Comme Mitch Hedberg l'a dit en plaisantant, "j'aimerais voir un produit qui était disponible pour trois paiements faciles et un paiement compliqué.«C'est drôle parce que, en réalité, personne ne veut que quelque chose soit compliqué, que la vie soit facile pour le consommateur, et que le mot soit utilisé pour le montrer: non seulement il est facile à obtenir, mais il devient plus facile. .
11: MEILLEUR
Un autre concurrent pour le mot le plus malmené de la liste est le meilleur: quand il est utilisé correctement, comme "meilleur en classe" ou "gagnant du meilleur nouveau SUV de 2017" Les gens veulent le meilleur, et s'ils peuvent l'obtenir à un prix abordable, ils peuvent se permettre, encore mieux, ils veulent le meilleur téléphone, la meilleure télé, les meilleurs jeans, les meilleures chaussures et la meilleure montre. Cependant, le meilleur est également subjectif dans la publicité. "La meilleure tasse de café du monde!" Vraiment? "Qui dit? Soyez prêt à sauvegarder l'utilisation du mot le mieux avec des preuves concrètes, ou le consommateur haussera les épaules et vous ignorera. >
10: NOUVEAU
Nous voulons tous du nouveau, même si ce n'est pas vraiment nouveau dans la réalité Nous voulons le nouveau modèle de téléphone suivant (c'est pourquoi les lignes pour le dernier iPhone (voir Trends in Mobile) s faire un panoramique sur le bloc, bien qu'il y ait très peu de mises à niveau). Nous voulons de nouvelles voitures, de nouveaux vêtements, de nouvelles chaussures, de nouveaux goûts, de nouvelles odeurs, et nous sommes prêts à payer pour cela.
9: SAVE
Lève la main si vous ne voulez pas gagner du temps ou de l'argent. Exactement. Économiser de l'argent est quelque chose que 99% d'entre nous voulons faire. Même les plus riches des riches veulent des offres, ils les obtiennent juste sur des achats plus chers. Si vous pouvez vraiment promettre de sauver de l'argent, vous seriez stupide de ne pas le signaler.
Bien sûr, COMMENT vous en parlez est tout aussi important que ce dont vous parlez. Faites-le mal, et vous rencontrerez comme un marchand de pile-it-high-sell-it-cheap, ou indigne de confiance. Et pour gagner du temps, le temps c'est de l'argent, ce qui nous ramène à quelque chose que nous voulons tous sauver.
8: SÉCURITÉ (ou SAFE)
Nous exigeons la sécurité de nos produits. Nous voulons savoir que notre investissement est sûr, ou que nos enfants jouent avec des jouets qui répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Nous voulons de la nourriture qui a été inspectée, et nous voulons des choix sécuritaires dans les vêtements et les chaussures. Maintenant, la question devient comment parler de sécurité. Parfois, ce sera naturellement quelque chose qui arrive, comme les produits pour bébé ou les articles conçus pour assurer la sécurité. Mais parfois dire le mot «sûr» peut être négatif, car il soulève un problème qui est considéré comme une évidence. Par exemple, "nos hamburgers sont 100% sûrs à manger." Eh bien, pourquoi ne seraient-ils pas? Quel est le problème? Qu'est-ce que tu dis? Alors, soyez prudent avec son utilisation.
7: PROUVE
Lorsque vous avez un tout nouveau produit, pas une nouvelle version d'un produit existant, il y a une bosse à franchir. C'est essentiellement "acheteur méfiez-vous", parce que le client fait face à un inconnu. Ils peuvent attendre pour voir ce que les commentaires sur le produit ou le service sont, ou ils peuvent demander à des amis et des parents. Mais une façon de surmonter cette bosse est de fournir la preuve vous-même. Par exemple, une célèbre marque de nourriture pour chats a souvent utilisé «8 propriétaires de chats sur 10 qui ont exprimé une préférence a déclaré que leurs chats préféraient."Wow, 8 sur 10. Doit être bon, c'est prouvé, je vais essayer, comme les produits Vu à la télé le font aussi bien, avec des démonstrations de produits qui prouvent un point, alors, ne le dites pas, prouvez-le
6: LOVE
Celui-ci a plusieurs significations: vous pouvez être "amoureux" de quelque chose (comme de nouvelles chaussures) ou vous pouvez "aimer" à quel point quelque chose fonctionne ou se comporte - "J'adore »De toute façon, l'amour est un mot fort, bien sûr, vous devez être judicieux dans son utilisation, c'est une chose de dire« vous allez adorer la façon dont ça sent »quand on parle d'un parfum. C'est une autre chose à dire: «vous tomberez instantanément amoureux de notre nettoyeur de toilettes.» Vraiment? Personne ne tombe amoureux d'un nettoyeur de toilettes (à moins, bien sûr, cela fait partie d'une campagne très ironique). l'amour peut bien fonctionner, mais ne le mettez pas trop épais, c'est le pouvoir de l'amour
5: DÉCOUVREZ
Avez-vous remarqué celui-ci dans le titre? Mais c'est une invite que les annonceurs utilisent pour dire " vous allez en tirer quelque chose, ça vaut la peine de continuer à lire. »Ou quand il s'agit d'emballage de produits, ça vaut la peine d'essayer. Découvrir est une promesse de quelque chose de plus à venir. Comme déballer un cadeau pour votre anniversaire, les découvertes apportent toujours un sentiment d'excitation et d'aventure. Et chaque fois que vous évoquez ces sentiments d'enfance, vous êtes gagnant.
4. GARANTIE
Ce mot est un filet de sécurité. Pensez à la façon dont vous l'utilisez dans la vie de tous les jours, et vous verrez qu'il est puissant. "Je garantis que je serai à la maison avant 17h" est votre façon de lever tout doute. "Je vous garantis de vous rembourser demain" promettre de faire (même si cela ne fonctionne pas toujours de cette façon.) Dans la publicité, une garantie est une promesse faite par une entreprise à un consommateur, et elle est considérée comme solide.Tout ce que vous faites, ne l'utilisez que si vous pouvez absolument Les garanties de remboursement sont particulièrement efficaces parce que vous éliminez le risque d'essayer un nouveau produit et si vous craignez de vous ruiner, ne le faites pas, invariablement, seulement un très petit pourcentage. de gens sont tellement agacés par un produit qu'ils vont demander un remboursement, et le temps qu'il faut pour poster l'information est généralement trop de problèmes pour eux.
3 SANTÉ
Ceci est utilisé un Beaucoup de ces jours-ci, et pas seulement en parlant de la santé physique.Peut-être la variation la plus couramment utilisée est "améliorer votre situation financière la santé, "et cela fonctionne parce que nous savons tous ce qu'est la bonne santé. Si vous pouvez faire une promesse de bonne santé, que ce soit dans un aliment, un service ou autre chose, vous allez bien. Mais encore une fois, ne pas abuser du mot. KFC l'a fait en promettant son poulet frais de cuisine «sain». Le consommateur est crédule parfois, mais pas souvent, et pas à ce point.
2. RÉSULTATS
Un autre mot utilisé dans le titre de cette pièce, les résultats est un mot qui signifie aussi le succès. Et ce mot est puissant parce que c'est une promesse qui vous aide à rationaliser l'achat. »Oh, eh bien, si cela donne des résultats, cela doit en valoir la peine."Si vous" garantissez des résultats ", vous venez d'augmenter la mise, nous voulons tous des résultats, que ce soit auprès d'un nettoyeur, de notre directeur de banque ou du président des Etats-Unis, s'ils sont satisfaits, s'ils sont satisfaits. Eh bien, ne vous attendez pas à être réélu.
1. Vous
Toujours numéro un après toutes ces années, et avec raison, vous êtes le mot le plus puissant dans la publicité pour une raison, c'est personnel. à propos de vous, vous êtes intéressant, et vous vous trouvez intéressant … Soyons honnêtes, quand il s'agit de vous, vous êtes tout ouïe … Si je fais une promesse de rendre les gens riches, cela pourrait vous intéresser. C'est un mot qui doit être utilisé lorsque vous parlez à vos clients, parce que c'est à vous de parler, et quand vous faites cela, vous parlez du sujet préféré d'une personne. les écrivains (surtout en réponse directe) n'utiliseront pas un titre à moins qu'il ne figure dans le titre, je n'irais pas jusque là, mais g que vous devriez toujours considérer.
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