10 Signes d'un agent malhonnête

Comment savoir si votre agent ou courtier d'assurance est malhonnête? Il peut être difficile de savoir à coup sûr, mais il y a quelques drapeaux rouges que vous devriez surveiller. Voici 10 signes révélateurs que votre agent ou courtier peut faire quelque chose d'illégal. Si il ou elle fait l'une de ces choses, il peut être temps de trouver un nouvel agent.

1. Votre agent est très agressif et essaie de vous pousser à acheter une police immédiatement.

   méfiez-vous d'un agent qui dit que vous devez acheter une police immédiatement parce que "cette affaire ne durera pas longtemps" ou "la prime est sur le point de monter". Un agent éthique vous expliquera les options qui s'offrent à vous et vous encouragera à prendre autant de temps que nécessaire pour les évaluer.

2. L'agent cite une prime qui semble très faible ou très inférieure à votre prime précédente.

   il y a un vieux dicton qui dit que si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. Ceci s'applique aux primes d'assurance. Bien que les primes puissent varier d'un assureur à l'autre, elles se situent généralement dans une fourchette assez proche. Méfiez-vous de tout devis supérieur à celui que vous avez reçu.

3. Votre agent est difficile à contacter par téléphone ou par e-mail ou prend beaucoup de temps pour répondre aux messages.

   un agent légitime répondra aux appels téléphoniques ou aux courriels dans un jour ou deux. Il ou elle devrait avoir un numéro de téléphone professionnel valide et une adresse électronique. Évitez tout agent qui communique uniquement via son téléphone portable ou son adresse e-mail personnelle. Assurez-vous que l'agent dispose d'une adresse physique réelle et non d'une boîte postale.

4. Votre agent ajoute des couvertures à vos polices que vous n'avez pas demandées, que vous ne voulez pas ou que vous n'approuvez pas.

   La plupart des courtiers et agents reçoivent des commissions des assureurs sur les primes que vous payez. Les commissions sont basées sur un pourcentage de la prime, et elles varient selon le secteur d'activité. Plus vous payez de prime, plus l'agent gagne de commissions. Un agent peu scrupuleux peut essayer de générer des primes en ajoutant des couvertures à votre police que vous n'avez pas demandées et que vous ne voulez pas. Vérifiez les nouvelles politiques pour vous assurer qu'elles ne contiennent que les garanties que vous avez demandées. Examiner toute demande de prime supplémentaire que vous recevez de votre agent ou de votre assureur après l'émission de la police.

5. Lorsque vous interrogez votre agent sur son expérience et ses références, vous obtenez une réponse vague.

   Demandez à votre agent de fournir son numéro de licence. Ensuite, vérifiez que la licence est active en contactant l'autorité d'assurance de votre état. Beaucoup de sites Web de département d'assurance d'état ont un outil en ligne de vérification de permis. Si l'agent ne répond pas à vos questions sur ses antécédents et son expérience, trouvez un autre agent.

6. Votre agent vous a recruté via un appel téléphonique ou un e-mail non sollicité.

   Pratiquement tous les agents font du marketing pour attirer de nouveaux clients.Il n'y a rien de mal à ce qu'un agent utilise le courrier électronique ou le téléphone pour solliciter de nouvelles affaires. Cependant, vous devriez vous méfier de tout agent que vous rencontrez à travers une sollicitation directe jusqu'à ce que vous l'ayez soigneusement examiné. Demandez à l'agent de fournir des références.

7. Vous avez payé votre prime de police mais votre agent n'a fourni aucun document de police.

   Certains agents sans scrupules perçoivent des primes auprès des clients, mais conservent l'argent plutôt que de le transmettre à l'assureur. Contactez votre assureur si vous avez payé votre prime mais que vous n'avez pas reçu votre police ou vos documents de renouvellement dans un délai raisonnable (30 jours ou plus).

8. Lorsque votre agent soumet une demande d'assurance à des assureurs, la demande déforme votre entreprise, omet des pertes ou inclut d'autres inexactitudes flagrantes.

   Un agent malhonnête peut mentir sur une demande d'assurance pour contourner les règles de souscription de l'assureur ou pour rendre votre entreprise plus attrayante pour l'assureur. Par exemple, votre agent affiche «aucune perte antérieure» sur l'application lorsque vous avez eu deux demandes de paiement antérieures. Lorsque l'assureur découvrira la vérité, votre crédibilité sera détruite avec celle de l'agent.

9. Votre agent vous demande de payer des primes en écrivant des chèques à lui être payés.

   Tout paiement de primes que vous effectuez doit être envoyé à l'assureur. Si vous laissez des paiements avec l'agent, assurez-vous d'obtenir un reçu. Ne faites pas de chèques à l'ordre de l'agent.

10. Les descriptions de classification qui figurent sur votre police d'assurance responsabilité ou indemnisation des accidents du travail ne reflètent pas fidèlement les activités de votre entreprise.

    Certains agents ou courtiers vont volontairement mal classer vos opérations dans une application. Par exemple, supposons que vous possédiez une entreprise de couverture. La compagnie d'assurance XYZ n'assurera pas les couvreurs. Dans le cadre de votre demande de police d'assurance responsabilité civile générale, votre agent classe vos opérations en tant qu'installation de cloisons sèches et de panneaux muraux. Alternativement, votre agent vous aide à remplir une demande d'une politique d'indemnisation des travailleurs. Il vous propose de réduire votre prime en classant mal la moitié de vos employés comme des entrepreneurs indépendants. En échange de cette «faveur», l'agent demande un pot-de-vin de 1 000 $.

Si vous soupçonnez que votre agent ou votre courtier est malhonnête, informez-en votre assureur et votre organisme public d'assurance.