Comprendre les buts et objectifs en affaires

Demandez à un groupe de gens d'affaires de décrire la différence entre les buts et les objectifs et vous risquez de ne pas repartir plus intelligemment que lorsque vous avez posé la question. Ces deux termes populaires et importants sont peut-être les deux termes les plus mal utilisés et confus dans toutes les affaires. Et il n'est pas étonnant que les distinctions entre les deux soient subtiles.

Buts et objectifs:

• Un objectif est une destination vaste et globale. "Nous voulons atteindre 50% de part de marché en deux ans", ou, "Je veux participer et terminer un triathlon dans les 18 prochains mois." Il ne définit pas comment vous allez atteindre cette part de marché; il ne décrit pas une stratégie pour y arriver ou offrir les tâches spécifiques nécessaires pour réaliser la stratégie. C'est simplement là-bas comme destination ou cible.

• Un objectif est une activité spécifique et mesurable que vous allez entreprendre pour atteindre un objectif plus large. Par exemple: " Dans le cadre de notre objectif d'atteindre 50% de part de marché en deux ans, nous introduirons un nouveau produit dans chaque segment de marché tous les six mois." Ou, " Pour atteindre mon objectif Pour compléter un triathlon, je vais engager un entraîneur qui m'aidera à améliorer ma technique de conditionnement physique, de stimulation et de course. "

Dans les deux cas, les objectifs sont susceptibles d'être décomposés à un niveau plus détaillé et mesurable appelé tactique. Cependant, il manque un lien entre les buts et les objectifs: la stratégie.

Où la stratégie correspond-elle aux buts et objectifs?

La stratégie relie les objectifs aux objectifs.

Les dirigeants et les chefs d'entreprise s'efforcent de créer des stratégies et des actions de soutien qui les aident à atteindre l'objectif global de l'entreprise. Dans notre exemple ci-dessus, afin d'atteindre l'objectif de 50% de part de marché en deux ans, l'entreprise doit adopter une stratégie et ensuite définir les actions spécifiques nécessaires pour réaliser la stratégie qui va les propulser vers l'objectif.

L'entreprise pourrait adopter une stratégie qui ressemble à ceci:

Pour atteindre 50% de part de marché en deux ans, nous adopterons une stratégie d'innovation de produits et services, offrant de nouveaux produits et supportant services tout en éliminant progressivement les produits plus anciens auprès d'un nombre croissant de clients sur nos principaux marchés.

Cette déclaration de stratégie de haut niveau identifie l'approche que l'entreprise adoptera pour accroître sa part de marché. Il encadre les actions majeures mais ne décrit pas spécifiquement comment ces actions seront mises en œuvre.

Comme mentionné ci-dessus, les objectifs se concentreront sur des détails, notamment la mise sur le marché d'un nouveau produit dans chaque segment de marché tous les neuf mois. L'objectif peut en outre être décomposé en une série de tactiques, y compris: recherche des besoins des clients; l'embauche d'ingénieurs et de chefs de produits supplémentaires et l'ajout de capacités de production pour soutenir la fabrication des nouvelles offres.

Rendre les buts et objectifs personnels:

Dans de nombreuses organisations, le processus d'évaluation et de planification du rendement implique l'identification des buts et des objectifs pour une période à venir. Les individus luttent avec les différences entre les deux tout comme leurs cadres supérieurs confondent souvent les termes et les concepts. Une approche utile consiste à décomposer les buts et objectifs en utilisant le modèle suivant:

• Définissez un à trois énoncés qui décrivent une destination pour votre développement professionnel dans l'année à venir. Ce sont vos objectifs.
• Soutenez chaque énoncé d'objectif avec une description de l'approche de haut niveau que vous prendrez pour y arriver.

Par exemple:

Objectif : Mon objectif pour cette période à venir est de renforcer mon efficacité en tant que manager en fournissant des retours améliorés et plus fréquents. Pour mesurer l'évolution de mes performances, nous nous appuierons sur l'évaluation de mon équipe via un sondage à 360 degrés par rapport aux résultats de cette année, ainsi que sur la mesure de l'engagement de mon groupe et la réalisation globale de ses objectifs.

Objectif: T o atteindre mon objectif de renforcer mon efficacité en tant que manager au cours de la période à venir, je chercherai et compléterai la formation dans les trois mois sur la livraison de commentaires positifs et constructifs. de tous mes échanges de commentaires et les résultats.

L'objectif est clair et dans ce cas le chemin vers l'amélioration de l'objectif via l'objectif est clair. Tant l'employé que le gestionnaire comprennent ce que l'employé cherche à faire, comment les progrès seront mesurés et comment l'objectif sera atteint.

The Bottom Line:

Concentrez-vous sur l'objectif en tant que destination et sur l'objectif en tant qu'action (s) nécessaire (s) pour atteindre la destination. Résistez à la tentation d'utiliser ces termes de façon interchangeable, et surtout, apprenez aux membres de votre équipe comment définir des buts et des objectifs clairs.