Exemple de Communication Script au Constructeur

Avant de faire cette première communication à votre futur fabricant sur un produit que vous souhaitez importer ou exporter, je vous suggère de créer un script de téléphone, Skype ou email. Peu importe à quel point il est fastidieux de se préparer, cela peut être un puissant outil de vente. Vous pouvez faire quelque chose dans ce sens et le script peut être adapté pour importer ou exporter un produit. Dans cet exemple, nous nous concentrons sur l'exportation d'un produit.

Exemple de script

Exportateur: "Puis-je parler à votre responsable des exportations?"

Réceptionniste: "Qu'est-ce que c'est?" (Un bon signe - signifie une opportunité pour vous)!

Exportateur: "La personne responsable de la vente de vos produits à l'étranger."

Réceptionniste: "Hmm, je ne sais pas, je vais devoir vérifier. moment, s'il vous plaît? "

Exportateur: "Bien sûr."

Réceptionniste: "Merci d'avoir attendu, Sam Smith s'occupe des ventes, c'est la personne avec qui vous devez parler. vous mettre à travers. "

Exportateur: " Merci. "

Fabricant: " Sam Smith. "

Exportateur: " Bonjour M. Smith, je suis Julie Jones , fondateur de Jewelry Exporting Co., exportateur de bijoux de fantaisie de haute qualité et abordables Je comprends que votre entreprise fabrique ce type de produit Nous recherchons de nouvelles sources d'approvisionnement pour nos clients étrangers.Etes-vous intéressé par l'exploration de nouveaux marchés et l'augmentation des ventes Notre société d'exportation de bijoux peut vous donner un accès instantané aux clients du monde entier.

… "(Vous avez maintenant préparé le terrain pour ce que vous êtes, ce que vous faites et ce que vous cherchez : une relation d'affaires.)

Un appel d'introduction pour organiser une réunion pourrait continuer comme suit:

Fabricant: "Absolument, je serais heureux d'explorer l'opportunité. avoir un appel Skype? "

Exportateur: " Comment lundi prochain, 10 a. m. , à votre bureau ou pour le son d'appel? "

Fabricant: " Parfait, un appel Skype est idéal. Je serai prêt pour votre appel alors. Mon identifiant Skype est EYZ. Quel est ton? Y a-t-il quelque chose que je devrais avoir disponible pour notre réunion? "

Exportateur: " Oui, envoyez-moi une brochure d'entreprise et votre calendrier de prix de gros actuel par email avant l'appel. (Cela vous donne une idée rapide de leur niveau de savoir-faire numérique, par exemple, en envoyant un fichier PDF par courrier électronique ou une brochure à trois volets par la poste.) Si vous avez le temps, des échantillons de produits et D'autres informations importantes que vous jugez importantes pour notre discussion seraient également utiles à l'avance. Si nous nous adaptons bien, j'aurai besoin de plus de brochures, disons, vingt brochures imprimées ou un seul fichier PDF qui contient tout ce que je peux utiliser pour mes clients. "

> Fabricant:

"Pas de problème. Je verrai que nous les avons disponibles." Exportateur:

" Une dernière chose - Je ne pense pas que ce soit crucial pour cette première réunion Skype, mais vous voudrez peut-être demander à votre direction de faire partie de notre prochaine session pour nous assurer leur engagement envers notre programme d'exportation. " Fabricant:

" Je verrai s'ils sont disponibles lorsque je raccroche. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons les faire participer à l'appel la prochaine fois. "

Exportateur:

" Super! Je suis impatient de communiquer avec vous lundi - et d'ailleurs, monsieur Smith, si vous nous choisissez pour vous représenter dans vos transactions d'exportation, nos profits sont directement tirés des ventes que nous générons pour vous. Vous ne pouvez pas obtenir plus rentable que cela! "

Fabricant:

" Trop beau pour être vrai. Je suis impatient de vous rencontrer virtuellement le lundi également. " Exportateur:

" Merci et bonne journée! " Fabricant:

" Même chose pour vous - 'bye-bye. " Exemple, suite

L'appel ou l'envoi d'un e-mail pour demander des informations sur l'entreprise est probablement la stratégie de contact la plus pratique lorsque vous débutez et que vous n'avez pas les moyens de vous rendre en personne. Présence en ligne d'un éventuel fabricant, mais il est essentiel de s'impliquer dès le départ pour réussir.

Un tel appel devrait continuer comme suit:

Fabricant:

"Absolument. Je serais heureux de discuter de l'opportunité. " Exportateur:

" Auriez-vous l'amabilité de m'envoyer la brochure de votre entreprise par la poste ou par courrier électronique? J'ai passé en revue votre site Web mais voudriez voir le matériel supplémentaire de garantie sur votre ligne de produit. De plus, avez-vous un blog? Êtes-vous sur Facebook et Twitter? " Producteur:

" Bien sûr. Je vous enverrai notre matériel de marketing aujourd'hui. Où dois-je l'envoyer? Et oui, nous sommes sur la plupart des principales plateformes de médias sociaux. Trouvez-nous à: ________, ________ et __________. " Exportateur:

" Merci. Envoyez-le à _________. En attendant, je vous fournirai également mes antécédents professionnels. " Fabricant:

" Ce serait génial. Je suis impatient de le recevoir. " Exportateur:

" Bien. Si nous nous entendons bien, l'étape suivante consiste à organiser une réunion. Quoi de plus pratique, votre bureau ou le mien? " Fabricant:

" Je me rends généralement à Chicago une fois par mois. Peut-être lors de mon prochain voyage, nous pouvons organiser une réunion à votre bureau. »(Toujours une bonne pratique pour les deux parties de voir les installations des opérations en personne.) Exportateur:

« Ce serait bien. Je vous téléphonerai ou vous enverrai un courriel dans une semaine ou deux. En attendant, bonne discussion avec vous et passez une bonne journée. " Fabricant:

" Merci, et c'est pareil pour vous. " Réflexions finales

La configuration du script vous aide à rester concentré et efficace sur le téléphone, Skype ou e-mail.Il vous aidera à accomplir ce que vous avez prévu de réaliser: un rendez-vous pour vendre votre service d'exportation ou une demande d'information à examiner.Le script est là pour structurer, pas pour vous contraindre, adaptez-le à votre style: soyez bien informé, soyez amical et soyez vous-même.

Répétez votre argumentaire avec vos amis. S'ils se moquent de vous, vous êtes en train de développer un scénario gagnant parce que vous avez leur attention. Découvrez pourquoi ils se moquent et améliorent votre script.

Après quelques appels et courriels à des fabricants potentiels, vous vous sentirez confiant sans le script. Une fois que vous avez atteint ce point, ne le jetez pas, mais transmettez-le au prochain importateur ou exportateur!

À partir de là, la prochaine étape consiste à vous assurer que vous êtes bien préparé pour votre prochain contact avec le fabricant.