Liste des compétences d'associés et exemples

Les associés aux ventes assument des responsabilités larges et flexibles: ils occupent souvent des fonctions de caissier, de représentant du service à la clientèle, de magasinier et d'autres rôles, parfois multiples, en une seule journée. Différents magasins mettront l'accent sur des compétences différentes, donc les postes de vendeurs varient d'une entreprise à l'autre. Tous ces points communs ont pour but d'aider les clients à obtenir ce dont ils ont besoin dans un environnement de vente au détail.

Certains associés à la vente gravissent les échelons de l'entreprise, d'autres restent là où ils sont et d'autres encore se dirigent vers d'autres domaines. Mais si vous avez ces compétences, vous pouvez trouver du travail presque partout.

Comment utiliser les listes de compétences

Parcourez ces listes de compétences. Même si vous n'avez pas travaillé auparavant en tant qu'associé, vous avez peut-être acquis certaines de ces compétences dans des postes précédents, ou dans le bénévolat ou dans des activités scolaires, sportives ou de club. Vous pourriez être mieux préparé que vous ne le pensiez.

Vous pouvez également utiliser cette liste pour préparer vos documents de candidature. utiliser ces noms de compétences comme mots-clés afin de mettre en évidence ce que vous pouvez faire. Préparer des exemples spécifiques de la façon dont vous incarnez ces compétences afin que vous puissiez en discuter dans les entretiens d'embauche.

Les compétences requises varient en fonction de l'emploi pour lequel vous postulez, alors assurez-vous de lire attentivement la description de poste et passez en revue notre liste de compétences répertoriées par emploi et type de compétence.

Top 5 Liste des compétences des commerciaux

Certaines des compétences dont vous aurez besoin sont spécifiques à des postes particuliers, soit parce que chaque magasin fait les choses un peu différemment, soit parce que les entreprises varient ils définissent ces emplois. Par exemple, vous pouvez ou non devoir travailler avec des fournisseurs ou des étagères.

D'autres compétences sont communes à presque tous les postes de vendeurs associés.

Compétences en gestion de l'argent
La plupart des associés aux ventes participent à la finalisation des ventes et de la gestion des transactions par carte de crédit et d'argent. Vous aurez besoin de savoir comment utiliser une caisse enregistreuse, et éventuellement Microsoft Office. Vous aurez besoin de compétences de base en comptabilité pour faire des changements et remarquer des erreurs. Vous devrez peut-être être lié.

Compétences en communication et service à la clientèle
Parce que les vendeurs travaillent directement avec les clients, les compétences et l'expérience dans les communications et la relation client sont une nécessité. Ceux-ci comprennent la communication verbale pour fournir une assistance à la clientèle et traiter avec des personnes difficiles, mais vous avez également besoin d'une communication écrite pour développer la signalisation, écrire des courriels, et éventuellement tenir des registres.

Connaissance des produits et services
Si vous avez une connaissance approfondie des produits et services que vous vendez, vous pouvez aider les clients à faire des choix éclairés.C'est bon pour vos clients, et c'est bon pour votre employeur, puisque les gens apportent leur entreprise dans des endroits où le service est fiable. Une connaissance approfondie de votre magasin est également importante. De donner des instructions simples ("où gardez-vous les cookies?") Pour pouvoir expliquer les services et les politiques, votre aide permet aux clients de mieux utiliser votre magasin.

Compétences en vente
La vente peut aller du simple fait d'aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent, d'encourager activement les clients à acheter plus ou à acheter des choses spécifiques afin d'atteindre les objectifs de vente. Vous aurez besoin d'une bonne attention aux détails et de solides compétences de renforcement des relations. C'est un autre endroit où avoir une connaissance approfondie de ce que votre magasin vend est crucial. Vous aurez besoin de comprendre la comptabilité de base et de stockage afin de garder une trace de où vous êtes par rapport à vos objectifs et où vous devez être.

Compétences en maîtrise personnelle
Il y a aussi des qualités personnelles, des habitudes et des talents qui peuvent être utiles à un vendeur. Vous pourriez ne pas penser à eux comme des compétences, mais ils peuvent être appris et si vous les mettez en évidence dans le processus d'embauche, vous aurez plus de chances d'obtenir le poste. Vous devez être fiable, efficace et capable de faire plusieurs choses à la fois.

Vous devez être ponctuel, mais capable d'être flexible dans votre planification. La propreté personnelle est importante, de même qu'une apparence et un comportement professionnels. Vous devez être capable de prendre des initiatives, mais vous devez également être un joueur d'équipe, capable de suivre les instructions. Vous devez être poli, amical et enthousiaste. Une attitude positive aide à tout moment.

Compétences associées aux postes de vente basées sur le poste

Ces compétences sont souvent liées à des postes spécifiques ou à des titres d'emploi. Avez-vous effectué un de ces travaux ou fonctions?

• Caissier
• Maintenance du département
• Bâtiment d'affichage
• Affichages
• Opérations frontales
• Prévention des pertes
• Maintenir les normes du magasin
• Modifications du planogramme
• Systèmes de point de vente
• Prix
• Ventes au détail
• Retours
• Ventes
• Gestion des stocks
• Réapprovisionnement
• Stock
• Relations avec les fournisseurs
• Visual Merchandising

Compétences en gestion de l'argent > Les postes d'associés aux ventes comprennent souvent la finalisation des ventes et le traitement des transactions par carte de crédit et d'argent. Avez-vous développé l'une de ces compétences?

Caisse

• Trésorerie
• Caisse enregistreuse
• Cartes de crédit
• Changement
• Microsoft Office
• Traitement de l'argent
• Transactions monétaires
• Transactions
• Communications et service à la clientèle Compétences

Un associé aux ventes travaille directement avec les clients et les employeurs valoriseront les personnes ayant des compétences et une expérience dans les communications et les relations avec la clientèle.

Communication

• Marque de communication
• Assistance à la clientèle
• Relation client
• Service clientèle
• Traitement des personnes difficiles
• Accueil des clients
• Communication verbale
• Affichages visuels
• Écrit Communication
• Connaissance des produits et services

Un commercial peut aider les clients à faire les meilleurs choix s'ils ont une bonne connaissance des produits et services qu'ils vendent.

Connaissance de la marque

• Enthousiasme des produits
• Connaissance des produits
• Dimensionnement
• Connaissance des services de magasin
• Compétences de vente

Quelle expérience et talent avez-vous dans la vente?

Atteindre les objectifs de vente

• Attention aux détails
• Merchandising
• Persuasive
• Renforcement des relations
• Ventes
• Volume des ventes
• Vendre
• Compétences personnelles de maîtrise

Ce sont des données personnelles des qualités, des habitudes et des talents qui peuvent être utiles à un associé. Votre CV et lettre de motivation peut être plus attrayant si vous énumérez ces mots-clés en décrivant votre expérience passée.

Propreté

• Fiable
• Efficace
• Enthousiasme
• Flexible
• Horaire flexible
• Suivre les instructions
• Sympathique
• Initiative
• Interpersonnelle
• Multitâche
• Organisation
• Personnes
• Perso
• Persuasion
• Politesse
• Attitude positive
• Professionnelle
• Ponctuelle
• Fiable
• Équipe ciblée
• Joueuse par équipe
• Travail d'équipe
• Actualité
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