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En tant que managers, nous avons tendance à concentrer notre énergie sur les membres de l'équipe en dessous de nous, et les patrons au-dessus de nous. Cependant, les gestionnaires les plus performants comprennent l'importance de consacrer du temps à cultiver dans des relations de niveau pair à travers l'organisation.
Un réseau de pairs solide vous donne accès à des ressources, à de l'expertise et même à de l'information essentielle à votre survie et à votre succès en tant que gestionnaire. Utilisez ces idées et approches pour vous aider à renforcer votre réseau de pairs au sein de votre entreprise.
8 Idées de réseau de pairs que vous devriez adopter immédiatement
- Donnez le bon ton à votre équipe. Trop de gestionnaires fonctionnels décrivent la mentalité «nous contre eux» quand il s'agit de leur opinion d'autres départements ou groupes de l'organisation. Au lieu de cela, rappelez régulièrement à votre équipe que chaque groupe est essentiel au succès d'une organisation et que les autres groupes internes sont des clients.
- Établir des mesures internes de réussite des clients. Travaillez avec vos pairs d'autres groupes pour analyser les activités dans lesquelles vos équipes convergent et identifier, suivre et partager les mesures de performance pour ces activités. Assurez-vous que les membres de votre équipe sont responsables de leurs objectifs pour ces mesures.
- Mettre en place des échanges réguliers d'informations d'équipe entre les départements. Une approche simple mais efficace pour développer la bonne volonté entre les équipes et avec vos pairs consiste à inviter des personnes d'autres groupes à se joindre à vos réunions d'équipe. Un directeur marketing a résolu la tension avec l'équipe des ventes en encourageant son homologue à envoyer régulièrement un représentant aux réunions de planification marketing afin de partager les informations sur le terrain et d'en savoir plus sur les efforts du marketing pour générer des prospects. L'apport des ventes a renforcé la qualité des programmes de marketing, et toutes les parties ont apprécié le contexte supplémentaire pour le travail de leurs collègues.
- Invitez vos pairs à vous donner votre avis et celui de votre équipe. Si votre entreprise ne dispose pas d'un processus d'examen formel à 360 degrés, demandez à vos pairs de partager directement leurs points de vue sur le rendement de votre équipe et votre soutien aux initiatives intergroupes. Si votre interlocuteur trouve des commentaires verbaux directs et maladroits, créez un document d'enquête qui encourage l'évaluation de la performance et sollicite des idées d'amélioration. Et n'oubliez pas de remercier vos pairs pour vos commentaires et de vous engager dans des actions dans les domaines identifiés pour l'amélioration.
- Créez des opportunités pour regrouper les ressources et résoudre les problèmes persistants. Je fais référence à des problèmes qui existent entre des fonctions où la propriété n'est pas claire: «problèmes dans la zone grise». "Tout le monde voit le problème, mais personne ne sait qui est le propriétaire. Identifiez l'un de ces problèmes gênants et demandez l'aide de vos pairs pour travailler ensemble afin d'éliminer ou de résoudre le problème.Après avoir réussi avec une initiative, construisez sur ceci avec tous les défis persistants restants.
- Célébrez les succès de vos pairs et de leurs équipes. Ne manquez jamais une occasion de montrer votre respect pour les succès des autres gestionnaires et groupes. Si quelque chose de remarquable se produit dans une autre équipe ou, si l'un de vos pairs gagne une grande promotion, présentez vos félicitations et votre soutien.
- Créer une dette de réciprocité avec les autres gestionnaires. Bien que cela puisse sembler manipulateur, il s'agit simplement d'une politique intelligente. En tant qu'êtres humains, nous sommes enclins à ressentir une dette lorsque quelqu'un nous fait une faveur. Travailler dur pour soutenir les efforts des autres et cultiver une réserve saine de dette de réciprocité. Lorsque vous avez besoin d'aide pour une initiative importante, vos chances d'obtenir le soutien de ceux qui perçoivent qu'ils vous en «doivent un» sont excellentes.
- Créer des opportunités pour des discussions individuelles informelles. Une responsable entreprenante s'assure que son agenda comporte au moins un déjeuner par semaine avec un responsable différent. Elle utilise ces opportunités pour mieux comprendre comment mieux soutenir les autres équipes, et elle profite du partage d'informations gratuit qui se produit pendant le repas. Et en tant qu'étudiante de la théorie de la réciprocité décrite ci-dessus, chaque fois qu'elle le peut, elle prend le chèque.
6 Avantages importants de la mise en place d'un réseau de pairs solide
Les gestionnaires efficaces comprennent l'importance de cultiver des relations avec les individus à tous les niveaux et dans toutes les fonctions de l'organisation. Bien que nous l'ayons suggéré plus tôt, nous avons tendance à nous concentrer sur les relations verticales; en réalité, les problèmes entourant les projets, les ressources et même la prise de décisions se répercutent souvent de manière transversale dans une organisation. Un réseau de pairs performant offre les avantages suivants:
- Vous bénéficiez d'un accès anticipé aux informations stratégiques . Il est important de connaître les nouveaux changements organisationnels ou les changements dans les stratégies clés de votre entreprise dès que possible. Un réseau solide de pairs améliore vos chances d'avoir accès à ces informations, vous permettant ainsi d'avoir plus de temps pour vous préparer aux changements à venir.
- Vous appuyez sur des pools de ressources cachés. À un moment donné, vous ou l'un des membres de votre équipe dirigerez probablement un projet ou une initiative qui dépasse les frontières organisationnelles traditionnelles. Vous aurez besoin de tirer parti de ces relations solides pour la coopération et l'accès aux personnes ayant les compétences nécessaires pour la réussite de l'initiative.
- Vos priorités sont inscrites au programme de l'organisation. Les plus puissants de vos pairs ont leur mot à dire dans le travail accompli. Un réseau solide vous permet de placer vos idées et vos initiatives plus haut sur la liste des priorités.
- Vous ouvrez l'accès au financement. L'argent est toujours un problème et vos pairs peuvent contrôler des budgets importants. Des relations solides et la bonne forme de dette de réciprocité vous permettront de puiser dans ces fonds pour des initiatives cruciales entre groupes.
- Vous gagnez de l'influence auprès des principaux décideurs. Il est inévitable que vous ayez besoin du soutien des autres à un moment donné.Dans mon article: «Comment les gestionnaires intelligents établissent des relations avec les ressources humaines et la finance», je souligne l'influence de ces groupes sur votre capacité à manœuvrer dans une organisation.
- Vous vous rendez de plus en plus utile à votre patron. Votre directeur direct dépend de vous pour l'aider à atteindre ses propres objectifs. Votre capacité à tirer parti d'un ensemble de ressources étendu prend en charge ce problème et renforce votre valeur pour votre patron.
The Bottom Line
Cultiver activement des relations positives et productives avec vos pairs est un must pour le succès personnel et collectif. Ne laissez pas l'organigramme formel vous bercer dans la croyance erronée que tout ce qui est important se passe au-dessus ou au-dessous de vous. Au lieu de cela, regarder de côté et engager vos pairs dans le travail d'aider l'organisation à aller de l'avant.
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