Préparation de votre produit pour l'importation et l'exportation

Quand Coca-Cola est arrivé en Chine, on lui a donné un nom chinois qui semblait très similaire … mais les caractères utilisés pour ce nom signifiaient "Bite the Wax Tadpole".

Ici, nous vous aidera à préparer votre produit pour l'import / export. Cette phase est critique; vous devriez vous attendre à faire un peu d'adaptation de votre produit à la vente en dehors des marchés domestiques avant de faire votre première vente. Ne pas simplement sauter et commencer à vendre!

Consultez les clients potentiels, les grossistes, les agents, les ambassades et ainsi de suite afin de déterminer la meilleure stratégie pour vendre vos produits sur un marché étranger.

L'étude de produits concurrents dans le pays où vous souhaitez faire des affaires est un excellent moyen de cibler ce qui fonctionne sur ce marché. Si vous ne pouvez pas visiter le pays et scanner vous-même les rayons des magasins, prenez contact avec les gens sur place et voyez s'ils peuvent vous informer des produits qui sont comparables aux vôtres.

Liste de vérification pour l'importation et l'exportation de votre produit

Pendant ce temps, prenez un échantillon de votre propre produit import / export-ready, et parcourons notre liste de contrôle:

1. Le nom de votre produit. Bien sûr, ça sonne bien et intrigant pour un Américain, mais qu'est-ce que cela signifie dans le marché cible? Découvrez à l'avance. Si vous ne le faites pas, vous finirez avec un fiasco que Chevrolet a eu sur leurs mains quand ils ont présenté leur nouvelle automobile appelée "Nova" au Venezuela - qui, en espagnol, signifie "ne va pas"!

1. Les couleurs de votre emballage. Que connotent les couleurs dans le pays de destination? Vibrant, rouge attrayant signifie parfois "avertissement" ou "danger" aux États-Unis, mais dans la culture chinoise, il indique bonne chance. Un paquet noir luisant avec des touches d'or ou d'argent embossé donne l'élégance et la sophistication dans les États-Unis et certains pays nouvellement industrialisés, mais dans certaines régions d'Afrique, par exemple, il suggère la mort! Même si vos principes de conception ont été infaillibles pour les produits destinés à être vendus aux États-Unis, attendez-vous à les mettre au rebut et recommencer à zéro lorsqu'il s'agit de commercialiser des produits à l'étranger.
2. Conception globale de l'emballage et de l'étiquetage. Outre vos choix de couleurs, vos illustrations ou graphiques doivent être appropriés, attrayants et compréhensibles pour votre utilisateur final. Si vous pouvez obtenir des avis sur la conception de votre emballage auprès des consommateurs sur votre marché cible, faites-le. L'achèteraient-ils en fonction de son apparence? Par exemple, si vous mettez un visage souriant sur votre colis, mais que l'achat de ce produit particulier est pris très au sérieux dans votre pays, votre étiquetage serait-il trivial ou peu coûteux, voire offensant? Et si vous souhaitez vendre vos produits dans des magasins qui scannent des données, il sera essentiel de coder en barre votre produit.
3. La taille ou la quantité de votre produit lui-même. Il pourrait être parfait pour les habitudes de consommation des États-Unis, mais beaucoup trop au Japon, où la taille du ménage typique est très petite. Un seul Whopper peut nourrir un Américain, mais ce même burger vendu en France peut faire un déjeuner pour deux ou être jeté à la poubelle. Si trop de votre produit est gaspillé, ce n'est pas économique ou pratique pour votre consommateur, et il ne l'achètera pas.
4. Poids et mesures. Indiquez les poids et les mesures sur votre étiquette conformément aux mesures standard locales. La métrique est considérée comme la norme globale, mais vous devez vérifier.
5. Aurez-vous besoin d'un label bilingue? Le Canada exige un label français-anglais. La Finlande exige un label finno-suédois. La plupart des pays du Moyen-Orient exigent un label arabe-anglais. Vous devez le savoir! Pour certaines destinations, la première commande ou l'expédition d'essai nécessite uniquement un autocollant à l'extérieur de l'emballage dans la langue du pays importateur. Généralement, cet autocollant doit indiquer le nom et l'adresse de l'importateur, le poids de l'emballage dans les unités de mesure standard du pays, une légende d'ingrédient et la date d'expiration.
6. Un nombre d'unités par paquet. Faites attention à la signification culturelle attachée au nombre d'unités que vous placez dans une boîte. Certains pays, en particulier en Occident, trouvent 7 chanceux et 13 malheureux. Au Japon, le numéro 4 est le signe de la mort, donc l'emballage de quatre à une boîte sera le baiser de la mort pour votre entreprise de marketing! Chaque fois que vous avez un nombre relativement faible de produits emballés dans leur boîte, vérifiez à l'avance pour vous assurer que la quantité n'est pas considérée comme malchanceuse sur le marché d'outre-mer. De toute évidence, une boîte pleine de cookies ne doit pas être un problème.
7. Images de votre produit sur l'étiquette. Une image dit mille mots. Quand les Américains lisent PIZZA à l'extérieur d'une boîte, ils savent ce qu'il y a dedans. Mais vont-ils en Nouvelle-Calédonie? Probablement pas. Gardez cela à l'esprit lorsque vous développez des emballages pour les ventes mondiales. Les illustrations sont acceptables, les images bicolores sont plus belles, mais la photographie d'étiquettes en quadrichromie le montre comme il est. Mettez-vous dans la peau du client potentiel. Si vous ne savez pas ce qui est vendu, pourquoi l'acheter?
8. Matériel d'emballage. Si votre emballage est en retard aux États-Unis, ne pensez pas que vous serez en mesure de le décharger (exporter) sur le marché mondial. Les clients du monde entier apprécient l'innovation et la technologie de pointe, et ils l'ATTENDENT des États-Unis. Il en va de même pour l'importation d'un produit (importation) aux États-Unis. Ne laissez pas tomber vos clients! Restez informé sur ce qui est le plus récent et le meilleur dans votre catégorie d'emballage.
9. Extension des applications de produits actuelles. Voici où quelques mois de vivre dans un pays étranger seraient vraiment payants en sachant comment les gens font les choses et ce dont ils ont besoin pour faire mieux. Vous pouvez trouver que si vous avez changé la vitesse d'un mélangeur de cuisine, un produit alimentaire en Chine pourrait être amélioré et plus rapide que jamais.Reconfigurer un accessoire d'aspirateur existant et il pourrait être parfait pour certains recoins hors du chemin au Sri Lanka. Avant de partir faire des affaires dans un pays particulier, posez quelques questions simples: Comment les gens aiment-ils passer leur temps? Quels sont leurs aliments préférés? Comment nettoient-ils leurs maisons? Comment sont blanchis leurs vêtements?
10. Assurez-vous que les produits électriques conviennent à une utilisation internationale. Si votre produit câblé n'est pas adapté aux normes électriques de votre marché cible, vous aurez toutes sortes de problèmes, surtout si vous avez déjà expédié le produit inacceptable! Electric Current Abroad, une publication du Département du Commerce des États-Unis, est une bonne ressource. Il fournit tout ce que vous devez savoir sur les normes électriques dans le monde entier. Si, pour une raison quelconque, vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, contactez votre chambre de commerce locale ou un représentant du gouvernement du pays où vous êtes sur le point de faire des affaires.
11. Comment allez-vous gérer les garanties, les garanties, les ventes en consignation ou les appels de service à l'étranger? Anticiper ce qu'il faudra pour mettre en place l'un de ces engagements non localement, mais globalement. Peut-il être fait? Si oui, tracer la logistique du début à la fin et déterminer qui sera responsable. Si ce n'est pas faisable, alors ne l'offrez pas.
12. Effets environnementaux sur votre produit. Humidité, coûts énergétiques élevés, mauvaise alimentation en eau, températures extrêmement chaudes ou froides, infrastructure médiocre - tout peut affecter la tenue de votre produit sur un nouveau marché. Il se peut que vous ajustiez votre produit pour résister à un environnement dommageable, mais si ce n'est pas le cas, vous devrez simplement choisir un marché mieux adapté. S'il n'y a pas de routes pour déplacer votre produit, vous ne pouvez rien faire. Période.
13. Pays d'origine. Pour vendre un produit dans les magasins de vente au détail ou ailleurs, certains pays exigent une déclaration sur le produit qui indique où le produit est fabriqué. Vérifiez auprès de vos clients potentiels, grossistes, agents, ambassades et spécialistes de la logistique pour déterminer si la loi l'exige avant d'importer / exporter un produit dans le pays où vous êtes sur le point de faire des affaires.

Réflexions finales

L'adaptation de votre produit aux besoins d'un marché étranger est une entreprise considérable qui exigera probablement un investissement important en temps et en argent. Il sera judicieux de déterminer si les ventes anticipées l'emporteront sur les dépenses et de prévoir combien de temps il faudra pour récupérer les coûts d'adaptation de vos produits. Vous trouverez peut-être plus réaliste, du moins au début, d'importer / exporter vos produits dans des pays qui les accepteront tels qu'ils sont. De là, vous pouvez toujours grandir et développer à partir de vos succès à votre propre rythme.

Mais gardez une perspective à long terme: être prêt à apporter des changements stratégiques à votre produit ouvrira des portes à beaucoup plus de marchés internationaux. Le risque est minime comparé au risque de maintenir le statu quo! Prendre l'initiative, faire l'investissement, obtenir votre produit le meilleur possible, et vous pourrez le vendre n'importe où dans le monde.

Attention: Même une traduction rapprochée peut ne pas être assez proche - "Jolly Green Giant" se traduit en arabe par "Intimidating Green Ogre".