Vidéo: Comment réussir une médiation 2025
Vous pouvez voir dans les informations qu'un conflit est en train d'être "conduit à la médiation". Par exemple, lors d'un conflit en 2016 entre le National Parks Service et le concessionnaire Delaware North au sujet des droits de dénomination dans le parc national de Yosemite, les parties «ont convenu d'une séance de médiation». Alors qu'est-ce que cela signifie?
Qu'est-ce que la médiation?
La médiation est un processus informel de règlement des différends géré par une tierce partie formée, appelée médiateur.
La médiation vise à réunir deux parties pour dissiper les malentendus, trouver des inquiétudes et parvenir à une solution. Le processus est volontaire, bien qu'il puisse être recommandé par une agence comme l'EEOC (Equal Employment Opportunity Commission).
Pendant la médiation, chaque partie présente son point de vue sur la question, et le médiateur travaillera avec chaque partie dans un caucus pour tenter de trouver un règlement. À la fin du processus, le médiateur peut présenter des conclusions et présenter une solution potentielle à la question.
Comment fonctionne la médiation: un cas typique
Voici une brève discussion sur un processus de médiation typique:
- Le médiateur commence par accueillir les parties et se présenter / se. Le médiateur décrit ensuite le processus et les rôles du médiateur, des parties et des avocats (le cas échéant). Le médiateur termine l'introduction en expliquant les règles de base du processus.
- Le médiateur demande ensuite des déclarations de chaque partie. Les deux parties ont l'occasion de raconter leur histoire sur ce qui s'est passé, de leur point de vue. Souvent, ces histoires sont émotives. Le médiateur peut poser des questions de clarification, mais généralement les parties ne s'interrogent pas mutuellement.
- Après que les deux parties se sont exprimées, le médiateur peut poser plus de questions, clarifier les questions et fournir à l'autre une meilleure compréhension.
- À ce stade, le médiateur peut demander aux parties de caucus (se réunir séparément) aux fins de discussion). Le médiateur parle avec chaque partie, propose des solutions, essaye des scénarios, essaye d'obtenir l'engagement d'un règlement par les deux parties.
- Le médiateur fait le va-et-vient entre les parties pendant cette période, pour dissiper les malentendus et transmettre des informations, des propositions et des points d'accord.
- Le médiateur travaille pour trouver des points d'accord entre les parties, dans le but de parvenir à un accord. À un moment donné, le médiateur peut proposer un accord final aux parties et les inviter à accepter.
Médiation contre arbitrage
La médiation est souvent confondue avec un processus similaire appelé arbitrage. L'arbitrage est un processus de litige plus formel dans lequel un arbitre entend les deux parties et prend une décision, qui est souvent contraignante.
Le processus de médiation, contrairement à l'arbitrage, n'est pas contraignant; Autrement dit, le médiateur n'impose pas de décision aux parties, mais il tente de présenter une solution acceptable pour les deux parties.
La médiation dans les petites entreprises
Quelques exemples de la façon dont la médiation est utilisée dans les affaires se produisent avec des problèmes immobiliers. tels que les différends contractuels; dans les négociations collectives, comme première étape pour régler les différends entre les deux parties; ou dans les conflits entre employeurs et employés.
La médiation est également utilisée dans les conflits personnels et familiaux. Par exemple, dans les situations de divorce, de garde d'enfants et d'éducation spéciale.
Comment trouver un médiateur
Il existe plusieurs services qui répertorient des médiateurs qualifiés pour tous les types de situations, y compris Mediate. com. Cherchez un médiateur qui est formé dans le domaine spécifique dont vous pourriez avoir besoin pour votre situation d'affaires.
Vous pouvez également demander à un avocat de consulter un médiateur dans votre région.
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