Vidéo: La carte de débit 2025
Beaucoup d'entre nous apprécient la facilité d'utilisation des cartes de débit au lieu d'émettre des chèques. C'est plus facile, plus rapide, et la popularité des cartes continue d'augmenter. Cependant, il existe des pièges que les consommateurs devraient connaître pour éviter que leur argent ne soit inutilement immobilisé.
Scénario "Oups"
Les achats par carte de débit fonctionnent de la façon suivante: le détaillant encaisse votre vente, passe votre carte, reçoit un code d'approbation et la banque place le montant de l'achat dans une "zone d'attente" "jusqu'à ce que la vente soit traitée via votre compte.
Vous déduisez en retour le montant de votre solde de compte courant. Tout le monde est content, le détaillant a une promesse de paiement, vous n'avez pas à montrer une tonne d'identification, et votre banque fera probablement une petite partie de votre transaction.
Lorsque vous rassemblez vos colis pour quitter le magasin, vous entendez soudainement un «Oups! du vendeur. Elle vous informe qu'elle vous a facturé pour un objet et qu'elle doit corriger son erreur. Vous lui retournez votre ticket de caisse, elle saisit un certain nombre de choses sur le registre, vous offre un nouveau reçu avec les charges correctes, et tout le monde sourit et vous partez pour aller au magasin suivant.
Temps de sauvegarde!
Quand vous entendez le mot "Oups!" les lumières d'avertissement devraient s'éteindre dans votre tête. Chaque fois qu'un achat par carte de débit est entré, votre argent sera «détenu» jusqu'à ce que la vente soit traitée. Ce qui se passe dans de nombreux cas, c'est que les vendeurs ne reconnaissent pas la différence entre les achats par carte de crédit et les achats par carte de débit.
Ce que vous, le consommateur, devez savoir, c'est que les deux sont très différents et que les erreurs ne peuvent pas être traitées de la même manière.
Lorsque vous effectuez des corrections d'erreurs, de nombreux détaillants effectuent une «annulation d'opération» qui annule la vente et empêche son traitement. Ce système fonctionne bien avec les cartes de crédit, mais avec les transactions par carte de débit, une fois qu'un code d'approbation est obtenu, votre argent va être détenu.
Une "transaction annulée" ne sera pas supprimée tant qu'elle n'aura pas été libérée par le détaillant, ce qui peut parfois prendre jusqu'à 30 jours. Cela signifie que ces fonds peuvent être hors de votre portée.
La solution
Des erreurs vont se produire. Préparez-vous et sachez comment protéger au mieux votre argent pour toutes les corrections qui pourraient être nécessaires. Quel est le bon processus? Immédiatement, avant toute autre transaction, demandez une procédure de «retour» et non une procédure «annulée». Un retour sera déduit de votre compte, tout comme une vente est automatiquement débité de votre compte. Aucune période d'attente ou «détention» de vos fonds ne devrait se produire.
Assurez-vous de recevoir une copie du «crédit de retour» du vendeur et rajoutez l'argent dans votre compte.Une terminologie correcte est cruciale. Inspectez votre reçu et assurez-vous que vous voyez le mot «crédit» et non «vide».
Le scénario redouté «Enregistrer tout juste écrasé»
Un autre piège de l'utilisation d'une carte de débit est si vous êtes le client malchanceux la vente a été juste saisie et un échec de registre se produit soudainement et aucun reçu n'est imprimé. Souvent, ce qui se passe ensuite, c'est que le vendeur, en essayant d'offrir un service rapide et compétent, annule la transaction lorsque les registres sont sauvegardés et fonctionnent correctement, afin de vous fournir un reçu.
Mais que s'est-il passé avec cette première transaction? Il est possible que votre compte soit facturé deux fois si personne ne prend le temps de vérifier si la vente a réellement été traitée ou non.
Immédiatement dire poliment (ne demandez pas) au vendeur de ne pas re-ring votre transaction. Demandez un gestionnaire et obtenez une preuve définitive que l'achat initial n'a pas été traité. Vous pouvez également appeler votre banque à ce moment-là et vérifier qu'aucun enregistrement de la transaction n'existe.
N'oubliez pas qu'à chaque fois que votre carte de débit est glissée, le solde de votre compte risque de changer. Vous devriez avoir un contrôle complet de ce que seront ces changements. Prenez le temps de lire les petits caractères de votre contrat de carte de débit et posez à votre banque toutes les questions que vous pourriez avoir concernant la façon dont l'argent est détenu et libéré.
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