Amica Mutual Insurance Company Review

Si vous cherchez une compagnie d'assurance suffisamment importante pour être financièrement stable mais aussi très bien cotée au service à la clientèle, Amica Mutual Insurance Company est peut-être la compagnie que vous recherchez. C'est l'une des plus anciennes compagnies d'assurance automobile en Amérique. En tant que compagnie d'assurance mutuelle, Amica est détenue par les assurés. Il a été fondé en 1907 par A. T. Vigneron. Il a fondé l'entreprise sur l'idée de rédiger des polices d'assurance pour les risques privilégiés et d'offrir des taux d'assurance automobile plus bas.

À l'époque du début des années 1900, l'assurance automobile devenait extrêmement importante pour les propriétaires d'automobiles en raison du danger d'explosion des réservoirs d'essence.

Au fur et à mesure que la compagnie réussissait, elle ajouta des lignes d'assurance supplémentaires: l'assurance des propriétaires fut ajoutée en 1956, l'assurance responsabilité personnelle en 1970 et l'assurance vie en 1973. Le siège social est situé à Lincoln, RI. Les produits d'assurance de la compagnie sont axés sur les polices d'assurance automobile, habitation, maritime et personnelle.

Robert A. DiMuccio, président et chef de la direction, compte parmi les personnes clés de l'organisation; James Loring, directeur financier; et Vince Burks, vice-président aux communications d'entreprise. Amica possède des actifs de plus de 4 milliards de dollars avec plus d'un million de polices en vigueur. Ses filiales comprennent:

Amica Compagnie d'assurance-vie , Amica General Insurance Agency de CA, Inc . Amica Lloyd's of Texas, Inc . , Compagnie d'assurance de biens et de risques Amica et Agence générale Amica, Inc .

L'énoncé de mission de l'entreprise se concentre sur le service à la clientèle, en affirmant que «les clients passent toujours en premier. "Amica est unique dans le secteur de l'assurance car elle est l'une des rares grandes entreprises qui se classe toujours au premier rang dans le domaine du service à la clientèle.

Amica ne vend pas de produits d'assurance utilisant des agents d'assurance directs.

Les clients peuvent plutôt appeler, envoyer un courriel ou se rendre dans un bureau local pour acheter une police. Vous ne traiterez pas avec un intermédiaire si vous achetez une police d'assurance auprès d'Amica, vous traiterez directement avec la compagnie d'assurance. La société dispose de 40 bureaux locaux et emploie plus de 3 000 personnes. La société a travaillé pour intégrer les dernières technologies dans ses systèmes de gestion des sinistres et de facturation, ce qui permettra une plus grande efficacité dans l'entretien de ses clients.

Cotes de solidité financière

et primes d'entreprise Amica Mutual Insurance Company jouit d'une excellente réputation auprès d'organismes tels que A. M. Best et J. D. Power & Associates. Le principal point fort de l'entreprise semble être dans le domaine du service à la clientèle, avec des classements élevés année après année. En fait, J. D. Power & Associates a classé cette entreprise au premier rang en matière de satisfaction de la clientèle depuis 11 ans d'affilée.A. M. Best donne à l'entreprise le classement de "A ++" Supérieur. L'entreprise figurait également sur la liste des 50 meilleurs quartiers de Ward pour les années 2006 et 2008-2012. Assurer. com a attribué à Amica son prix People's Choice en 2012.

Better Business Bureau Rating

Amica Mutual est une société accréditée BBB avec une note de «A +». "Le dossier de la société a été ouvert en 1957 et il a reçu son accréditation la même année.

Amica Mutual a reçu une note moyenne de 4 étoiles sur 5 selon 5 avis clients. Il y a un total de 53 avis de clients; 40 négatifs, 2 neutres et un positif. Il y a 79 plaintes de clients énumérées dans ces catégories: problèmes avec le produit / service (45); problèmes de garantie / garantie (1); problèmes de livraison (1); problèmes de facturation / recouvrement (26) et de publicité / vente (6). Sur les 79 plaintes, 22 ont été résolues à la satisfaction du client.

Avantages

Hautement évalué par AM Best, JD Powers & Associates et d'autres agences de notation d'assurance

• Reçoit régulièrement des récompenses de service à la clientèle année après année
• Éloge du client dans les domaines du service à la clientèle et de la rapidité de paiement revendications
• Variété d'options de paiement disponibles
• Cons

Quelques plaintes de clients concernant le traitement des réclamations

• Rapports d'augmentations de primes sans explication
• Peu de bureaux locaux ou d'agents pour servir les clients
• Contact Informations

Pour obtenir plus d'informations sur les produits de la société Amica Mutual Insurance ou pour recevoir un devis, vous pouvez visiter le site Web d'Amica ou appeler le (800) 242-6422. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ou trouver un bureau local via le localisateur de bureaux d'Amica sur le site Web. Il y a 40 bureaux locaux situés partout aux États-Unis pour répondre à vos besoins d'assurance.