13 Tendances des médias sociaux à but non lucratif pour 2015

"La seule constante est le changement. "- Heraclitus

La technologie et les outils de marketing numérique ont changé si rapidement au cours des dernières années que de nombreux organismes sans but lucratif se démènent pour suivre.

Comment les organisations à vocation sociale peuvent-elles attirer l'attention dans notre économie «info-obèse», où un nouvel outil brillant apparaît chaque jour? Comment pouvons-nous apporter de la valeur à nos mandants, aux donateurs et aux diverses parties prenantes, sans pour autant augmenter le bruit?

Plusieurs tendances distinctes sont apparues au cours de la dernière année - dont beaucoup se poursuivront en 2015.

Le virage technologique et le marketing numérique sont devenus plus humains et moins automatisés. La robotique est encourageante, et j'espère que les organisations à but non lucratif adopteront ces tendances et ajouteront leur point de vue unique.

Voici mes 13 meilleures prédictions pour les tendances des médias sociaux à but non lucratif en 2015:

1) Le contenu sera encore roi.

Mais pas n'importe quel contenu!

La meilleure citation que j'ai vue sur les tendances du marketing de contenu vient d'Ann Handley, responsable des contenus pour MarketingProfs: "… nous nous efforcerons d'être généreusement utiles. 2015 sera vraiment l'année où nous créons et organisons le contenu pour lequel nos clients nous remercieront. "

Imaginez-vous - créer un article de blog, un tweet ou une courte vidéo pour laquelle vos donateurs et vos électeurs vous REMERCIERONT!

2) Votre nouveau mantra sur les réseaux sociaux - Éduquer et divertir.

Les marques et les organisations à but non lucratif qui obtiennent un haut niveau de succès sur les réseaux sociaux pensent toujours à leur public en PREMIER et à leur propre agenda.

Lors de la création d'un post Facebook, d'un article de blog, d'une vidéo ou d'un tweet, pensez toujours - À qui s'adresse-t-il?

Cela va-t-il les enrichir? Cela va-t-il les contraindre à le partager avec leur réseau?

Contenu de médias sociaux qui éduque et / ou divertit - ou les deux! - coupe à travers le fouillis en ligne de photos d'événements ennuyeux, communiqués de presse et en ligne s.

3) Tout le personnel et les bénévoles représentent votre marque.

Il n'y a plus de limites fermes et fermes entre les identités personnelles et professionnelles dans les médias sociaux. (Y at-il déjà eu?) Tout ce que vous faites et dites en ligne reflète votre organisation, peu importe vos paramètres de confidentialité.

C'est une tendance importante, car vos donateurs veulent donner aux gens, pas votre identité de marque ou votre logo. Comment pouvez-vous tirer parti de la nature intrinsèquement humaine des médias sociaux pour encourager de véritables relations avec les donateurs?

4) L'accent sera mis sur les grandes histoires et les visuels accrocheurs.

Andy Goodman dit que les histoires sont de l'or - et les médias sociaux sont les moyens par lesquels vous façonnez l'or.Si vous n'avez pas les histoires, les canaux de médias sociaux ne fonctionneront pas.

Dans l'ensemble, le type de contenu qui fonctionne le mieux sur tous les canaux de médias sociaux est visuel: photos, vidéos et graphiques. Expérimentez avec Canva, le nouveau programme de design graphique, pour créer de superbes visuels avec peu de stress et transformer tout le monde en staff en graphiste!

5) Plus de silos.

Je prêche depuis un certain temps - la vulgarisation des médias sociaux et la puissance de ces outils commandent une rupture des silos ministériels dans les organisations à but non lucratif.

Il n'y a pas de département de marketing, de département de collecte de fonds et de département des médias sociaux. Tout le monde travaille dur sur des objectifs qui se chevauchent et des campagnes qui se croisent. Les gens du programme ont besoin de communiquer des histoires aux personnes de développement, qui doivent ensuite travailler avec les gens des médias sociaux, et ainsi de suite.

Personne ne peut le faire seul. Les médias sociaux créés dans un silo par une personne échoueront.

6) L'humour et l'humanité sont la clé.

Nous devons tous cesser de nous prendre trop au sérieux. Oui, le travail que nous faisons est très sérieux et les problèmes que nous résolvons sont vastes et parfois compliqués.

Cependant, nous devons insuffler un peu d'humour et beaucoup d'humanité dans nos publications sur les médias sociaux.

7) Les ambassadeurs de la marque sont la clé du succès.

Appelez-les Ambassadeurs en ligne, Champions de la marque et autres - vous pouvez avoir un meilleur nom pour eux - ils sont la clé de votre succès sur les médias sociaux.

Amener vos ambassadeurs en ligne à faire connaître vos campagnes et à collecter du contenu généré par les utilisateurs (histoires, vidéos, photos de vos parties prenantes) vous fera gagner du temps et vous offrira un contenu plus attrayant que vous ne le pourriez. .

8) Attendez-vous à engager plus en temps réel avec les fans.

Les plates-formes d'interaction en temps réel - Google Hangouts, les AMA Reddit, les conversations Twitter - explosent de popularité.

Ils constituent un moyen fantastique de renforcer la confiance de votre organisation à but non lucratif et d'améliorer la transparence. Laissez les gens voir dans les coulisses et poser des questions candides.

9) L'automatisation est inutile.

La pertinence et la rapidité sont la clé. Si vous automatisez tout votre contenu de médias sociaux, il tombera à plat.

Vous ne pouvez pas simplement diffuser sur les médias sociaux. Vous devez allouer autant de temps pour l'interaction (et je ne parle pas seulement des tweets génériques "Merci pour la RT"). Suivez les tendances et commentez-les.

53% des personnes qui tweetent une marque ou une organisation attendent une réponse dans l'heure . Si vous ouvrez la boîte de Pandore des médias sociaux, vous devez être réactif.

10) Facebook n'est pas mort, mais le déjeuner gratuit est terminé.

Facebook compte 864 millions d'utilisateurs actifs par jour. 72% des adultes en ligne visitent Facebook au moins une fois par mois. Il y a 30 millions de pages de fans Facebook actives.

Pour avoir un impact sur Facebook, vous devez avoir un budget pour Facebook Ads et une stratégie pour les utiliser.

11) La vidéo continuera de dominer.

Selon le gourou Facebook Mari Smith, la vidéo native sur Facebook va être énorme.La vidéo native est une vidéo téléchargée directement sur Facebook, ou un lien vers YouTube ou Vimeo. Il y a des avantages et des inconvénients à poster des vidéos natives ou à les télécharger sur YouTube - en fin de compte, c'est une question de préférence.

Les sites de micro-vidéo comme Vine et Instagram sont en pleine expansion. SocialBakers rapporte que 28% des marques utilisent Instagram pour poster des vidéos, alors que seulement 7% utilisent Vine.

12) Les médias sociaux ne devraient pas remplacer d'autres stratégies. (Ceux qui fonctionnent, de toute façon!)

Avoir une stratégie globale de collecte de fonds multicanal et de marketing est essentiel pour votre but non lucratif.

Vous voulez toujours être là où votre public cible est - que ce soit des bénévoles, des donateurs, des étudiants, des amoureux des droits des animaux, etc. - et non pas où vous voulez concentrer votre temps.

Les consommateurs en ligne s'attendent désormais à ce que les informations qu'ils souhaitent et dont ils ont besoin soient disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à tout moment et dans n'importe quel format. C'est une tendance qui ne fera qu'augmenter avec la multiplication des lieux où les gens consomment de l'information - pensez aux montres Apple et à Google Glass.

13) Moins, c'est plus

La qualité par rapport à la quantité est toujours préférable, surtout dans les médias sociaux. Les marques et les organisations qui affichent une fois par jour (ou moins) sur Facebook, mais qui créent de belles choses que leur public aime, ont plus de succès qu'une entreprise qui affiche 3 fois par jour mais qui est ignorée.

Les organisations créent moins de publications de blog, mais ce qu'elles publient a plus de profondeur. Ils font moins de vidéos, mais font des vidéos qui ont plus de valeur

Créer moins de contenu et en faire davantage la promotion. Rejoignez moins de réseaux sociaux et cultivez un engagement plus profond.